Shop version 2020
Auteur : Ralf R.
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Hallo,
in der neuen Version (2020.1) hat der shop einige deutliche Schwachstellen und Fehler.
Das die Versandkosten erst ganz am Ende des Bestellvorgangs angezeigt werden,
wurde ja bereits an anderer Stelle angemerkt.
Was auch nicht in Ordnung ist, ist das die AGB´s (allgemeine Geschäftsbedingungen) am Ende des Bestellvorgangs jetzt zweimal auftauchen und angecheckt werden müssen!
Einmal am Anfang der Seite und dann noch mal nach der ganzen Bestellauflistung am Ende der Seite.
Zudem müssen auch wirklich BEIDE Checkboxen gesetzt werden.
VG,
Ralf
Posté le
Hello Ralf
I don't really understand the issue with the shipment cost. It seems to me that the cost is added and shown only when the customer can select the type of shipment he wants. What's the issue with that?
About the other issue, this has been done so that the user cannot forget to accept the conditions.
If the user wants to proceed with the purchase process with the button on the left, he will need to accept the conditions up there.
If the user wants to proceed with the purchase process with the button on the bottom, he will need to accept the conditions down there.
If you check the box on top and click on the bottom, it will not work. But you do not need to check them both, just the one near where the custom is clicking on the "Next" button
Verify this as well and let me know if it works as explained
Thank you
Stefano
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Hallo Ralf
Ich verstehe das Problem mit den Versandkosten nicht wirklich. Es scheint mir, dass die Kosten nur hinzugefügt und angezeigt werden, wenn der Kunde die Art der Sendung auswählen kann, die er möchte. Was ist das Problem damit?
In Bezug auf das andere Problem wurde dies getan, damit der Benutzer nicht vergessen kann, die Bedingungen zu akzeptieren.
Wenn der Benutzer den Kaufvorgang mit der Schaltfläche links fortsetzen möchte, muss er die Bedingungen dort oben akzeptieren.
Wenn der Benutzer den Kaufvorgang mit der Schaltfläche unten fortsetzen möchte, muss er die Bedingungen dort unten akzeptieren.
Wenn Sie das Kontrollkästchen oben aktivieren und unten klicken, funktioniert es nicht. Sie müssen jedoch nicht beide überprüfen, sondern nur die in der Nähe, in der der Benutzer auf die Schaltfläche "Weiter" klickt
Überprüfen Sie dies ebenfalls und lassen Sie mich wissen, ob es wie erklärt funktioniert
Vielen Dank
Stefano
Auteur
Hi Stefanao,
erstens wird dadurch (zweimal der koplette Text) die Seite durch die oft doch sehr umfangreichen AGB´s und Wiederrufbelehrungen ZIEMLICH lang
zweitens macht der erste 'Kaufen'-Button unterhalb der ersten AGB nicht wirklich Sinn, da erst danach sämtliche weiteren Angaben zum Käufer, Liefer- und Zahlart, usw. kommen
Ich habe zudem die Buttons immer unterhalb der jeweiligen AGB, nicht irgendwo links oder rechts.
Dann gibt es im Kopf der Bestellung noch zwei Angaben "Lieferart" und "Zahlung" (siehe Bild gelb markiert).
Was soll das sein? Der Versand ja scheinbar nicht, da die Position 0,00 EUR beträgt.
Ich finde die jetzige Lösung mit der doppelt verhanden AGB extrem unpraktisch und unübersichtlich. Nach meiner Meinung gehört diese nur 'nach unten' oberhalb des Kaufen-Button.
Viele Grüße,
Ralf
Hello Ralf
I will provide insight for both issues you mentioned:
1_ The double condition acceptance: I have informed the developers of this so that this behavior can be improved. This way, the customer will not risk getting confused
2_ The shipping cost: Are you using a fixed shipping cost or one based on the cart's total or weight? This might be a known issue which the developers are currently already looking into
Keep me posted here on this
Thank you
Stefano
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Hallo Ralf
Ich werde einen Einblick in beide von Ihnen erwähnten Themen geben:
1_ Die doppelte Bedingungsannahme: Ich habe die Entwickler darüber informiert, damit dieses Verhalten verbessert werden kann. Auf diese Weise riskiert der Kunde keine Verwirrung
2_ Die Versandkosten: Verwenden Sie feste Versandkosten oder eine, die auf der Gesamtmenge oder dem Gewicht des Wagens basiert? Dies könnte ein bekanntes Problem sein, mit dem sich die Entwickler derzeit bereits befassen
Halten Sie mich hier auf dem Laufenden
Vielen Dank
Stefano
Auteur
Hello Stefano,
yes, I use variable shipping costs based on weight when shopping cart.
And ok, then I wait for the next update ;)
Thanks and best regards,
Ralf
Das sehe ich genauso wie Du Ralf.