Keine Bestellbestätigung
Author: Maria R.
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Hallo, ich musste die Version Evolution 9 neu aufspielen und ein paar Texte in den Shop-Artikeln ändern. Dann habe ich die Daten per ftp hochgeladen.
Shop:
www.aspik-pik-as.de
Nun bekomme ich und der Kunde keine Bestätigungen mehr. An den Einstellungen im Shop habe ich nichts geändert. Der Provider ist one.com
Woran kann das liegen?
Danke und Grüße
Maria
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Du hattest vor ein paar Jahren das gleiche Problem mit dem Versand! Vielleicht hattest du damals irgendetwas extra eingefügt oder einen Patch für das Sendeskript eingefügt.
Da habe ich was gefunden.. https://helpcenter.websitex5.com/en/post/73203?_ga=1.103229380.590263083.1455812401
In der V9 kann man leider noch nichts umändern an den Skripten. Erst ab der V10 kann man die Skripte austauschen.
Wenn du wirklich mehr Kunden anlocken willst, würde ich dir sowieso raten auf die V13 zu wechseln und das Design neu machen. Dann hast du auch bessere Sendeskripte eingebaut.
Author
Ich habe damals in den Einstellungen den Skript auf mindere Qualität geändert. Danach ging es auch ohne Probleme.
Nur jetzt leider nicht mehr. Gibt es Sonderkonditionen für ein Update? Danke
Schaue unter "meine Angebote" aber was ich so weis gibt es von V9 zu V13 kein Upgrade Angebot!
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Ich habe gerade Testweise ein Kontaktformular angelegt. Dort kommen die Emails an. Was kann das noch sein?
Danke :-) Es ging ja letzte Woche soweit noch alles.
Hast du probeweise auch einen Testshop angelegt, denn es kommt ja vom SHOP der Fehler oder?
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Was meinst Du mit Testshop? Ich habe gerade noch mal eine Testbestellung getätigt. Nun kommt was an...
Sehr komisch.
Danke
Sag ich ja, dass es meistens am PRovider liegt !
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Info von meinem Kunden:
Hallo Herr Rogmans,
der Shop funktioniert offenbar nur sporadisch. Mehrere Testkäufe von Bekannten waren erfolglos. Das Problem besteht also nach wie vor!
Provider? Oder was anderes?
Danke
Es kann dann aber nur am neuerlichen installieren der Software liegen, bzw. am import der Projektdatei, dass es dort nicht das funktionierende Sendeskript mitimportiert hat. Das ist aber alles Spekulation.
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Also als Lösung dann die Homepage bzw. das Projekt neu aufsetzen?
Danke
Ich würde es als allerletzte Lösung machen. Wenn dann würde ich es aber nicht in der V9 neu machen, denn dann hast du in Zukunft wieder Probleme.
Vielleicht würde es auch helfen eine andere Email Adresse zu versuchen. Wird eine Domain Email verwendet?