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Fedele V.
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Errore in acquisto digitale  it

Autor: Fedele V.
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Dopo l'ultimo aggiornamento, acquistanto un prodotto digitale, in automatico inserisce le spese di spedizione.
Ciò che prima, giustamente, non faceva.
Cortesemente correggere l'errore, grazie.

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Stiac Engineering
Stiac Engineering
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Ciao Fedele,

ho già segnalato il problema a Incomedia in fase Beta e sollecitata la risoluzione nella versione ufficiale. Purtroppo ci vogliono le giuste tempistiche per comprendere nello specifico il problema e risolverlo senza che questo ne causi a sua volta altri.

Ti posso dire che sembra essere causato da una particolare configurazione dell'IVA. Se vendi solo prodotti digitali puoi temporaneamente risolvere impostando a zero le spese di spedizione o effettuare un rimborso al cliente.

In extremis puoi creare un codice sconto pari alle spese di spedizione da comunicare via messaggio pubblicitario e avvisare la clientela.

Comprendo perfettamente il disagio.

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Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Buongiorno Fedele

Come indicato da Gabriele, il problema è conosciuto e sta venendo verificato.

Non appena avrò novità a riguardo, sarà mia cura informarti qui

Grazie per la pazienza

Stefano

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Fedele V.
Fedele V.
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Capisco, in effetti ho impostato la prima spedizione a zero, specificando che vale solo per gli eBook.

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