WebSite X5Help Center

 
Roberto F.
Roberto F.
User

Menu "Pagine" non disponibile  it

Автор: Roberto F.
Просмотрено 1140, Подписчики 2, Размещенный 0  

Buongiorno, ho WS5 pro e nel recente passaggio alla versione 2019.3.17 ho perso la funzionalità del menu "Pagine". Il progetto si apre, l'anteprima si vede, il menu "mappa" mostra la struttura ma il menu "Pagine" è indisponibile, non reagisce in nessu modo al click. Ho due progetti e il problema è su entrambi.

Ho provato a disabilitare la rete prima di aprire WS5 ma non ha risolto.

Chiaramente il lavoro è bloccato.

Grazie chi tenterà di aiutarmi

Размещено
5 Ответы - 1 Корректно
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Лучший пользователь месяца IT

...hai già fatto la solite prove:

- avviare Website come amministratore , click col dx , esegui come ammnistratore

- avviare Website disabilitando antivirus e firewall 

se non funzionasse:

- riscaricare la versione completa del tuo profilo e reinstallarla , avviando l'installazione come amministratore...

Te lo fa anche su un progetto nuovo ?

e con che windows ?

Читать больше
Размещено От Claudio D.
Roberto F.
Roberto F.
User
Автор

Claudio, grazie per la risposta.

Delle "solite cose" alcune le avevo fatte e le altre le ho fatte ora dietro tua indicazione ma l'unica che non ho capito come fare, riguarda lo scaricare e ricaricare il mio profilo.

Un progetto nuovo non sono riuscito  a caricarlo prendendo un Template qualsiasi tra quelli gratuiti, ricevo un errore come in allegato che comporta la immediata chiusura dell'applicativo stesso.

Di progetti ne ho due e il problema seguito ad averlo su entrambi.

Il windows in uso è il W6-64 con cui WS5  ha funzionato fino a meno di un mese fa.

Grazie ancora

Читать больше
Размещено От Roberto F.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Лучший пользователь месяца IT

non il profilo... ma il programma...

vai qui:

https://helpcenter.websitex5.com/it/community/utenti/1/downloads

scarica il programma completo 

e reinstallalo...

il fatto che si blocchi anche a scaricare un template ed in quel modo non è normale...

hai scritto W6-64 bit ? intendi windows 7, w 8 , o w 10 ?

Читать больше
Размещено От Claudio D.
Roberto F.
Roberto F.
User
Автор

Una re-installazione l'avevo già provata ma senza risultati ora ho disinstallato completamente la precedente, fatta pulizia registri e riavvio PC con nuova installazione come amministratore ma... il risultato non è cambiato in nessun aspetto compreso l'impossibilità a scaricare un nuovo template...... Mi era scappato il dito... ho un Windows 7 Ultimate 64.

L'errore al caricamento del nuovo template, pieno di codice per me incomprensibile, l'avevo già inviato come report compresa la mia E-mail.

Stò considerando seriamente la possibilità di fare una nuova installazione di Win7 oppure di Win10 su di un diverso HD avendo progetti WS5 ed altro su un disco dati separato e interno.

Però se hai in mente altre prove, mi eviteri volentieri un mucchio di lavoro a fronte di un possiile ulteriore insuccesso a risolvere....

grazie per il tuo tempo embarassed

Читать больше
Размещено От Roberto F.
Roberto F.
Roberto F.
User
Автор

Risolto senza capire......frown

Facendo una installlazione di Windows 7 nuova e reistallando tutti i programmi da capo, il problema si è risolto.

Anche installando su medesimo PC ma con Win10 ( ho due HD di sistema) la questione non si poneva.

Un lavoraccio che non lascia tranquilli per il futuro.... fortuna che ho completamente recuperato il progetto a prima del danno. Ora ho anche creato un file immagine del S.O. a problema risolto.

Comunque un grazie a Claudio per la buona volontà...... laughing

Читать больше
Размещено От Roberto F.