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Giuseppe S.
Giuseppe S.
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Ho cambiato il processore, da quel momento l'applicazione non si avvia piu  it

Autor: Giuseppe S.
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Ho cambiato il processore, da quel momento l'applicazione non si avvia piu. Mi viene fuori una finestra con le problematiche del problema e con l'invito a mandare il tutto con annessa mail, al servizio tecnico. E passato 1 mese e praticamente, ogni 5 giorni, ne invio una.... intanto, non posso accedere al sito, non ho risposta da nessuno e, per giunta il servizio tecnico (199....) costa!!!

Complimenti!!

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5 ANTWORTEN
Gabriele P.
Gabriele P.
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...scusa, ma di cosa parli? che c'entra il processore con Website? mi auguro tu abbia salvato i tuoi progetti correttamente con estensione .iwzip, così da poterli recuperare. Problemi di natura tecnica esulano dagli argomenti trattati in questa community...

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Gepostet am von Gabriele P.
Claudio D.
Claudio D.
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Nutzer des Monats IT

@Giuseppe , visto che sei qui , ora, potresti postare l'errore , magari qualcuno riesce ad aiutarti...

Per processore , intendi proprio fisicamente la CPU o intendi il computer ?

Comunque , a parte l'199, che mi risulti l'assistenza di website viene fatta tramite answers ... cioè qui ...

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Gepostet am von Claudio D.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Giuseppe,

mi spiace per la situazione, analizzando quello che hai scritto e i report che hai inviato sembra che nel sistema manchino dei pacchetti necessari di Windows,

prova a reinstallare i pacchetti c++:

2010 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=5555
2012 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=30679
2013 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=40784
2015 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=48145

e se ancora non funzionasse anche i .net: Apri il pannello di controllo > Programmi e funzionalità > Attivazione o disattivazione delle funzionalità Windows
Disattiva il box Microsoft .NET Framework 3.5.1 e poi clicca su ok. Dopo disattiva .NET 4.6 e clicca su ok. Quando entrambi sono stati disattivati vanno nuovamente attivati e va premuto successivamente su OK.

Cambiando Processore il software potrebbe richiederti la registrazione, in questo caso ti basta reinserire i dati e procedere.

Facci sapere.

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Gepostet am von Riccardo P.
Giuseppe S.
Giuseppe S.
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Ci provo questa sera.... per rispondere a Gabriele, dove li trattiamo i problemi di natura tecnica???

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Gepostet am von Giuseppe S.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Giuseppe,

credo che Gabriele intendesse che per problemi riguardanti il pc o la configurazione di Windows o di Hardware vanno al di là dell'assistenza su WebSite X5.

Per installazione di WebSite X5 o altro sul programma o la realizzazione del sito puoi chiedere qui aprendo un nuovo messaggio così che possiamo aiutarti al meglio.

Fammi sapere come vanno i test e le installazioni di questi pacchetti. Grazie.

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Gepostet am von Riccardo P.