WebSite X5Help Center

 
Anna Maria R.
Anna Maria R.
User

Mancata installazione prodotto acquistato (PageFlip)  it

Автор: Anna Maria R.
Просмотрено 782, Подписчики 1, Размещенный 0  

Ho appena acquistato PageFlip (Slideshow), mi è arrivata la mail con il codice di attivazione ma all'interno della Gestione Oggetti > Acquistati non mi compare il programma..... dove è il problema? ... .sul pannello dei miei crediti appare come se avessi comprato il programma regolarmente..... ma, ripeto, in realtà non vedo nulla da poter installare..... ho provato a chiudere e rilanciare W5 ... nulla uguale....

Размещено
6 Ответы - 1 Корректно
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Лучший пользователь месяца IT

hai fatto "aggiorna" sulla schermata di gestisci oggetti ?

Читать больше
Размещено От Claudio D.
Anna Maria R.
Anna Maria R.
User
Автор

Kalispera Claudio, grazie per la risposta .... non ho un aggiorna generale sulla schermata gestisci oggetti ... ho solo quello che riguarda ogni singolo programma che richiede aggiornamento .... ho visto che ce ne erano alcuni arretrati ed ho provveduto ad aggiornarli tutti .... mi si è bloccato però su uno, il Login & Logout che mi ha restituito un messaggio così:

Non è stato possibile connettersi al Serve Incomedia .... Potrebbe trattarsi di un problema temporaneo: ti consigliamo di riprovare più tardi.

Forse il problema che riguarda il mancato scarico del mio PageFlip è problema legato a questo?

Читать больше
Размещено От Anna Maria R.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Лучший пользователь месяца IT

può essere...

stai avviando come amministratore (click col destro sull'icona, esegui come amministratore) ?

e prova anche provvisoriamente con firewall e antivirus disattivati ... per vedere se riesce a connettersi al server incomedia (supponendo, non sia un problema loro...)

Читать больше
Размещено От Claudio D.
Anna Maria R.
Anna Maria R.
User
Автор

si entro solo e sempre come Amministratore.... altrimenti non funziona nulla per l'upload FTP .... ed anche l'antivirus ed il firewall sono giù per default..... è stata la prima cosa imparata appena ho iniziato a maneggiare W5 .... 

Il mio problema è che avevo comprato PageFlip per fare gli auguri natalizi...... spero si risolva presto altrimenti son nei guai.... Natale è dietro l'angolo frown

Читать больше
Размещено От Anna Maria R.
Anna Maria R.
Anna Maria R.
User
Автор

Trovato!!

Era in "Tutte le categorie" ..... in attesa del comando installa

Sclerotico come sistema..... ma per fortuna alla fine si è risolto.

Grazie dell'interesse

Читать больше
Размещено От Anna Maria R.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Лучший пользователь месяца IT

ottimo !

buon lavoro !

Читать больше
Размещено От Claudio D.