Ciao Fedele,

ho già segnalato il problema a Incomedia in fase Beta e sollecitata la risoluzione nella versione ufficiale. Purtroppo ci vogliono le giuste tempistiche per comprendere nello specifico il problema e risolverlo senza che questo ne causi a sua volta altri.

Ti posso dire che sembra essere causato da una particolare configurazione dell'IVA. Se vendi solo prodotti digitali puoi temporaneamente risolvere impostando a zero le spese di spedizione o effettuare un rimborso al cliente.

In extremis puoi creare un codice sconto pari alle spese di spedizione da comunicare via messaggio pubblicitario e avvisare la clientela.

Comprendo perfettamente il disagio.

Buongiorno Fedele

Come indicato da Gabriele, il problema è conosciuto e sta venendo verificato.

Non appena avrò novità a riguardo, sarà mia cura informarti qui

Grazie per la pazienza

Stefano

Capisco, in effetti ho impostato la prima spedizione a zero, specificando che vale solo per gli eBook.