WebSite X5Help Center

 
Roberto F.
Roberto F.
User

Menu "Pagine" non disponibile  it

Author: Roberto F.
Visited 1180, Followers 2, Shared 0  

Buongiorno, ho WS5 pro e nel recente passaggio alla versione 2019.3.17 ho perso la funzionalità del menu "Pagine". Il progetto si apre, l'anteprima si vede, il menu "mappa" mostra la struttura ma il menu "Pagine" è indisponibile, non reagisce in nessu modo al click. Ho due progetti e il problema è su entrambi.

Ho provato a disabilitare la rete prima di aprire WS5 ma non ha risolto.

Chiaramente il lavoro è bloccato.

Grazie chi tenterà di aiutarmi

Posted on the
5 ANSWERS - 1 CORRECT
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Best User of the month IT

...hai già fatto la solite prove:

- avviare Website come amministratore , click col dx , esegui come ammnistratore

- avviare Website disabilitando antivirus e firewall 

se non funzionasse:

- riscaricare la versione completa del tuo profilo e reinstallarla , avviando l'installazione come amministratore...

Te lo fa anche su un progetto nuovo ?

e con che windows ?

Read more
Posted on the from Claudio D.
Roberto F.
Roberto F.
User
Author

Claudio, grazie per la risposta.

Delle "solite cose" alcune le avevo fatte e le altre le ho fatte ora dietro tua indicazione ma l'unica che non ho capito come fare, riguarda lo scaricare e ricaricare il mio profilo.

Un progetto nuovo non sono riuscito  a caricarlo prendendo un Template qualsiasi tra quelli gratuiti, ricevo un errore come in allegato che comporta la immediata chiusura dell'applicativo stesso.

Di progetti ne ho due e il problema seguito ad averlo su entrambi.

Il windows in uso è il W6-64 con cui WS5  ha funzionato fino a meno di un mese fa.

Grazie ancora

Read more
Posted on the from Roberto F.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Best User of the month IT

non il profilo... ma il programma...

vai qui:

https://helpcenter.websitex5.com/it/community/utenti/1/downloads

scarica il programma completo 

e reinstallalo...

il fatto che si blocchi anche a scaricare un template ed in quel modo non è normale...

hai scritto W6-64 bit ? intendi windows 7, w 8 , o w 10 ?

Read more
Posted on the from Claudio D.
Roberto F.
Roberto F.
User
Author

Una re-installazione l'avevo già provata ma senza risultati ora ho disinstallato completamente la precedente, fatta pulizia registri e riavvio PC con nuova installazione come amministratore ma... il risultato non è cambiato in nessun aspetto compreso l'impossibilità a scaricare un nuovo template...... Mi era scappato il dito... ho un Windows 7 Ultimate 64.

L'errore al caricamento del nuovo template, pieno di codice per me incomprensibile, l'avevo già inviato come report compresa la mia E-mail.

Stò considerando seriamente la possibilità di fare una nuova installazione di Win7 oppure di Win10 su di un diverso HD avendo progetti WS5 ed altro su un disco dati separato e interno.

Però se hai in mente altre prove, mi eviteri volentieri un mucchio di lavoro a fronte di un possiile ulteriore insuccesso a risolvere....

grazie per il tuo tempo embarassed

Read more
Posted on the from Roberto F.
Roberto F.
Roberto F.
User
Author

Risolto senza capire......frown

Facendo una installlazione di Windows 7 nuova e reistallando tutti i programmi da capo, il problema si è risolto.

Anche installando su medesimo PC ma con Win10 ( ho due HD di sistema) la questione non si poneva.

Un lavoraccio che non lascia tranquilli per il futuro.... fortuna che ho completamente recuperato il progetto a prima del danno. Ora ho anche creato un file immagine del S.O. a problema risolto.

Comunque un grazie a Claudio per la buona volontà...... laughing

Read more
Posted on the from Roberto F.