...scusa a che versione stai facendo riferimento ?

perchè nelle tue licenze risulta una versione 8 o inferiore...

il messaggio mi pare di una versione superiore...

devi entrare qui e postare la domanda con la mail con la quale hai acquistato/registrato il programma..

tieni conto che le versioni inferiori alla 13 sono obsolete e fuori assistenza...

Buongiorno Mauro,

come suggerito prova a specificare la versione che stai usando e comunicami l'account di riferimento per la versione che stai usando.

Fammi Sapere.

Scusate, ma ero via in ferie e non ho letto le vostre risposte.

allora ecco come stanno le cose

Io ero vostro cliente ed ho utilizzato questo software fino alla versione 8.

Successivamente è stato acquistato il software Versione PRO come azienda (trentinogonfiabili.it) sul PC aziendale.

Ora ho installato la seconda copia del programma su un secondo PC, e la segnalazione effettuata, visto che personalmente ero già registrato, l'ho fatta con il mio utente anzichè con quello aziendale.

Quindi, se è necessario, riposto il quesito con l'altro utente.

Comunque la versione attuale è la Websie X5 Professional 12.

Grazie

basta che prosegui qui sotto con un post con la mail "nuova" (ho messo nuova tra virgolette , perchè la 12 è vecchia e fuori assistenza...)

***

...!... non puoi convertire dalla v.8 alla v.12, mancando la conversione intermedia nella v.9, e comunque tutte versioni fuori assistenza ed ormai obsolete...!...

... potresti richiedere!!!, ma sarebbe corretto farlo dopo l'acquisto della v.2019,  il contributo di qualche utente volenteroso disposto a farlo, come specificato in queste FAQ:

...?...È ancora disponibile il servizio di assistenza tecnica per la versione 8 di WebSite X5...?... 

...?...È ancora disponibile il servizio di assistenza tecnica per la versione 9 di WebSite X5...?...

...?...Come vengono gestiti gli aggiornamenti e l’assistenza di WebSite X5...?...

...?...Conversione dei progetti. Come aggiornarli senza problemi...?...

...

... in ogni caso la distanza della v.8 dalla v.12 è notevole, e forse!!! ...sarebbe più produttivo rifare il sito da zero...

... nel tuo profilo puoi valutare eventuali offerte, e sarebbe sempre bene, specialmente per chi usa il programma come strumento di lavoro o a suo servizio, ... di rimanere sempre aggiornati...

.

Problema risolto: sul nuovo PC per errore era stata installata la versione 12 anzichè la 17 (l'ultima acquistata).

INstallata la 17 l'import funziona correttamente.

Grazie