Witaj Art K.,

Na chwilę obecną nie mamy informacji o tym, że ten problem nadal występuje.

Pozdrawiam

Promise .. a weź i zapisz sie do polityki i tam sie udzielaj, a nie dawaj takich odpowiedzi na forum :).

Taką odpowiedź możesz wygłaszać na wiecach.

Ja oczekiwałem rzeczowej, konkretnej i profesionalnej odpowiedzi.

Witaj Art K.,

Według producenta programu, ten problem został dawno temu usunięty.

Pozdrawiam

Humor dnia teraz zaserwowaliście

Od dawna to my to zgłaszamy i problem dalej występuje,

więc skąd się wzięła odpowiedź "ten problem został dawno temu usunięty"????

Już nie wspomnę o dublowaniu fotek i dopisywaniu do nazwy "swoich" parametrów/nazw

Dla przykładu:

w projekcie jest fotka np z nazwą mlotek-gumowy.jpg program robi sobie jej kopie i dopisuje

mlotek-gumowy-e384736fjer73.jpg i teraz pytanie za 100pkt.

Po co i dla czego ???

Jak to w ogóle wygląda w "oczach" Google?
już nie wspomnę o internaucie jak patrzy na nazwę fotki

Skoro nadaje konkretną nazwę fotce to tak ma być!
a nie żeby program sobie po swojemu fotki nazywał i tak w kodzie strony zapisywał.

Na serwer oczywiście wysyłane są wszystkie fotki, czyli te niepotrzebne też  

Podaje przykład "dopisywania" do nazw

Problem jest i to duży!!!

Sam się z nim borykam i tak jak to Darek pokazał wystepuje i widze że nie potrafią go rozwiazać albo poprostu nie wiedzą o tym że taki problem istnieje ;/

lub "nie chcą" wiedzieć o tym problemie

Było to przecież zgłaszane już naście lub dziesiąt razy

Witaj Art K.,

Technicy producenta są w trakcie weryfikowania przyczyn wytępowania tego problemu i opracowywania rozwiązania. Proszę o cierpliwość - poinformujemy Cię, jak tylko otrzymamy dodatkowe informacje.

Pozdrawiam

Witam

Promise SA a można dostać odpowiedź na temat:

Witaj Darek,

Program na potrzeby biblioteki mediów w projekcie dodaje losowe ciągi znaków do nazw plików. Dla wyszukiwarek nie ma to większego znaczenia - Google od dawna potrafi oceniać treść obrazów po tym, co na nich jest i nie sugeruje się nazwą pliku.

Pozdrawiam

Witaj Darek,

1/2. Tak.

Pozdrawiam

1- Jeżeli to prawda o pozycjonowaniu i waszym podejściu/wypowiedziach do tego tematu
to jestem na 100% pewny, że z waszych usług bym nie skorzystał

2- zła odpowiedź

zamiast tworzyć strony szybko i przyjemnie to trzeba jednak "grzebać" w kodzie
i nie tylko by wszystko wyglądało tak jak powinno być  

Promise po Twoim wpisie, który jednoznacznie stanowił, że problem, o którym pisałem jest rozwiązany, kupiłem aktualizację programu licząc na to, że błędu nie ma.

Kilka linijek dalej piszesz, że "technicy producenta są w trakcie weryfikowania przyczyn wytępowania tego problemu i opracowywania rozwiązania".

Szanowny Promise. 

Twoje wypowiedzi mnie obrażają. Czuję się jakimś idiotą, któremu można każdy debilizm wsadzić.

Nadmieniam, że zgłosiłem błąd w wersji 9 programu

Nadmieniam, że zgłosiłem błąd w wersji 10 programu

Nadmieniam, że zgłosiłem błąd w wersji 11 programu

Nadmieniam, że zgłosiłem błąd w wersji 13 programu

W żadnej z tych wersji nie rozwiązano problemu, który zgłaszałem.

Ty Piszesz, że program jest rozwiązany a następnie piszesz, że procują nad programem.

Chciałbym dodać, że piszę w innym wątku, chyba z Włoszką i ona chyba więcej rozumie od Ciebie albo ja czegoś nie rozumiem.

Na tą chwilę czuję się, jakbym został oszukany przez firmę i Ciebie.

Witaj Art K.,

Nie jesteśmy producentem programu i wszelkie informacje przekazywane przez nas na forum, w tym odpowiedzi na Twoje pytania w tym wątku, pochodzą od producenta.

Pozdrawiam

Promise

Jeśli jakakolwiek myśląca istota przeczyta ten post, to podejrzewam, że weźmie mnie za debila.

Przecież Twoje odpowiedzi są tak jasne i precyzyjne, że ja to spaliłbym się ze wstydu, pisząc takie rzeczy.

Promise, czy oni Ci każą to pisać i tak się ośmieszać w ich imieniu?

Może Cię czymś szantażują i nie masz wyjścia?

Naprawdę chciałbym Ci pomóc skoro Ty mi nie potrafisz pomóc.

Jeśli jest coś, co pozwoli mi Ci pomóc, to postaram się to zrobić. Prawdopodobnie inni też Ci pomogą ale nie pis więcej bzdur, które stawiają Ciebie ... wiesz gdzie.

Witaj Art K.,

Proszę o udzielenie odpowiedzi na poniższe pytania:

1. Czy problem występuje również w projektach wykonanych od początku w wersji v13 programu, czy też dotyczy projektów zaimportowanych z poprzednich wersji?
2. Proszę o opisanie krok po kroku, jakie czynności wykonujesz w programie, po których występuje opisywany przez Ciebie problem.

Pozdrawiam

1. Nie wiem, czy problem występuje w wersji 13 albowiem nie mam instrukcji i pomocy po polsku. Program się znacząco zmienił. To Ciebie zapytałem czy nadal występuje. W wersji 12 występuje nadal.

2. Promise uważam, że pod tym nikiem (Promise) pisze kilka osób. Chyba rok temu pokazałem krok, po kroku moment występowania błędu w wersji 12. Jeśli więc czytałeś moje wypowiedzi, to wiesz. Jeśli natomiast odpowiadałeś, będąc w pomroczności jasnej, to jesteś usprawiedliwiony.

Zdajesz się teraz nie zauważać poprzednich wpisów, zarówno moich, jak i innych osób o występujących błędzie i swoich o tym, że błąd nie występuje. Ottt taki świat wg Kawki.

Witaj Art K.,

Pytania, które przekazaliśmy otrzymaliśmy od producenta. Przekażemy Twoje odpowiedzi.

Pozdrawiam

No dobrze.

Żeby nie było, że jestem chamski lub inaczej zwany.

Czy problem istieje w wersji 13 nie wiem. Nie umiem obsługiwać programu bez polskiego podręcznika.

Kupiłem coś, co nie posiada polskiej POMOCY. Chyba ktoś jakimś terminm szafował. A może się mylę?

Promise Problem polaga na tym, że ... dokładnie opisałem go tutaj

https://helpcenter.websitex5.com/en/post/107804

Tutaj też go pisałem:

https://helpcenter.websitex5.com/en/post/85347

I jeszcze tutaj

https://helpcenter.websitex5.com/en/post/62366

Jeśli jest taka potrzeba, to z tych postów można skopiowac opis i przedstawić producentowi.

Zadałem sobie wiele pracy aby zobrazować problem przykładami. Jeśli producent skorzystał to dobrze.

Mnie nadal zadziwia to, że Wy odkrywacie problem na nowo, skoro istniał od wersji 9.

Podejrzewam, że Promise po prostu nie przekazał wcześniej informacji o problemie producentowi a nam tylko kit wciskał. No bo jak inaczej można wytłumaczyć po kilku latach zapytanie producenta o problem?

Witaj Art K.,

Bardzo prosimy nie oczerniać nas w oczach innych użytkowników. Zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z producentem i zapytania, czy Twoje poprzednie zgłoszenia zostały, czy też nie zostały przez nas przekazane.

Pozdrawiam

Promise to nie jest oczernianie. To jest stwierdzenie faktu. 

Witaj Art K.,

Przekazaliśmy Twoje odpowiedzi producentowi programu.

Pozdrawiam

Przekazaliście moje uwagi producentowi kilka lat temu, informując go o błędach programu a dzisiaj informujecie mnie abym przekazał uwagi i opis błędów programu, które od kilku lat występują, jakbym wcześniej Wam tego nie przekazywał. 

Czy zdajecie sobie sprawę z tego, jak wygląda takie podejście do użytkownika?

Zachodzi podejrzenie, że albo nie przekazaliście informacji o błędach do producenta albo informacja została przekazana nieprawidłowo lub niezrozumiale, skoro teraz producent pyta o to, co powinien wiedzieć już kilka lat temu.

Witaj Art K.,

Proszę się cofnąć do wątków, do których podałeś linki i prześledzić dokładnie nasze odpowiedzi, szczególnie ostatnią w tym temacie: https://helpcenter.websitex5.com/en/post/85347

Wszystkie informacje w naszych odpowiedziach w tych wątkach pochodzą od producenta, byliśmy i nadal jesteśmy w stałym kontakcie z producentem, również w tej sprawie. Dysponujemy całą korespondencją dotyczącą tej sprawy, jednak jeśli nasze odpowiedzi i zapewnienia Cię nie satysfakcjonują lub uważasz, że coś zostało przez nas przekazane nieprawidłowo lub w ogóle, zachęcamy do bezpośredniego kontaktu w tej sprawie z przedstawicielem producenta programu, przy pomocy postu prywatnego w języku angielskim.

Pozdrawiam

Naprawdę nie mam czasu na to aby pokazać Wam niewłaciwe, wg mnie, podejście do zagadnień związanych z usuwaniem problemów.

Na przemyślenie zasługuje jednak fakt, że u nas występowały błędy a Promise twierdził, a może do dzisiaj twierdzi, że u niego błąd nie występował. Ot takie sobie stwierdzienie.

Dziwne prawda?

A moze wreszcie błąd pokazał się U Promise?

Można nie odpowiadać na to pytanie.

Witaj Art K.,

Jedyne, co możemy w tej sytuacji zasugerować, to odrobina cierpliwości do czasu aż wydane zostanie polskie tłumaczenie do wersji 13 programu. Liczymy, że wtedy będziemy mogli wrócić do tego problemu i ponownie podjąć próbę odnalezienia przyczyny jego występowania na Twoim komputerze.

Pozdrawiam

Witam

to jest właśnie przykład jak NIE czytacie postów użytkowników

Mnóstwo ludzi zgłaszało ten problem już od "wieków" a Wy piszecie:

Witaj Darek,

Czy opisywany przez użytkownika Art K. problem występuje u Ciebie, w wersji 13 programu?

Pozdrawiam

Promise Wystepuje!!! wyreczę Cię Darku w odpowiedzi ;)

mój wątek jest dalej otwarty... https://helpcenter.websitex5.com/en/post/160663

W wersji 13 występuje i jak widać we wcześniejszych też...

Witam

Dzięki Krzysztof

Czyli tak jak pisałem wcześnie NIE czytacie postów

Jak byk jest napisane parę postów wyżej,

może przewijanie strony Wam nie działa? podsyłam link byście nie musieli scrollować

https://helpcenter.websitex5.com/en/post/156253#comment_156253_4

Witaj Krzysztof, Darek,

To nie jest błąd, którego dotyczy ten wątek. Proszę raz jeszcze przeczytać pierwszy post i najistotniejsze zdanie: "Czy błąd transferu na serwer usuniętych z programu plików multimedialnych został usunięty?".

Duplikaty plików powstają w momencie nieprawidłowego zamknięcia programu, ten wątek dotyczy zupełnie innego problemu i bardzo proszę nie wprowadzać niepotrzebnego zamieszania.

Pozdrawiam

Promise SA

Czytajcie ze zrozumieniem

TAK dotyczy to transferu na serwer niepotrzebnych,
skasowanych, zamienionych itp wcześniej w projekcie plików!!!!!!!!!!!!!!! 

Dodatkowo:

"Duplikaty" tworzą się nie tylko w momencie nieprawidłowego zamknięcia programu,
ale też przy "normalnym" jego funkcjonowaniu.

Jak Dla mnie Promise to ten sam problem,

Po 1. Mój problem który opisałem dotyczy tego samego praktycznie problemu, bo w moim przypadku też występował problem wysyłania plików niechcianych na serwer.

Po 2. To że to jest plik multimedialny a nie jakaś tam rastrowa grafika to chyba niema znaczenia.

Po 3. Występują problemy pozostawionych plików na dysku po usunięciu ich nap z nagłówka czy stopki co w konsekwencji dodania ich ponownie na stronę dubluje je z innymi nazwami (Ale tak naprawdę skąd my mamy wiedzieć kiedy to się dzieje i mamy to opisać skoro my nie tworzyliśmy tego programu.)

Po 4. MYDLENIE OCZU i nic więcej... Użytkownicy zakupili nieświadomie niedziałający program! (reklama, marketing.. tylko słowa) A Producent ŚWIADOMIE wypuścił na rynek cos co mianem jego rozwiążą użytkownicy którzy wylewają łzy na tym forum ;/

Bo?? nie stać go chyba na Programistów z wyższej półki...

ŻENADA!!!

Flustracja sięga zenitu ;/

Witaj Krzysztof,

W sprawie zgłoszonego przez Ciebie problemu nadal trwają testy - jesteśmy w stałym kontakcie z producentem w tej sprawie. Nie jest to jednak ten sam problem, o którym jest mowa w tym wątku i bardzo proszę o nie wprowadzanie niepotrzebnego zamieszania w tym temacie.

Pozdrawiam

to o czy jest ten wątek?

Witaj Darek,

Proszę zapoznać się z tym wątkiem, do którego odsyłał autor bieżącego tematu: https://helpcenter.websitex5.com/en/post/85347

Opisywany tam problem dotyczy braku możliwości trwałego usunięcia pliku z projektu (po usunięciu pliku z projektu, wciąż znajdował się w bibliotece i był eksportowany na serwer). Sprawa związana z duplikującymi się (wielokrotnie) plikami (zgłoszona przez użytkownika Krzysztof P.) jest zupełnie innym problemem i jest analizowana osobno.

Pozdrawiam

A może Promise SA wkleja odpowiedzi nie w te okienka

Może przypomnę temat tego wątku:

" Czy błąd programu, który występuje w wersji 9, 10, 11, 12 został usunięty? Autor: Art K. Visited 453, Followers 2, Udostępniony 0   Tagi: błąd,który,programu,przesyłanie,skasowanych,website x5 professional 12,wersji,występuje

Ponawiam pytanie:

Czy błąd transferu na serwer usuniętych z programu plików multimedialnych został usunięty?

Dla przy[pomnienia informuję, że nie tylko mnie przytrafiają się takie przypadki..."

i właśnie o tym piszemy w tym wątku.

A niekasowanie/nieusuwanie przez program,
usuniętych, zamienionych fotek przez użytkownika programu tworzącego projekt strony
zostały dodane  ponieważ zasada "działania" jest taka sama jak z plikami multimedialnymi  

Czyli wszystkie "śmieci" lecą na serwer, lub na dysk, zajmując, niepotrzebnie, przestrzeń

Promise SA.

Czy mógłbyś okreslić mnie (nam) jakie jest Twoje zadanie tutaj?

Może nasze pisanie tutaj do Ciebie, to po prostu bicie piany?

Witaj Art K.,

Nie, nie uważamy tak. W każdym przypadku staramy się pomóc producentowi w weryfikacji i znalezieniu przyczyn problemów zgłaszanych z programem przez jego użytkowników.

Pozdrawiam

Darku Wydaje mi się, że Promise SA to bot, którego zadaniem jest, akurat w tym przypadku pisać od rzeczy.

Odpowiedzi na pytania, które tu nie padły są specjalnością tego nicka.

Przyzwyczaiłem się do tego i staram się jego wypowiedzi nie traktować poważnie.

W przeciwnym wypadku mógłbym się obrazić za niepoważne traktowanie mnie.

Art.K, Darek.J,  przecztaj mojego ostatniego posta chyba mam rozwiazanie?

https://helpcenter.websitex5.com/en/post/160663#18

Pozdrawiam.

W imieniu wszystkich użytkowników dziękuję Ci Krzysztofie za wkład pracy przedstawiający błąd, którego nie było od wersji 9 programu. Dziękuję Ci dlatego, że ktoś powinien Ci podziękować. Niech to będę ja. Oczywiście Twój post przedstawia jedynie próbę omijania błędu a nie likwidację go, no ale od siebie (użytkowników) nie możemy wymagać więcej.

Jeszcze raz dziękuję.

Ja już nie mam czasu naudowadnianie oczywistych oczywistości.

Pozdrawiam

Art