WebSite X5Help Center

 
Reinhard K.
Reinhard K.
User

Aktywacja websiteX4 Ev. 9 nie przechodzi.  pl

Автор: Reinhard K.
Просмотрено 2158, Подписчики 2, Размещенный 0  

Myślałem, że problem z rejestracją upgradu X5 Evolution 8 na Evolution 9 związany jest z tym, że nie paniętam ani hasła do, ani nazwy konta z którego rejestrowałem Ev.8. Zrezygnowałem więc z upgradu i kupiłem pełną wersję Websitex5 Evolution 9. I też nie mogę jej zarejestrować. Klucz aktywacyjny jest akceptowany, ale problem z nazwą konta E-mail i hasłem do niego dalej istnieje. Proszę o jakieś wskazówki jak dojść do użyteczności programu. Licencję na Ev.9 widzę na moim Profilu, ale nie mogę przejść przez jej aktywację.

Referencja zakupu ma numer 39238065

Z poważaniem Rein K.

Размещено
5 Ответы
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Reinhard,

Z tego co się orientuję, to system aktualnie ma problem ze zbyt długimi hasłami do profili w portalu Answers - technicy zajmują się już tą sprawą.

Zmień hasło na krótsze, najlepiej 8-znakowe i spróbuj ponownie.

Pozdrawiam

Читать больше
Размещено От Promise SA
Reinhard K.
Reinhard K.
User
Автор

Niestety nic nie pomaga,

Wychodzi błąd 331

Nie zgadza się hasło z adresem mailowym.

MOże zlikwidować konto w answers i spróbować od nowa?

Pozdrawiam.

Читать больше
Размещено От Reinhard K.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Reinhard,

Czy hasło i adres e-mail wpisujesz ręcznie czy wklejasz po skopiowaniu z innego miejsca? Spróbuj wypełnić oba pola ręcznie, często przy kopiowaniu przenoszone są niewidoczne znaki (np. nowej linii, tabulatora itd.), które nie są bez znaczenia.

Pozdrawiam

Читать больше
Размещено От Promise SA
Reinhard K.
Reinhard K.
User
Автор

Dla informacji:!!!

W moim haśle był znak &. Po jego likwidacji program sie zarejestrował!!!

Pozdrawiam

Читать больше
Размещено От Reinhard K.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Reinhard,

Dziękuję za informację, przekażę ją do techników.

Pozdrawiam

Читать больше
Размещено От Promise SA