Image Generation Error 
Author: Michael D.
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Hallo zusammen,
auf meiner Website habe ich vor allem Fotos von Reisen hinterlegt (www.michaeldienes.de). In den letzten Tagen habe ich neue Bilder auf der Seite veröffentlicht, allerdings werden ein Großteil der Fotos aufgrund eines "Image Generation Errors" nicht angezeigt. Bei Bildern von älteren Reisen (z.B. von vor einem Jahr) ist das Problem in dieser Dimension nicht aufgetreten. Inzwischen habe ich mehrfach probiert, die aktuellen Fotos neu hochzuladen und habe auch schon vergeblich eine Datenreduktion probiert.
Hat jemand eine Idee, wie ich das Problem beseitigt bekomme? Es ist sehr unbefriedigend und zeitraubend. Über eine helfende Antwort würde ich mich sehr freuen.
Danke vorab und viele Grüße
Michael
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Guten Tag Michael,
danke für Ihre Nachricht.
Oft bekommt man diese Meldung, weil die Datei zu groß ist. Versuchen Sie bitte, die Größe zu verkleinern. Wie groß sind und welche Format haben die Dateien, die nicht richting angezeigt werden?
Vielen Dank. Mit freudlichen Grüßen.
Author
In der Regel haben die einzelnen Fotos eine Größe zwischen 0,5-1 MB. In der Vergangenheit habe ich Fotos hochgeladen, die deutlich größer waren. Daher wundert mich, dass es jetzt trotz mehrerer Versuche (auch mit geringeren Datenmengen) nicht funktioniert.
Bei meinen letzten Versuchen, die Fotos erneut hochzuladen, ist meine Version der WebsiteX5 Evolution 9 auch mehrfach abgestürzt. Macht es vielleicht Sinn, zunächst das Update zu installieren oder hat das auf den Fehler "Image Generation Error" keine Auswirkung?
Viele Grüße
Michael
ICh verstehe den Sinn der Frage nicht? Arbeitest du jetzt mit der V9 oder der V13?
Ab der V12 sind große Fotos nicht mehr für das responsives Design geeignet und werden nicht akzeptiert. Allerdings müssten 500kb Bilder funktionieren. (Außer man hat eine Gallerie mit 200 Bildern) Man muss bedenken, dass es Bilder oder Galerien auch am Handy (relative schnell) laden muss und da sind große Bilder verboten.
Meinst du jetzt ein Update von V9 auf V13? Oder nur das interne Update von V13.0.2.19 auf V13.0.3.22 ?
Author
Hallo Andreas,
meine aktuelle Version ist die 9.00.1597. Es sind aber neue Updates verfügbar (welche genau werden nicht beschrieben), die ich auch runterladen wollte. Kurz nach dem Start bekomme ich dann aber die Meldung, dass es nicht möglich ist, die Updates zu installieren, weil ich noch nicht registriert sei. Ich müßte daher auf die Seite my.websitex5.com, um die Registrierung des Accounts abzuschließen. Auf dieser Seite finde ich aber keine Möglichkeit, diesen Schritt durchzuführen.
Könnte ein häufiger Programmabsturz durch die Durchführung des Updates behoben werden? Und hat dies evtl. auch Einfluss auf den Image Generation Error?
Viele Grüße
Michael
Die derzeitige V9 Version hat 9.1.12.1975 ! Natürlich solltest du diese Version runterladen von deinem Profil hier im Helpcenter. WEnn du die V9 Version nicht siehst dann hast du hier mit dem falschen Account registriert !
Author
Hallo Andreas,
herzlichen Dank für Deine Hilfe. Inzwischen habe ich die "Image Generation Error"-Problematik auf meiner Website beheben können. Das Update werde ich in Kürze versuchen durchzuführen. Bei Fragen oder Problemen würde ich mich noch einmal melden.
Vielen Dank und ein schönes Wochenende
Michael