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Ralf R.
Ralf R.
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Shop version 2020  de

Autor: Ralf R.
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Hallo,

in der neuen Version (2020.1) hat der shop einige deutliche Schwachstellen und Fehler.
Das die Versandkosten erst ganz am Ende des Bestellvorgangs angezeigt werden,
wurde ja bereits an anderer Stelle angemerkt.
Was auch nicht in Ordnung ist, ist das die AGB´s (allgemeine Geschäftsbedingungen) am Ende des Bestellvorgangs jetzt zweimal auftauchen und angecheckt werden müssen!
Einmal am Anfang der Seite und dann noch mal nach der ganzen Bestellauflistung am Ende der Seite.
Zudem müssen auch wirklich BEIDE Checkboxen gesetzt werden.

VG,

Ralf

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5 ANTWORTEN
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Ralf

I don't really understand the issue with the shipment cost. It seems to me that the cost is added and shown only when the customer can select the type of shipment he wants. What's the issue with that?

About the other issue, this has been done so that the user cannot forget to accept the conditions.

If the user wants to proceed with the purchase process with the button on the left, he will need to accept the conditions up there.

If the user wants to proceed with the purchase process with the button on the bottom, he will need to accept the conditions down there.

If you check the box on top and click on the bottom, it will not work. But you do not need to check them both, just the one near where the custom is clicking on the "Next" button

Verify this as well and let me know if it works as explained

Thank you

Stefano

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Hallo Ralf

Ich verstehe das Problem mit den Versandkosten nicht wirklich. Es scheint mir, dass die Kosten nur hinzugefügt und angezeigt werden, wenn der Kunde die Art der Sendung auswählen kann, die er möchte. Was ist das Problem damit?

In Bezug auf das andere Problem wurde dies getan, damit der Benutzer nicht vergessen kann, die Bedingungen zu akzeptieren.

Wenn der Benutzer den Kaufvorgang mit der Schaltfläche links fortsetzen möchte, muss er die Bedingungen dort oben akzeptieren.

Wenn der Benutzer den Kaufvorgang mit der Schaltfläche unten fortsetzen möchte, muss er die Bedingungen dort unten akzeptieren.

Wenn Sie das Kontrollkästchen oben aktivieren und unten klicken, funktioniert es nicht. Sie müssen jedoch nicht beide überprüfen, sondern nur die in der Nähe, in der der Benutzer auf die Schaltfläche "Weiter" klickt

Überprüfen Sie dies ebenfalls und lassen Sie mich wissen, ob es wie erklärt funktioniert

Vielen Dank

Stefano

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Gepostet am von Stefano G.
Ralf R.
Ralf R.
User
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Hi Stefanao,

erstens wird dadurch (zweimal der koplette Text) die Seite durch die oft doch sehr umfangreichen AGB´s und Wiederrufbelehrungen ZIEMLICH lang

zweitens macht der erste 'Kaufen'-Button unterhalb der ersten AGB nicht wirklich Sinn, da erst danach sämtliche weiteren Angaben zum Käufer, Liefer- und Zahlart, usw. kommen

Ich habe zudem die Buttons immer unterhalb der jeweiligen AGB, nicht irgendwo links oder rechts.

Dann gibt es im Kopf der Bestellung noch zwei Angaben "Lieferart" und "Zahlung" (siehe Bild gelb markiert).
Was soll das sein? Der Versand ja scheinbar nicht, da die Position 0,00 EUR beträgt.

Ich finde die jetzige Lösung mit der doppelt verhanden AGB extrem unpraktisch und unübersichtlich. Nach meiner Meinung gehört diese nur 'nach unten' oberhalb des Kaufen-Button.

Viele Grüße,

Ralf

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Gepostet am von Ralf R.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Ralf

I will provide insight for both issues you mentioned:

1_ The double condition acceptance: I have informed the developers of this so that this behavior can be improved. This way, the customer will not risk getting confused

2_ The shipping cost: Are you using a fixed shipping cost or one based on the cart's total or weight? This might be a known issue which the developers are currently already looking into

Keep me posted here on this

Thank you

Stefano

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Hallo Ralf

Ich werde einen Einblick in beide von Ihnen erwähnten Themen geben:

1_ Die doppelte Bedingungsannahme: Ich habe die Entwickler darüber informiert, damit dieses Verhalten verbessert werden kann. Auf diese Weise riskiert der Kunde keine Verwirrung

2_ Die Versandkosten: Verwenden Sie feste Versandkosten oder eine, die auf der Gesamtmenge oder dem Gewicht des Wagens basiert? Dies könnte ein bekanntes Problem sein, mit dem sich die Entwickler derzeit bereits befassen

Halten Sie mich hier auf dem Laufenden

Vielen Dank

Stefano

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Gepostet am von Stefano G.
Ralf R.
Ralf R.
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Hello Stefano,

yes, I use variable shipping costs based on weight when shopping cart.

And ok, then I wait for the next update ;)

Thanks and best regards,
Ralf

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Gepostet am von Ralf R.
Benjamin T.
Benjamin T.
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Das sehe ich genauso wie Du Ralf.

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Gepostet am von Benjamin T.