Errore in acquisto digitale
Autore: Fedele V.
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Dopo l'ultimo aggiornamento, acquistanto un prodotto digitale, in automatico inserisce le spese di spedizione.
Ciò che prima, giustamente, non faceva.
Cortesemente correggere l'errore, grazie.
Postato il
Ciao Fedele,
ho già segnalato il problema a Incomedia in fase Beta e sollecitata la risoluzione nella versione ufficiale. Purtroppo ci vogliono le giuste tempistiche per comprendere nello specifico il problema e risolverlo senza che questo ne causi a sua volta altri.
Ti posso dire che sembra essere causato da una particolare configurazione dell'IVA. Se vendi solo prodotti digitali puoi temporaneamente risolvere impostando a zero le spese di spedizione o effettuare un rimborso al cliente.
In extremis puoi creare un codice sconto pari alle spese di spedizione da comunicare via messaggio pubblicitario e avvisare la clientela.
Comprendo perfettamente il disagio.
Buongiorno Fedele
Come indicato da Gabriele, il problema è conosciuto e sta venendo verificato.
Non appena avrò novità a riguardo, sarà mia cura informarti qui
Grazie per la pazienza
Stefano
Autore
Capisco, in effetti ho impostato la prima spedizione a zero, specificando che vale solo per gli eBook.