Hello TVM

I would like to help you identify exactly what might be going wrong, but I would need to ask you to send me a screenshot that clearly displays how you configured every DNS Record on your domain provider

Can you please provide this information so that I might check if every line was inserted correctly?

Please keep me posted here

Thank you

Stefano

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Olá TVM

Gostaria de ajudá-lo a identificar exatamente o que pode estar errado, mas preciso pedir que você me envie uma captura de tela que mostre claramente como você configurou cada registro DNS em seu provedor de domínio

Você pode fornecer essas informações para que eu possa verificar se todas as linhas foram inseridas corretamente?

Por favor, mantenha-me informado aqui

Obrigado

Stefano

Hello TVM

It seems like many different configurations aren't correct. You need to insert them exactly like they appear in our panel.

One example:

This was inserted incorrectly. As per our panel, this is what you should insert:

The TTL is wrong and the name as well. You just wrote www but it has to contain the exact data we provided

Try again and keep me posted here. Of course, do this for every line

Thank you

Stefano

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Olá TVM

Parece que muitas configurações diferentes não estão corretas. Você precisa inseri-los exatamente como aparecem em nosso painel.

Um exemplo:

Isso foi inserido incorretamente. De acordo com nosso painel, isto é o que você deve inserir:

O TTL está errado e o nome também. Você acabou de escrever www, mas ele deve conter os dados exatos que fornecemos

Tente novamente e mantenha-me informado aqui. Claro, faça isso para cada linha

Obrigado

Stefano

Já fiz toda configuração, no entanto nadA MUDOU!

Hola TVM

Considering the previous configuration wasn't exactly correct, I would like to ask you to post a new screenshot of what you configured right now so that I might check it for you

As of now, many of our users are using the new functionality without issue, and for this reason, I'm confident that the reason why it isn't working in your case right now must probably come from a faulty configuration

Please keep me posted here so that I might help you further

Thank you

Stefano

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Hola TVM

Considerando que a configuração anterior não estava exatamente correta, gostaria de pedir a você para postar uma nova captura de tela do que você configurou agora para que eu possa verificar para você

No momento, muitos de nossos usuários estão usando a nova funcionalidade sem problemas e, por esse motivo, tenho certeza de que o motivo pelo qual ela não está funcionando no seu caso agora provavelmente deve ser de uma configuração com defeito

Por favor, mantenha-me informado aqui para que eu possa ajudá-lo ainda mais

Obrigado

Stefano

SEGUE A IMAGEM COM O PRINT DAS ÚLTIMAS CONFIGURAÇÕES!

Hello TVM

You need to remove the 10 from here and write 10 under the Prioridade column instead of 1.

Once that is done, the rest should be correct

Please try this out and keep me posted here

Thank you

Stefano

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Olá TVM

Você precisa remover o 10 daqui e escrever 10 na coluna Prioridade em vez de 1.

Feito isso, o resto deve estar correto

Por favor, experimente e mantenha-me informado aqui

Obrigado

Stefano