Image generator error 
Author: Francesco M.Il mio sistema operativo è Windows 10 home 64 bit.
Finché ho utilizzato website x5 professional 11 non ho avuto alcun problema nell'apportare correzioni al sito, inserire nuove immagine etc.
Da quando invece utilizzo Website x5 professional 12 .0.3.19 son cominciati i problemi
1 A sito perfettamente funzionante senza errori appena inserisco una nuova immagine o un nuovo oggetto nel carrello ed eseguo l’anteprima al posto delle immagini compare la scritta image generator error e non necessariamente con la nuova immagine inserita ma con immagini che prima erano correttamente riprodotte. Procedo allora con il comando control + anteprima ottengo una nuova sorpresa quasi tute le immagini che prima davano errore son visibili correttamente mentre altre che prima erano visibili correttamente mostrano errore e questo avviene sia con l’oggetto galleria che con l’oggetto image zoom, ed il carrello e-commerce
2 Per poter addivenire ad una anteprima corretta sono costretto ad eseguire svariate volte il comando control+anteprima e ad chiudere e riaprire il programma web site.
3 A volte durante l’esecuzione del comando control+anteprima il programma va in crash e compare la scritta come da file allegato
4 Spesso inserendo l’oggetto image zoom e cliccando su modifica per inserire l’immagine compare la scritta errore generico e quindi per poter proseguire senza che compaia più l’errore devo chiudere e riaprire il programma
Ho provato anche a disinstallare e reinstallare il programma ma non è cambiato nulla
Come si può capire la situazione è veramente frustante non solo per l’enorme perdita di tempo ma anche per il controllo accurato che ogni volta devo eseguire del sito prima della sua pubblicazione onde evitare di incappare in qualche errore non presente antecedentemente.
In attesa di un cortese chiarimento in merito
Francesco Mauro
... non posso entrare nel merito, e del perchè, ... magari ci sarebbero le librerie .Net Framework e C++2013(x86) da sostituire radicalmente... (fai una ricerca su crash/windows/framework)
...ma, ...prova a riconsiderare il tuo modo di operare secondo questi vecchi consigli: http://bit.ly/1gdk9dh
... potresti a sorpresa risolvere gran parte dei problemi legati alle immagini...
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... per il resto, resta in attesa degli esperti che ti sapranno dire di più...
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ciao
Author
Grazie,
I consigli di cui al link sono pressocchè rispettate. La risorsa delle immagini è sul secondo disco interno al computer I nomi delle immagini sono tutte del tipo IMG_ 0000-1
La path è d:Documenti/imagini/sito/cartella
Con web site x5 professional 11 il problema non si è mai presentato è questo che mi crea interrogativi a cui non so rispondere. Non cambiando mai nessun elemente perchè facendo anteprima la fato a,b d, f g ad esempio riportano errore generatore immagini e ad esempio immagini c, e, h l, m, n, o, no. Ad un secondo riavvio di anteprima ad esempio l'immagine a, f, g, c, e n, o, sono corrette mentre b, d, h, l, m, n, no inoltre le immgine che non sono visualizzate correttamente con l'oggetto galleria sono invece visualizzate correttamento con l'ogetto e commerce, ancora con le miniature dell'oggetto galleria no mentre con la foto principale si.
Per poter far si che il sito sia corretto sono costretto ad aprire e chiudere il programma varie volte sempre eseguendo il comando Control + anteprima
Comunque grazie per l'attenzione
Francesco Mauro
... mi dispiace; ... dalle tue indicazioni, in teoria dovresti essere in ordine come procedimento adottato...
... che non ci sia un problema di libreria .Net Framework e C++2012/2013(x86) da aggiornare o meglio e sicuramente da sostituire radicalmente...?...
... se vuoi portarti aventi fai una ricerca qui, su crash/windows/framework
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... chi ha seguito alla lettera le procedure consigliate ha risolto vari problemi e di altro tipo; ...nel caso resta in attesa dello STAFF, a partire da dopodomani...
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ciao
Author
Ho cercato di ricostrure le stesse condizioni per il programma Websitex5 professional 11 e professional 12 instalando in pro 11 image zoom. Non sono sicuro ma credo che l'ultima volta che ho utilizzato pro 11 avevo come sistema operativo Vindows 8.1 Infatti il nuovo sistema operativo l'ho installato in data 5 novembre 2015.
Con il nuovo sistema operativo e con image zoom installato anche con pro 11 si presentano gli stessi problemi e gli stessi errori
Grazie per l'attenzione
Francesco Mauro
Author
Seguendo i tuoi consigli ho controllato la situazione di Visual C ++ e net framework ed ho visto che non avevo installato la versione 2013 di visual C++ ho provveduto ad installarla sia per x64 che per x86 Net framework installate sono 4.5 e 4.5.1 ho provveduto a scaricare 4.5.2 ma non è stato possibile caricarlo in quanto apare l'avviso che sul computer è già presente o la stessa versione o una superiore che però in programmi e funzionalità non compare
Comunque il problema permane ancora
Francesco Mauro
... C++2013 deve essere quello x86 32bit...
... dopo aver sostituito le librerie, hai provato a riavviare il PC ed a reinstallare il Programma in qualità di amministratore, con antivirus/firewall disattivati...?...
...
Author
Dopo aver scaricato ed instalato anche C ++ 2015 x36 32 bit ed aver riavviato il sistema operativo aperto web sitex5 eseguito il comando control anteprima non ho riscontrato nessun errore, ho provato allora ad inserire nuovi oggetti in particolare 3 eseguito anteprima ed ecco ripresentarsi nuovamente l'errore non soltanto sulle nuove foto ma anche su quelle inserire precedentemente che erano visualizzare in maniera corretta; allora ho chiuso il programma pro 12 e l'ho riavviato ho eseguito il comando control + anteprima e da un controllo anche se non eseguito in maniera approfondita sembra funzionare tutto bene
Non ho reistallato nuovamente il programma in qualità di amministratore con antivirus/firewall disattivato l o avevo fatto in precedenza senza però la disattivazione dell'antivirus
Ancora grazie per l'attenzione
Francesco Mauro
... grazie a te per il riscontro positivo fornito, ed allo STAFF per i suggerimenti validi, anche se difficili da uniformare, e per la soluzione dei quali si stanno premurando...
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... sperando che la tua situazione rimanga stabile, ...ciao
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Author
Non ho potuto fare ancora dei controlli più accurati in quando il computer è stato sottoposto al nuovo aggiornamento di Windows 10 home.
Comunque non appena possibile dopo aver effettuato controlli più accurati tenuto conto anche dell'aggiornamento di Window 10 con il nuovo service pack cercherò di fare un riassunto della situazione.
Buona giornata
Francesco Mauro
Author
Avendo effettuato controlli più accurati e ripetuti varie volte l'errore di cui all'inizio della discussione non è scomparso pertanto ogni qualvolta eseguo un aggiornamento con l'aggiunta di fotografie devo controllare tutto il sito perchè appaioino sempre image generator error. Per poter ovviare all'inconveniente devo chiudere ed attivare varie volte il programma website x5 pro 12. Questo è un handicap molto fastidioso ed una perdita di tempo notevole.
Resto in attesa di ricevere chiarimenti da parte degli esperti del programma
Francesco Mauro
Buongiorno Francesco.
Ti chiederei se possibile di fare questa prova.
Se verifichi che diverse immagini presentano questo problema, prova a ridurle in dimensioni (peso). Utilizza uno dei servizi online di compressione oppure strumenti come photoshop per diminuirne il peso.
Quando le immagini presentano un peso attorno ai 500kb prova a ricaricarle e verifica se il problema si presenta ancora su queste immagini.
Fammi sapere
Author
ok sono fuori sede al rientro farò il controllo
Francesco Mauro
Author
Chiedo scusa per il ritardo con il quale riprendo il post. Ma ero fuori sede e non avevo il programma e successivamente ho voluto effettuare diverse prove.
1 Secondo i consigli di Stefano G. ho ridotto tutte le immagini con un peso intorno a 500Kb anche se prima la maggior parte delle immagini aveva quel peso e comunque quando avevo il sistema operativo Windows 8.1 e Web site x5professional 11 il problema non si è mai presentato.
2 Ho provato a ricaricare le immagine con Ctrl e anteprima tutto a posto; ho caricato un'altra immagine e ho ricaricato tutto con Ctrl+Anteprima e si sono presentati 3 errori , ho ricaricato nuovamente le immagini e gli errori sono aumentati e sempre con immagini diverse. Ho eseguito il controllo per circa 4 volte sempre errori con immagini diverse.
3 Ho chiuso il programma Web site pro 12 e ho ricaricato le immagini nessun errore ma se ripeto il ricaricamento delle immagini ecco che l'errore si presenta.
4 Per avere la quasi certezza che non vi siano errori bisogna sempre uscire dal programma Web Site x5 pro 12 e ricaricare le immagini
Grazie Francesco Mauro
Buongiorno Francesco.
Questo comportamento è decisamente anomalo.
Ti chiederei cortesemente di provare ad effettuare un paio di test per me per verificare se il problema dipende da cause esterne.
Apri il pannello di controllo > Programmi e funzionalità > Attivazione o disattivazione delle funzionalità Windows
Disattiva il box Microsoft .NET Framework 3.5.1 e poi clicca su ok. Dopo disattiva .NET 4.6 e clicca su ok. Quando entrambi sono stati disattivati vanno nuovamente attivati e va premuto successivamente su OK.
Se non vedi una delle due versioni, procedi a scaricarle.
Fammi sapere
Author
Ho eseguito le istruzione che per poter essere sicuro di non aver commesso errori descrivo qui sotto:
Pannello di controllo >Programmi e funzionalità>attivazione o disattivazione; tolta la spunta a .net framework 3.5 Ok il programma ha richiesto il riavvio non effetuto;
tolta la spunta a .net framowork 4.6 richiesto riavvio effettuato-
al riavvio - preparazione di Windows operazioni sulla funzionalità
al riavvio..... Funzionalità Windows Una applicazione installa nel PC richiede la funzionalità di windows seguente: .Net Framework 3.5 (include .net framework 2.0 e 3.0) Scarica ed installa questa funzione . prima di eseguire ho controllato che sia Framework 3.5 che 4.6 fossero disabilitate, accertato questo ho cliccato su scarica ...... da un controllo del programma e funzionalitìà sono disabilitate download dei file necessari. a operazione terminata dal pannello controllo ho riattivato Framework 4.6 cliccato su OK ..... le modifiche richieste sono state completate.
Ho avviato il programma web site x5 pro 12 ed attivato Ctrl+Anteprima tutte le immagini visibili senza alcun errore.
Eseguito nuovamente ctrl+Anteprima ed ecco apparire 3 errori di image generator;
Eseguito altra volta CTRL + anteprima ed ecco comparire un numero maggiore di errori ma che non comprendevano quelli precedenti. Chiuso il programma Web site X5 Pro 12 ed eseguito CTRL+Anteprima Nessun Errore.
Nel corso della giornata cercherò di eseguire ulteriori prove.
Francesco Mauro
Buongiorno Francesco.
Potrebbe essere causato da qualcosa che non funziona correttamente con CTRL + Anteprima.
Come mai non utilizzi solo la semplice anteprima ma fai ricaricare l'interno sito ad ogni anteprima?
Prova cortesemente ad utilizzare solo l'anteprima di base e verifica se anche così si presenta il problema.
Fammi sapere
Author
Usavo CTRL + Anteprima perchè (come riportato all'inizio del post) nel caricare le immagini queste non venivano visualizzate ma al loro posto compariva la scritta image generator error. L'unica cosa che non ricordo era il peso delle immagini.
Proverò a caricare nuove immagini di peso intorno ai 500Kb ed eseguirò soltanto anteprima in modo da verificarne il comportamento. Se tutto va bene proverò a caricare le medesime immagine con peso via via crescente per vedere quando si verifica l'errore.
A prove ultimate comunicherò i risultati
Francesco Mauro