WebSite X5Help Center

 
Aneta Ł.
Aneta Ł.
User

Złożone zamówienie w sklepie - wiadomość e-mail bez szablonu  pl

Автор: Aneta Ł.
Просмотрено 1556, Подписчики 1, Размещенный 0  

Witam,

Mam problem czysto wizerunkowy, chodzi o wygląd wiadomości e-mail jaką otrzymuję ja i klient po dokonaniu zakupu w sklepie. Do niedawna wiadomości o złożonym zamówieniu były w eleganckiej ramce, a niezbędne informacje rozdzielone na tabelki, każdy kto korzysta wie jak to wygląda. Niestety z dodaniem pewnego produktu całkowicie przestał mi działać koszyk (żadnej reakcji na kliknięcie w koszyk), po usunięciu tego produktu wszystko wróciło do normy, jedynie wiadomości z zamówieniami są zwyczajnie rozsypane. Nie ma tabelki, podziałów, email wygląda nieestetycznie i chaotycznie. Na początku to lekceważyłam ale pomyślałam że może jest jakiś sposób na przywrócenie wiadomości do poprawnego wyglądu? Zmiany w ustawieniach nic nie dały.

Będę wdzięczna za wskazówkę,

Życzę Wszystkim wesołych Świąt.

Размещено
5 Ответы
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Aneta,

Pokaż zrzut ekranu z taką wiadomością.

Pozdrawiam

Читать больше
Размещено От Promise SA
Aneta Ł.
Aneta Ł.
User
Автор

Wygląda to w ten sposób. Co prawda to część wiadomości, na dole są cena, forma płatności, forma przesyłki itd

Читать больше
Размещено От Aneta Ł.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Aneta,

Czy Twój program pocztowy na pewno obsługuje wiadomości typu HTML i nie blokuje wyświetlania grafik? Wiadomość wygląda jakby została otwarta w trybie tekstowym.

Pozdrawiam

Читать больше
Размещено От Promise SA
Aneta Ł.
Aneta Ł.
User
Автор

Witam,

Tak, obsługuje wiadomości typu HTML, od innych firm i osób dostaję takie wiadomości i wyglądają poprawnie. Dla wypróbowania zrobiłam sobie zamówienie, na prywatnego maila również wyświetlającego maile w html, dostałam potwierdzenie które wyglądało tak samo.

Читать больше
Размещено От Aneta Ł.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Aneta,

Prześlij na adres pomoc [małpka] promise [kropka] pl taką wiadomość (opcja "przekaż").

Pozdrawiam

Читать больше
Размещено От Promise SA