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JULLIEN Marc
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Message d'erreur : Quota Exeed  fr

Autor: JULLIEN Marc
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Bonjour,

Avec la dernière version je retrouve un message d'erreur relatif au "Quota Exeed", suite à la modification du display de photos en mode Diaporama (depuis  affichage diaporama -->  affichage miniature par rangée de 4). J'ai fait un menage recent sur mon serveur qui me disait que mon nombre de fichiers était atteint (150 K fichiers ce qui est enorme). 

Je ne comprends pas ce qui se passe car je suis loin d'avoir 150 000 fichiers/images. J'ai copié le message d'erreur en pièce jointe. peut-etre s'agit il d'une autre raison ?

Merci pour votre retour sur ce message ,

Cdt, Marc

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11 ANTWORTEN - 1 KORREKT
JULLIEN Marc
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je viens de vérifier ave mon hebergeur qui me dit qu'une fois encore je suis en limite du nb de fichiers ( 150 000  ce qui est enorme, je ne comprends pas comment j'arrive à ce nb de fichiers ???) .

Comme expliqué dans le message precedent je n'ai ajouté aucun fichier, j'ai seulement modifié des fichiers existants. Mon herbergeur me demande si incomedia ne genererait pas des fichiers en nombre lors des uploads?

c'est comme si les fichiers étaient dupliqués à chaque upload ???

Merci pour votre retour, Cdt, marc

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Gepostet am von JULLIEN Marc
Jiper 85
Jiper 85
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Nutzer des Monats FR

Salut Marc,

Nous avions vu ce genre de souci il y a longtemps déjà :

https://helpcenter.websitex5.com/de/post/169655

Tu avais ouvert aussi un sujet qui y ressemble :

https://helpcenter.websitex5.com/de/post/215771 

Le logiciel ne fait aucun  nettoyage au fur et à mesure des exportations de mises à jour des projets. Des pages supprimées ou renommées restent en place. Et aussi si le projet dans une nouvelle version est exporté alors qu'il existe sur le serveur des fichiers d'anciennes versions.

L'idéal est de bien nettoyer le serveur (en faisant attention aux fichiers nécessaires... htaccess, logs, dossier commentaires Blog, ... pour ne pas les perdre, etc.) et faire une exportation complète du projet dans sa dernière mouture. 

Bonne continuation,

J.P.

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Gepostet am von Jiper 85
Jean-Philippe Perrault
Jean-Philippe Perrault
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Bonjour Marc.

Pourquoi ne verifie-tu pas toi même sur le serveur de ton hébergeur si doublons avec un logiciel comme Filezila client; cela te donnerais une visu des fichiers et supprimer les doublons ?

FileZila Client

Amicalement,

       J-PP

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Gepostet am von Jean-Philippe Perrault
JULLIEN Marc
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Bonjour,

Merci pour vos réponses. le sujet est en fait plus complexe qu'il n'y parait.

Je viens encore une fois de faire le ménage via Filezilla  du rep Gallery (-15 786 fichiers ... par tranche de 350 malheureusement)  ... et j'ai tenté un nouvel upload qui s'est arreté au milieu avec le meme message d'erreur (quota exeeded) . Alors j'ai vidé "pluginAppObj"  (98 repertoires et qlqs milliers de fichiers) et je je relance mon upload  ... et encore une fois je me ramasse des statuts files error et  le meme message d'erreur quota exeeded.

Pour en avoir le coeur net, j'aurai besoin que le menu 5-1 (Exporter - Analyse du projet)  me donne le nombre ToTal de fichiers dans mon apps, au meme titre qu'il donne la taille du projet, la taille du site, le nombre de pages et le nombre de produits. Avec ce chiffre je pourrais peut-etre me retourner vers mon hebergeur et lui montrer que je suis loin des 150 000 fichiers qui est la limitte de mon hebergement. Je me demande si mon hebergeur ne crée pas lui meme des fichiers supplementaires pour des raisons de fragmentation ou autres ?

J'aurais egalement besoin de connaitre la structure des versions finales. je partage en PJ la structure actuelle de mon hebergement. peut etre pourriez-vous me dire quels sont les repertoire obsoletes ?

Merci pour votre aide, je galère avec ces pbs de "quota  de fichiers exeeded" depuis trop longtemps :(

Pour info mon site fait 4 GB - 371 pages et mon projet 2,66 GB

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Gepostet am von JULLIEN Marc
JULLIEN Marc
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(Suite)

Apres avoir :

1) effacer l'ensemble des répertoires de ma structure - sauf  "gallery" qui comprend 15 000 fichiers datés d'aujourd'hui donc pas en double et qui seront ecrasés

2)  supprimer plusieurs répertoires de la structures de mon site pour m'alléger

je relance mon export et ... je continue à rencontrer le message d'erreur "quota exeed" . Là je craque un peu :(

--> A priori 2 pistes :

A) Pb d'export depuis la derniere version de WSX5 20.1.7

B) un pb coté hebergeur, que j'ai contacté cet apres midi, mais qui m'a simplement confirmé que son serveur etait dans un statut : limite atteinte des 150 000 fichiers.

Le message est survenu a la suite d'une mise à jour de mon site, j apres avoir  transformé l'affichage diaporama de plusieurs répertoires EXISTANTS en affichage Diaporama au format "Miniatures" .. donc pas d'ajout d'images supplémentaires, (juste une transformation d'affichage) ... donc pas de raison de changer le nb de fichiers du site.

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Gepostet am von JULLIEN Marc
JULLIEN Marc
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Pour Finir, J'ai utilisé l'astuce de Kol ASIM, dans le message en ref de Jiper (Export Disk + propriété du fichier) et cvela me donne 23 000 fichiers - donc bien loin des soit disant 150 000 K fichiers de mon hebergeur.

Je remarque aussi que le rep Gallery contien + de 15 000 fichiers ... y aurait-il une limite ici coté hébergeur ??

Je continue de creuser coté hebergeur et je vous tiens au courant.

Merci - Marc.

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Gepostet am von JULLIEN Marc
JULLIEN Marc
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Bonsoir,  Vous trouverez ci-dessous la copie du message envoyé à mon hébergeur  ce soir (online.net) :

**********************

Bonsoir,
Je reviens sur le message d'erreur "quota exeeded" que je reçois lors de mes uploads sur votre hébergement. Il s'agit d'un pb récurrent auquel je décide de m'attaquer + sérieusement.

Apres vérification, et contrôle avec le support de mon application WEB Incomedia.com. Le nombre total des fichiers que je télécharge est de "23 851". Pourtant mon upload se plante avec le message d'erreur "Quota Exeeded" -  ce qui a été confirmé aujourd'hui par vos services, avec une limite  de 150 000 fichiers, ce qui n'est pourtant pas le cas de mon upload.

il y aurait donc une autre origine à chercher ...

Je constate également que le répertoire "Gallery" ne contient pas tous les fichiers que j'essaie d'uploader. Il se limite à 15 464 fichiers alors qu'il devrait en contenir 15 533.


Cela pourrait être une piste. Pourriez-vous me confirmer qu'il existe une limite sur le nb de fichiers par répertoire - ce qui expliquerait le message d'erreur "Quota Exeeded" qui s'appliquerait au répertoire "gallery" et non une limite sur le total des fichiers uploadés.

Si c'est le cas, pourriez-vous augmenter cette limite de 5000 par exemple ?

Merci pour votre support, Cdt

*********************

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Gepostet am von JULLIEN Marc
JULLIEN Marc
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suite ce matin - mon hebergeur  remonte le pb à son niveau 2 - "Experts". J'attends leur retour. J'ai entre temps donné mon OK pour que l'hébergeur fasse un RAZ de /www. 

J'avais eu un pb qui semble analogue il y a plusieurs mois/années, l'hebergeur avait reseté un compteur de son coté, peut être que je rencontre le même pb ?

Cdt.

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Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Jullien

it could be.

Please complete this procedure and let us know if the issue is fixed

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Bonjour Jullien

il pourrait être.

Veuillez compléter cette procédure et nous faire savoir si le problème est résolu

Je vous remercie

Stefano

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Gepostet am von Stefano G.
JULLIEN Marc
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Bonjour Stephano,

le pb est résolu coté Hebergeur, avec une explication très courte : "votre compteur a été réinitialisé" sans plus d'explication.

Il semble que l'histoire se repète (c'est la 2eme fois). Mais cette fois-ci j'ai demandé des explications plus claires à mon hebergeur. Je veux savoir de quel compteur il s'agit et pourquoi il arrive à saturation.

il semble néanmoins (à ma compréhension) qu'il existerait coté herbergeur un compteur de fichiers en upload qui ne se réinitialise pas à chaque nouvel upload ou sur une période trop longue ?

Je vous tiendrai informé de la réponse de mon hebergeur (online.net) avant de fermer ce ticket

Merci pour votre support,

Cdt, Marc

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Gepostet am von JULLIEN Marc
JULLIEN Marc
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(suite) Je viens d'avoir la réponse  de mon hebergeur :

"il s'agit de la limite du nombre de fichiers et dossiers pouvant être placés sur votre compte FTP, nous bloquons ceux-ci par défaut pour éviter les abus et fraudes".

Le support niveau 1 n'avait pas la solution, il a fallut qu'il demande à son N2 ... la prochaine fois je lui demanderai directement la réinit de ce compteur.

Encore Merci pour votre support. Bon courage pour votre reprise de déconfinement,

Cdt, Marc

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Gepostet am von JULLIEN Marc