WebSite X5Help Center

 
I. S
I. S
User

новый лицензионный ключ  ru

Автор: I. S
Просмотрено 1207, Подписчики 1, Размещенный 0  

подскажите пожалуйста после продления лицензии ключ полученный на e-mail, как его активировать? нужно ли для его активации переустанавливать программу?

Размещено
10 Ответы - 1 Корректно
R2 - D2
R2 - D2
User

При продлении лицензии ключ не меняется. А если ключ изменился, значит вы купили новую лицензию, и что бы воспользоваться этим ключом лучше переустановить программу.

Читать больше
Размещено От R2 - D2
I. S
I. S
User
Автор
К У
При продлении лицензии ключ не меняется. А если ключ изменился, значит вы купили новую лицензию, и что бы воспользоваться этим ключом лучше переустановить программу.

там же за какое-то время до окончания лицензии отправляют на почту предложение то ли о покупке новой то ли о продленнии, там не понятно. я оформил и мне был отправлен новый ключ на почту, теперь думаю или мне продали новый ключ для нового софта или продлили лицензию но чтоб активировать надо ввести новый ключ

Читать больше
Размещено От I. S
R2 - D2
R2 - D2
User

Посмотрите в вашем личном кабинете https://helpcenter.websitex5.com/ru/soobshchestvo/polzovateli/90606/licence новый ключ это или продление лицензии – если в личном кабинете 2 ключа к evo (или к pro) то значит это вторая лицензия, а если ключ один то это продление лицензии.

Читать больше
Размещено От R2 - D2
I. S
I. S
User
Автор

я именно по этому и открыл тему. потому что там один ключ. а на почту после оформления прилетел другой я и пришел за ответом надо ли переустанавливать прогу и вводить новый ключь или так оставитью. но в профиле срок действия лицензии продлился на 1 год. 

Читать больше
Размещено От I. S
R2 - D2
R2 - D2
User

Я бы попробовал ввести новый полученный на почту ключ, вот сюда 

Читать больше
Размещено От R2 - D2
Aleksej H.
Aleksej H.
Moderator

Здравствуйте. Отправил уведомление о Вашем вопросе сотрудникам компании, ожидайте ответ от них тут в комментариях.

Читать больше
Размещено От Aleksej H.
I. S
I. S
User
Автор
К У
Я бы попробовал ввести новый полученный на почту ключ, вот сюда 

вводил ключ. но он не изменился,так же там остался старый ключ

Читать больше
Размещено От I. S
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Hi!

I confirm the program licence stays the same, the only thing which changes is the expiration date, which I confirm has been updated to next year. 

Thanks! Kind regards.

***** Google Translation:

Привет!

Я подтверждаю, что лицензия на программу не изменилась, единственное, что изменилось, - это срок действия, который, как я подтверждаю, был обновлен до следующего года.

Спасибо! С уважением.

 

Читать больше
Размещено От Elisa B.
I. S
I. S
User
Автор
Elisa B.
Hi! I confirm the program licence stays the same, the only thing which changes is the expiration date, which I confirm has been updated to next year.  Thanks! Kind regards. ***** Google Translation: Привет! Я подтверждаю, что лицензия на программу не изменилась, единственное, что изменилось, - это срок действия, который, как я подтверждаю, был обновлен до следующего года. Спасибо! С уважением.  

тогда почему мне на почту пришел новый код продукта?

Читать больше
Размещено От I. S
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Hi!

The product code you got isn't a program licence, but a  is a "one-time" code used for the extension only, the program licence stays the same. 

Thanks! Kind regards.

***** Google Translation:

Привет!

Код продукта, который вы получили, не является лицензией на программу, это «одноразовый» код, используемый только для расширения, лицензия на программу остается прежней.

Спасибо! С уважением.

 

Читать больше
Размещено От Elisa B.