WebSite X5Help Center

 
Kovács L.
Kovács L.
User

Kosár mennyiség  en

Autor: Kovács L.
Besucht 336, Followers 1, Geteilt 0  

Hello!
I put 35 products in the cart and it handles this. If I put 40 products in the cart and go through the process, everything is fine with the summary, but when the order arrives in the email, it only displays the prices for 36 products, for the 37th product it only displays the name and does not display the 3 additional products. or does not summarize.
What is the reason for this? Has anyone encountered this before?
Thank you!

Gepostet am
9 ANTWORTEN - 3 NüTZLICH - 1 KORREKT
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Kovács,
I am sorry about the issue.
I tried to reproduce the issue with a test project with about 40 products, but neither the e-mail sent to the admin nor the one sent to the customer showed this behavior in the order summary.
What is the URL of the website?
I remain available.

Mehr lesen
Gepostet am von Eric C.
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator
Nutzer des Monats PL

(It > En) ...for the 40 limit, it was previously discovered that it could depend on the browser's HTML5 memory and also on the settings active on the server being contacted...
...perhaps, if the case is still similar, the STAFF suggestions provided in these old topics could still be useful:
https://helpcenter.websitex5.com/de/post/243403
https://helpcenter.websitex5.com/de/post/153838
https://helpcenter.websitex5.com/de/post/247237

.

ciao

.

Mehr lesen
Gepostet am von  ‪ KolAsim ‪ ‪
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello,
could you provide credentials to access the Product Search page?
Checking the vizsgalatok-arak.html page I was not able to find 40 or more separate products to have a cart similar to what you described.
I remain available.

Mehr lesen
Gepostet am von Eric C.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello,
thank you, I was now able to check this by placing an order, with the e-mail not listing all products.
I suspect this may be the same issue described in the post mentioned by Peter.
To confirm that this is hosting-related, could you please provide me with a copy of your project, so that I may publish it on my web space as a test and see whether or not this occurs?
You can export it in Step 5 - Export, choosing the “Export the project” option to generate an IWZIP file.
You can then upload the file with SwissTransfer, TransferNow or similar services, and provide a download link to support @ incomedia.eu (without the spaces).
Thank you.

Online translation:

Üdvözlöm,
köszönöm, most már sikerült ellenőriznem ezt egy rendelés leadásával, amikor az e-mail nem sorolta fel az összes terméket.
Feltételezem, hogy ez ugyanaz a probléma lehet, mint amit Péter az említett bejegyzésben leírt.
Annak megerősítésére, hogy a jelenség a tárhelyhez kapcsolódik-e, kérem, küldje el számomra a projekt egy másolatát, hogy tesztelés céljából közzétehessem a saját webtárhelyemen, és ellenőrizhessem, hogy előfordul-e a probléma.
A projektet az 5. lépés – Exportálás menüpontban exportálhatja, az „A projekt exportálása” opció kiválasztásával, amely egy IWZIP fájlt hoz létre.
Ezt követően a fájlt feltöltheti a SwissTransfer, TransferNow vagy hasonló szolgáltatások egyikével, majd elküldheti a letöltési linket a support @ incomedia.eu címre (szóközök nélkül).
Köszönöm.

Mehr lesen
Gepostet am von Eric C.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Kovács,
I checked this with a similar order, and I can confirm that the issue is server-related, as all products were displayed in the e-mail with the order summary in the version published on my web space.
I recommend checking the option to modify some of the parameters on your hosting space, as recommended in the post mentioned earlier: initially post_max_size -> 96M, should you notice no change, please also change

upload_max_filesize = 96M
max_input_vars = 5000
max_input_time = 60

You can contact your hosting provider for support about making these changes.
I remain available.

Online translation:

Kedves Kovács!
Egy hasonló rendelés alapján ellenőriztem a problémát, és megerősíthetem, hogy az szerveroldali jellegű, mivel az összes termék megjelent a rendelési összesítőt tartalmazó e-mailben a saját tárhelyemen közzétett verzióban.
Javaslom, hogy ellenőrizze a tárhelyén bizonyos paraméterek módosításának lehetőségét, a korábban említett bejegyzésben leírtak szerint. Első lépésként állítsa be a következőt:

post_max_size = 96M

Amennyiben nem tapasztal változást, kérjük, módosítsa az alábbi beállításokat is:

upload_max_filesize = 96M
max_input_vars = 5000
max_input_time = 60

A módosítások elvégzéséhez felveheti a kapcsolatot a tárhelyszolgáltatójával.
Továbbra is rendelkezésére állok.

Mehr lesen
Gepostet am von Eric C.
Kovács L.
Kovács L.
User
Autor

Kedves Eric C. !

A szervert beállítottam.

Most már teljes a lista.

Köszönöm!

Mindenkinek köszönöm!

Mehr lesen
Gepostet am von Kovács L.