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Cédric Cherotzky
Cédric Cherotzky
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Connecter app website X5 manager  fr

Autor: Cédric Cherotzky
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Bonjour

sur mon application du smartphone j'ai beau entrer manuellement les infos pour gérer le site, rine n'est reconnu.

Je met bien le nom du bon site internet

je met ensuite l'identifiant fourni par l'hébergeur

et ensuite le mot de passe de cet identifiant

J'ai toujours une erreur d'identifiant ou de mot de passe

Ou me trompe-je ?

Merci

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Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Cherotzky 

I believe you might be using the incorrect data to enable the App

You need to use the username and password that you find inside your project in Step 1 -> Access Management and then any Administrator user.

You must not use the credentials from your hosting provider

Please try it like this and let me know if that works

Thank you

Stefano

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Bonjour Cherotzky
Je pense que vous utilisez peut-être des données incorrectes pour activer l'application

Vous devez utiliser le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous trouvez dans votre projet à l'étape 1 -> Gestion des accès, puis n'importe quel utilisateur administrateur.

Vous ne devez pas utiliser les identifiants de votre hébergeur

S'il vous plaît essayez comme ça et faites-moi savoir si cela fonctionne

Merci

Stefano

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Cédric Cherotzky
Cédric Cherotzky
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Autor

Hello Stefano

c'était du a la base de données qui ne s'était pas activée, merci

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