Urgente! Problema con il blocco delle email inserite nel modulo sul sito 
Autor: Carlo B.Buonasera a tutti!
Ultimamente ho notato che mi arrivamo poche richeste dal mio sito tramite questo modulo http://www.lesson-online.org/it/prova-inglese-via-skype.html Trovavo strano questo fatto ma pensavo semplicemente che si tratta di un calo delle richieste.
Stamattina su skype mi ha contattato un utente che ha mandato la richiesta ieri ma non mi è mai arrivata la sua richiesta, abbiamo riprovato stamattina e ancora niente, ma gli arriva la conferma che lui aveva mandato la richiesta allora sono sicura che lui ha compilato tutto correttamente.
Mi sono rivolta prima a one.com e abbiamo scoperto che
"L'email di conferma della registrazione non é arrivata in data 8/2/16 perché l'indirizzo che ha usto era di @aol e il loro sistema usa una certa DMARC policy rende le email inviate tramite modulo (come il suo) spam, quindi viene bloccata dai nostri filtri. Per risolvere questo problema puó chiedere assistenza a Websitex5 per impostare una sua email (creata con il suo dominio) come email dalla quale inviare queste email in automatico."
Credo che non si tratti soltanto di una certa DMARC policy ma anche altre cose...
Qualcuno mi può spiegare come si bloccano le email per capire quanti clienti perdo e come faccio a recuperarli?
Grazie mille
P.S. Sono moglie di Carlo B.
Katerina
Autor
Ho notato che anche le email da libero.it delle volte non arrivano.
provato a controllare nella posta spam...?
Autor
certamente
controlla anche qui, mancano le immagini....
Autor
grazie! infatti questo è un altro problema, spesso spariscono le immagini
magari un esportazione corrotta, riprova ad esportare tutto da zero...
Autor
invece il problema con le email che non arrivano?
Se si verificano dei problemi nell'invio delle e-mail è probabile che il Server utilizzato non sia configurato in modo standard. In questi casi è consigliabile provare a modificare le impostazioni relative allo script e al metodo utilizzati per l'invio delle e-mail attraverso le apposite opzioni presenti in Impostazioni Avanzate | Gestione Dati. Per ulteriori informazioni in merito, contattare il proprio Provider di spazio Web.
http://help.websitex5.com/it/v12/pro/ins_form.htm
Autor
grazie, Mirko, ci provo
e qui per fare il test dal tuo pannello:
http://help.websitex5.com/it/v12/pro/pannello_controllo.htm
Buongiorno Carlo,
prova ad effettuare il test consigliato. Oppure prova a comunicarmi i dati per accedere alla sezione /admin così da farlo io.
Fammi Sapere, se vuoi puoi anche settare il post come privato.
Autor
Buongiorno, non ho capito come devo configurare tutto in modo standart, comunque mi sembra strano che le mie impostazioni sono diverse da quelle standart, non ho mai cambiato niente.
Ho scoperto che tutte email per esempio da aol.com vengono bloccate.
Il mio provider one.com mi ha assicurato che non è il loro problema.
Come devono essere i dati admin? Dove li trovo per poter comunicarli? Adesso sto esportando i progetti nella versione 11 e sto modificando il sito, allora bisognerà vedere sia il progetto che quello nuovo?
Grazie ancora
...!... non hai ancora letto nel LINK sul pannello postato da Mirko dove è evidenziato Gestione Accessi ...?...
... è lì che trovi i dati che hai impostato, o di default, o che devi impostare per riesportare...
... una volta che accederai nel pannello, portati avanti effettuando tutti i TEST MAIL proposti, verificando la ricezione anche nello SPAM...
.