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Holger B.
Holger B.
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Absturz nach update  de

Autor: Holger B.
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Hallo,

ich habe gestern diese update : WebSite X5 Aktualisierung 11.0.3.18 installiert. Seitdem stürzt das Programm regelmäßig ab, wenn ich die Vorschau benutze. Habe das Programm schon neu installiert, hilft leider nicht.

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19 ANTWORTEN
Robert W.
Robert W.
User

Das kann ich bestätigen, vorallem bei der Vorschau. Ist natürlich ärgerlich, da die Anpassungen die ich vorher gemacht habe nicht gespeichert sind.  

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Gepostet am von Robert W.
Katrin W.
Katrin W.
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Ich kann garnicht updaten und es stürzt immer ab seit das update angeboten wird ich komme nicht über 2.14 hinaus

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Gepostet am von Katrin W.
Katrin W.
Katrin W.
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und ich erhalte die Meldung ich sei auf dem neuesten Stand

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Gepostet am von Katrin W.
Der Zwoemti
Der Zwoemti
Moderator

Net framework mal im Forum suchen und die Tipps anwenden. 

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Gepostet am von Der Zwoemti
Katrin W.
Katrin W.
User

ist denn Version 2.14 die letzte ohne beta ?

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Gepostet am von Katrin W.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Ne, die offizielle ist die V11.0.3.18 !

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Gepostet am von Andreas S.
Katrin W.
Katrin W.
User

Mein Lizenzschlüssel ist nicht mehr hier im Profil , wie kann das sein ? 

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Gepostet am von Katrin W.
Katrin W.
Katrin W.
User

Ich habe am 2.Oktober 2014 X5 Professional 11 gekauft und da gehen keine updates höher als 2.14 und es stüprzt laufend ab und diese Lizenz ist hier weg. Das ist meine Frage wie das möglich sein kann ?

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Gepostet am von Katrin W.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Verloren gehen kann nichts ! Mit welcher E-Mail Adresse hast du PRO V11 registriert ??

Ist es eine voll Version oder ein Upgrade von V10 ?

Jedenfalls mit diesem Account hast du dich nicht registriert die V11 !

Da bleibt eigentlich nur einen neuen Post erstellen mit dem Kaufdatum und dem Produktcode und INCO darum bitten die V11 auf diesen Account umzustellen !

Aber du könntest noch versuchen hier im answers unter "Meine Lizenz" den Produktcode direkt einzugeben. Wenn er sagt "Diese Lizenz ist mit einer anderen E-Mail verbunden" dann hast du dich falsche registriert.

P.S und auf PRIVAT stellen den POST !

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Gepostet am von Andreas S.
Katrin W.
Katrin W.
User

Ich habe meine richtige email und den Lizenzschlüssel hier vom Kauf vorliegen, bei Neuinstallation auf meinem 2.ten Rechner erscheint gerade, siehe Bild. Es ist ein Upgrade von 10 auf 11 und ich nutze es auf meinem andren Rechner seit Kauftag täglich

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Gepostet am von Katrin W.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Der Fehler sagt doch schon alles ?  Da ist irgendein Zeichen das falsch ist beim Lizenzcode !

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Gepostet am von Andreas S.
Katrin W.
Katrin W.
User

nein, eintippen kann ich schon...ich habe eine mail an incomedia geschickt weil es am Telefon nur gerauscht hat.

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Gepostet am von Katrin W.
Katrin W.
Katrin W.
User

und selbst wenn ich falsch eintippe, wie Sie meinen, wo ist denn meine Lizenz hier im Account ? Das frage ich immer wieder

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Gepostet am von Katrin W.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Du kannst es testen in dem du die Lizenz hier unter "Meine Lizenzen" eingibst und dort freischaltest !  Wenn es da nicht geht dann ist der Code falsch !

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Gepostet am von Andreas S.
Sal Guri
Sal Guri
User

Absturz bei vorschau kann ich mit der neuesten version bestätigen!

danach dauert das laden sehr lange und nach abspeichern dauert das laden noch länger.

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Gepostet am von Sal Guri
Andreas S.
Andreas S.
Moderator

@Sal Guri   wir wissen um dein Problem !!!  Deshalb kannst du es nicht verallgemeinern !

Nicht jeder Fehler entsteht genauso wie deiner also wenn du für "diese" Fehler keine Antworten weisst, dann lass es

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Gepostet am von Andreas S.
Sal Guri
Sal Guri
User

@Andreas: War nur ein gut gemeinter Beitrag. Kein Grund für viele "!"

Bin gespannt auf die Antworten zu Holger's Frage.

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Gepostet am von Sal Guri