WebSite X5Help Center

 
Andrea C.
Andrea C.
User

Attivazine licenza  it

Автор: Andrea C.
Просмотрено 416, Подписчики 1, Размещенный 0  

Buongiorno,

come spiegato all'assistenza non riesco a completare l'attivazione.

Preciso che ho disabilitato firewall e antivirus ed ho eseguito come amministratore.

Soluzioni ?

Размещено
7 Ответы
Gottfried S.
Gottfried S.
User

Auch ich habe das gleice Problem (Aktivierungsserver nicht erreichbar)

Читать больше
Размещено От Gottfried S.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Лучший пользователь месяца IT

di solito se non si collega per l'attivazione può essere dovuto :

- blocco antivirus/firewall

- utilizzo di proxy

- utilizzo di vpn

Читать больше
Размещено От Claudio D.
Andrea C.
Andrea C.
User
Автор

Come ho detto antivirus disabilitato come il firewall

Nessun proxi o vpn

Читать больше
Размещено От Andrea C.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Лучший пользователь месяца IT

che antivirus/firewall hai ?

spero non quella schifezza di Avast... 

Читать больше
Размещено От Claudio D.
Andrea C.
Andrea C.
User
Автор

Avira ed il firewall di Windows

Читать больше
Размещено От Andrea C.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Buongiorno Andrea

Questo errore è in realtà abbastanza parlante, ovvero quello che dice è proprio indicativo di ciò che sta succedendo.

Qualcosa sul dispositivo o sulla rete in uso sta impedendo al software di contattare il nostro server e quindi non riesce a procedere all'attivazione.

Di norma, la causa è sempre o un antivirus o un firewall che interferiscono con la connessione quindi più che disabilitare l'antivirus sarebbe consigliato provare proprio a disinstallarlo del tutto e poi ripete l'attivazione dall'inizio

Se anche così non dovesse funzionare, ti consiglio di verificare la cosa con un secondo computer o con una rete internet diversa.

Lo Staff non può analizzare il computer nello specifico per capire cosa è in questo caso che limita la connessione, ma è certo che il problema sia proprio quello quindi è lì che si può eseguire delle prove

Resto a disposizione

Stefano

Читать больше
Размещено От Stefano G.
Andrea C.
Andrea C.
User
Автор

Grazie proverò a disinstallare,

Su altro PC con la stessa rete funziona, quindi è sicuramente qualcosa imputabile al PC che uso.

Читать больше
Размещено От Andrea C.