Problema Windows 10 
Author: Valdi Souza
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Bom dia eu tambem continuo com o mesmo problema, o software fecha toda hora dificultando o trabalho, eu uso a versão windows 10 de 64 bits. tambem tenho todas as versões desse software anteriores, 9, 10 e 11, nenhuma apresenta esse problema, so essa versão 12 acontece isso. Isso deixar bem claro que o problema esta no software da Incomedia, espero que voces resolvam o problema com um pouco mais de consideração com os usuarios que adquirem o software de voces. Obrigado
Obs: em qualquer situação ele simplesmente trava e para de funcionar.
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Bom dia Valdi,
desculpa a demora na resposta.
Por favor, tenta seguir os seguintes procedimentos para ver se ajudam a resolver:
Framework .NET:
Go to Control Panel > Programs and Features > Turn Windows features on or off
Clear the check box for Microsoft .NET Framework 3.5.1 and then click on OK. Clear also the check box for Microsoft .NET Framework 4.6 and then click on OK.
After Windows disables the feature you will need to go back to re-enable Microsoft .NET Framework 3.5.1 and 4.6 and then click ok.
Visual C++ (é preciso baixar a versão para x86, até se o sistema operativo é de 64 bits)
2010 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=5555
2012 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=30679
2013 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=40784
2015 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=48145
Me avisa se ajudarem, obrigado!