No vabbè... 150 crediti "sottratti" in quel modo lì sono un furto a tutti gli effetti, nè più, nè meno. Oscurassero pure il mio commento, non cambierò certo idea sulla questione. Mi dispiace davvero Vincenzo, immagino come ti possa sentire, soprattutto in un momento come quello che stiamo vivendo in cui il lavoro scarseggia per tutti, perdere così i tuoi soldi non può che provocare immensa rabbia e delusione. Sono pienamente dalla tua parte.

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anche io rimango basito, di per sè è già strano che debbano scadere, chissà per quale motivo. Poi ad un utente che spesso e volentieri aiuta a migliorare il software, potevano chiudere un occhio.....

Che figura da pezzenti...

Hai fatto bene a informare. Così sappiamo con chi si ha a che fare.

I crediti non dovrebbero avere scadenza ! in quanto pagati con soldi veri !

e nel caso di vincenzo visto che non erano passati anni petevano riabilitarli !

Una bella caduta di stile da parte di incomedia !

Buonasera Vincenzo,

ti ringrazio per il tuo messaggio, a cui rispondo volentieri al fine di fare chiarezza su quanto è accaduto.

In generale, quando i crediti acquistati vanno in scadenza senza però essere stati utilizzati, siamo ben felici di attivare un pacchetto nuovo corrispondente, così che i crediti scaduti non vadano persi.

In questo caso, però, la situazione è differente: il pacchetto da 200 crediti scaduto non è stato acquistato, ma è stato attivato come omaggio una tantum nell'ambito del progetto Incostar. Posso quindi rassicurare te, così come gli altri utenti che giustamente si sono preoccupati leggendo questo post, che non c'è stata alcuna perdita di denaro, avendo ricevuto, per l'appunto, il pacchetto crediti in omaggio. 

Spero di avere fatto chiarezza, resto però a tua disposizione per eventuali chiarimenti.

Cara Elisa, i crediti sono crediti, punto!
Quello che tu chiami omaggio non lo è affatto, lo definirei scambio!!
Mi avete chiesto di aderire al progetto con una mia testimonianza in cambio di...
Pertanto  non è assolutamente  un  OMAGGIO!!!

mi sembrava un comportamento alquanto strano, a me trovarono una soluzione per i crediti in scadenza e dopo tutto sono un utente qualsiasi.

Non voglio difendere nessuno, ma a me quando stanno per scadere i miei crediti, mi arrivano più mail di avviso, e non solo una.... e poi per abitudine lo Spam lo apro tutti i giorni, perchè spesso mi finiscono li anche quelle dei fornitori o di clienti... quindi non bisogna mai fidarsi della posta in arrivo, meglio guardare anche lo Spam....

infatti non sono stati acquistati ma è stato uno scambio/omaggio...

E comunque, se state lavorando per sfoltire la clientela siete sulla buona strada, altrimenti, 10 secondi di riflessioni prima di prendere decisioni... non guastano.

Saluti.

Ma anche scoprire che le licenze improvvisamente hanno una scadenza oltre la quale non si aggiornano più non è proprio carino, nè rispettoso della soddisfazione del cliente. Sicuramente non acquisterò mai più nulla. Spendo subito i crediti, anch'essi in scadenza guarda un po', e via per sempre.

https://www.websitex5.com/it/prezzi.php

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Vincenzo, è successo anche a noi.

Abbiamo risposto correttamente a un quesito-concorso sulla pagina fb di Incomedia. Abbiamo vinto un pacchetto di crediti che non abbiamo utilizzato perchè in quel periodo non avevamo necessità di nuovi oggetti per il sito e i crediti sono stati azzerati.
Una politica di marketing e fidelizzazione della clientela molto singolare. Che differenza fa se i crediti li utilizzi subito o dopo alcuni mesi?

Anzi, magari se non ti bastano li integri con un acquisto su marketplace. A capirlo!

I crediti sono SOLDI NOSTRI o diventati NOSTRI (come nel mio caso). NESSUNO può stabilire una scadenza su soldi che non gli appartengono! Assurdo!!!

Inviterei tutti a non acquistare più crediti affinchè questa stupida "regola" vada eliminata.

Basterebbe anche un lasso di tempo un pò più ragionevole di quello proposto ora, considerando anche il numero di prodotti e la scarsa varietà di scelta.

O semplicemente commutarli definitivamente in valuta, dato che ormai hanno un valore economico identico e consentire di acquistare gli oggetti direttamente.

Sarebbe auspicabile, però poi si perde quella piccola furbata che si ha obbligando ad utilizzare i crediti, nel senso che, inevitabilmente a fine pacchetto ti restano quasi sempre quei 4/6 crediti inspendibili, e se non vorrai perderli dovrai riacquistarne altri per avere una cifra sufficiente per oggetti o templates, e poi il ciclo si ripete... 

Come solito fare incomedia: contrassegna il post come risolto per zittire tutti.

Buongiorno a tutti,

dal momento che la richiesta iniziale di Vincenzo relativa ai crediti, così come quella riferita al post del Blog sono state ormai discusse, mi permetto di chiudere questo post. Qualora qualcuno avesse dubbi o domande in merito alla propria situazione crediti, vi invito come sempre a contattarci privatamente o tramite e-mail, così da potere analizzare ogni richiesta individualmente. 

Vi ringrazio per la collaborazione.