Hello Gray,

I'm sorry, I do not understand what the question is, could you please rephrase that?
How can I help you?
Thank you,
Samantha

Google translate:

ЗдравствуйтеГрей,

Мне очень жаль,яне понимаю, чтовопрос в том,не могли бы выперефразировать это?
Как я могувам помочь?
Спасибо,
Саманта

присоединяюсь к людям, которые хотят вернуть деньги за pro версию

Hello Gray,

do you mean you would like a refund? Are you not satisfied with the program? I see that you have opened several posts and that my collegues are following you.
Please let me know how you wish to proceed.
Thank you!
Samantha

Google translate:

ЗдравствуйтеГрей,

Вы имеете в видувыхотели бы возмещение?Вы не довольны темс программой?Я вижу, чтоу Вас открыто несколькосообщений, чтоимои коллегибудутследовать за вами.
Пожалуйста, дайтемне знать, каквы хотите, чтобы продолжить.
Спасибо!
Саманта

что непонятно из этих слов? верните деньги

что мне продолжить? писать в пустоту, что продукт не для работы, что он бесполезен и не рабочий? вы это и сами знаете.

Dear Gray,

please send a refund request to our Cleverbridge Customer service at ***. They will be able to refund you.

Please write back if you need more help.
Thank you,

Samantha

***** Google Translation:

УважаемыеГрей,

пожалуйста, отправьтезапрос на возврат билетав сервисную службуCleverbridgeна***.Они смогутвернуть вам деньги.

Пожалуйста, напишитеобратно, есливам нужна дополнительная помощь.
Спасибо,

Саманта

ответ Cleverbridge на ***:

Please note that cleverbridge is the e-commerce partner of INCOMEDIA and handles order and payment-related inquiries.

For your inquiry, please contact the software publisher directly at:

answers.websitex5.com

Sincerely,

Emilie G.
cleverbridge Customer Support

--
cleverbridge AG
Management: Christian Blume, Peter Blunck, Dr. Oliver Breme, Martin Trzaskalik, Craig Vodnik
Supervisory Board: Dr. Michael Inhester (Chairman)
Registration: HRB 58900 Commercial Register - Local Court of Cologne

____________________

вы даже деньги вернуть не можете по человечески?

Dear Gray,

I wrote to the Cleverbridge Customer service, they will contact you as soon as possible and help you with your refund.
Please write back if you need anymore help.

Samantha

***** Google Translation:

УважаемыеГрей,

Я написалав службуCleverbridge,они свяжутся с Вамикак можно скорееи помочь Вам свашего возврата.
Пожалуйста, напишитеобратно, если вынуждаетесь большепомочь.

Саманта

какого числа вы с им писали?

Hello Gray,

the Cleverbridge customer support has informed me that you have received your refund.
Do you need help with anything else?

***** Google Translation:

ЗдравствуйтеСерый,

поддержки клиентовCleverbridgeсообщил мне, чтовы получили вашвозврат.
Вам нужна помощьсчем-либо еще?