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Holger B.
Holger B.
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Absturz nach update  de

Auteur : Holger B.
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Hallo,

ich habe gestern diese update : WebSite X5 Aktualisierung 11.0.3.18 installiert. Seitdem stürzt das Programm regelmäßig ab, wenn ich die Vorschau benutze. Habe das Programm schon neu installiert, hilft leider nicht.

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19 RéPONSES
Robert W.
Robert W.
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Das kann ich bestätigen, vorallem bei der Vorschau. Ist natürlich ärgerlich, da die Anpassungen die ich vorher gemacht habe nicht gespeichert sind.  

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Posté le de Robert W.
Katrin W.
Katrin W.
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Ich kann garnicht updaten und es stürzt immer ab seit das update angeboten wird ich komme nicht über 2.14 hinaus

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Posté le de Katrin W.
Katrin W.
Katrin W.
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und ich erhalte die Meldung ich sei auf dem neuesten Stand

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Posté le de Katrin W.
Der Zwoemti
Der Zwoemti
Moderator

Net framework mal im Forum suchen und die Tipps anwenden. 

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Posté le de Der Zwoemti
Katrin W.
Katrin W.
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ist denn Version 2.14 die letzte ohne beta ?

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Posté le de Katrin W.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Meilleur utilisateur du mois DE

Ne, die offizielle ist die V11.0.3.18 !

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Posté le de Andreas S.
Katrin W.
Katrin W.
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Mein Lizenzschlüssel ist nicht mehr hier im Profil , wie kann das sein ? 

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Posté le de Katrin W.
Katrin W.
Katrin W.
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Ich habe am 2.Oktober 2014 X5 Professional 11 gekauft und da gehen keine updates höher als 2.14 und es stüprzt laufend ab und diese Lizenz ist hier weg. Das ist meine Frage wie das möglich sein kann ?

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Posté le de Katrin W.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Meilleur utilisateur du mois DE

Verloren gehen kann nichts ! Mit welcher E-Mail Adresse hast du PRO V11 registriert ??

Ist es eine voll Version oder ein Upgrade von V10 ?

Jedenfalls mit diesem Account hast du dich nicht registriert die V11 !

Da bleibt eigentlich nur einen neuen Post erstellen mit dem Kaufdatum und dem Produktcode und INCO darum bitten die V11 auf diesen Account umzustellen !

Aber du könntest noch versuchen hier im answers unter "Meine Lizenz" den Produktcode direkt einzugeben. Wenn er sagt "Diese Lizenz ist mit einer anderen E-Mail verbunden" dann hast du dich falsche registriert.

P.S und auf PRIVAT stellen den POST !

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Posté le de Andreas S.
Katrin W.
Katrin W.
User

Ich habe meine richtige email und den Lizenzschlüssel hier vom Kauf vorliegen, bei Neuinstallation auf meinem 2.ten Rechner erscheint gerade, siehe Bild. Es ist ein Upgrade von 10 auf 11 und ich nutze es auf meinem andren Rechner seit Kauftag täglich

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Posté le de Katrin W.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Meilleur utilisateur du mois DE

Der Fehler sagt doch schon alles ?  Da ist irgendein Zeichen das falsch ist beim Lizenzcode !

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Posté le de Andreas S.
Katrin W.
Katrin W.
User

nein, eintippen kann ich schon...ich habe eine mail an incomedia geschickt weil es am Telefon nur gerauscht hat.

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Posté le de Katrin W.
Katrin W.
Katrin W.
User

und selbst wenn ich falsch eintippe, wie Sie meinen, wo ist denn meine Lizenz hier im Account ? Das frage ich immer wieder

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Posté le de Katrin W.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Meilleur utilisateur du mois DE

Du kannst es testen in dem du die Lizenz hier unter "Meine Lizenzen" eingibst und dort freischaltest !  Wenn es da nicht geht dann ist der Code falsch !

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Posté le de Andreas S.
Sal Guri
Sal Guri
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Absturz bei vorschau kann ich mit der neuesten version bestätigen!

danach dauert das laden sehr lange und nach abspeichern dauert das laden noch länger.

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Posté le de Sal Guri
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Meilleur utilisateur du mois DE

@Sal Guri   wir wissen um dein Problem !!!  Deshalb kannst du es nicht verallgemeinern !

Nicht jeder Fehler entsteht genauso wie deiner also wenn du für "diese" Fehler keine Antworten weisst, dann lass es

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Posté le de Andreas S.
Sal Guri
Sal Guri
User

@Andreas: War nur ein gut gemeinter Beitrag. Kein Grund für viele "!"

Bin gespannt auf die Antworten zu Holger's Frage.

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Posté le de Sal Guri