WebSite X5Help Center

 
Aneta Ł.
Aneta Ł.
User

Złożone zamówienie w sklepie - wiadomość e-mail bez szablonu  pl

Autor: Aneta Ł.
Besucht 1555, Followers 1, Geteilt 0  

Witam,

Mam problem czysto wizerunkowy, chodzi o wygląd wiadomości e-mail jaką otrzymuję ja i klient po dokonaniu zakupu w sklepie. Do niedawna wiadomości o złożonym zamówieniu były w eleganckiej ramce, a niezbędne informacje rozdzielone na tabelki, każdy kto korzysta wie jak to wygląda. Niestety z dodaniem pewnego produktu całkowicie przestał mi działać koszyk (żadnej reakcji na kliknięcie w koszyk), po usunięciu tego produktu wszystko wróciło do normy, jedynie wiadomości z zamówieniami są zwyczajnie rozsypane. Nie ma tabelki, podziałów, email wygląda nieestetycznie i chaotycznie. Na początku to lekceważyłam ale pomyślałam że może jest jakiś sposób na przywrócenie wiadomości do poprawnego wyglądu? Zmiany w ustawieniach nic nie dały.

Będę wdzięczna za wskazówkę,

Życzę Wszystkim wesołych Świąt.

Gepostet am
5 ANTWORTEN
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Aneta,

Pokaż zrzut ekranu z taką wiadomością.

Pozdrawiam

Mehr lesen
Gepostet am von Promise SA
Aneta Ł.
Aneta Ł.
User
Autor

Wygląda to w ten sposób. Co prawda to część wiadomości, na dole są cena, forma płatności, forma przesyłki itd

Mehr lesen
Gepostet am von Aneta Ł.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Aneta,

Czy Twój program pocztowy na pewno obsługuje wiadomości typu HTML i nie blokuje wyświetlania grafik? Wiadomość wygląda jakby została otwarta w trybie tekstowym.

Pozdrawiam

Mehr lesen
Gepostet am von Promise SA
Aneta Ł.
Aneta Ł.
User
Autor

Witam,

Tak, obsługuje wiadomości typu HTML, od innych firm i osób dostaję takie wiadomości i wyglądają poprawnie. Dla wypróbowania zrobiłam sobie zamówienie, na prywatnego maila również wyświetlającego maile w html, dostałam potwierdzenie które wyglądało tak samo.

Mehr lesen
Gepostet am von Aneta Ł.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Aneta,

Prześlij na adres pomoc [małpka] promise [kropka] pl taką wiadomość (opcja "przekaż").

Pozdrawiam

Mehr lesen
Gepostet am von Promise SA