Buongiorno Gian Mario,

potresti spiegarmi meglio quello che ti appare per favore?

Quando clicchi si anteprima cosa succede?

Hai provato anche con un progetto nuovo?

Ti chiederei, per capire meglio, di allegare anche uno screenshot per favore.

Fammi sapere.

Buongiorno Riccardo.

Scusa se non ho risposto immediatamente alla tua reply ma non sempre ho la possibilità, causa altro lavoro che mi tiene sovente fuori casa, di lavorare sulla parte gestione e creazione siti.

Quello che succede, da un po' di tempo a questa parte, è che i tempi di caricamento dei siti sono diventati lunghissimi (prima erano pressoché immediati); ad ogni modo, una volta caricata e salvata la pagina (mettiamo la home page), seleziono l'anteprima e quello che compare è una pagina interamente bianca (sia che la veda nell'anteprima del programma sia che la provi a vedere su un browser tipo Chrome). Allego lo screenshot odierno.

Tutto ciò si verifica da quando ho installato gli ultimi due aggiornamenti (prima funzionava tutto regolarmente); sarà una coincidenza ma le cose stanno proprio così. Ho comunque provato a disinstallare il prodotto (Website X5 Professional) ed a reinstallarlo ex-novo ma le cose non sono per niente cambiate.

Cosa potrà mai essere?

Grazie mille per l'aiuto. Spero di riuscire a risolvere le cose in tempi brevi perché devo anche modificare tre miei siti e non so dove sbattere la testa.

Un saluto.

Gian Mario

un altro screenshot. eccolo.

ah, dimenticavo. quando seleziono una parte della pagina dove ci sono immagini e/o testi, le/li vedo nella piccola anteprima in basso a destra. ma se clicco per una modifica laddove ci sono testi la pagina di modifica che si apre è totalmente bianca, nonostante i testi ci siano (visti nella piccola anteprima) e non mi lascia intervenire in alcun modo né mi dà la possibilità di scrivere alcunché.

Buongiorno Gian Mario,

prova a disabilitare l'antivirus e avviare il software come amministratore poi priova a cliccare su CTRL+Anteprima e attendere che il software smetta di lavorare e generare l'anteprima. Anche per l'oggetto testo, prova ad attendere che smetta di lavorare. Se ti succede solo con un particolare oggetto testo prova a cancellarlo e ricrearlo. Prova anche con un nuovo progetto e fammi sapere.

Anche a me succede tutte queste problematiche evidenziate ma i consigli di Riccardo non funzionano...

Buongiorno, 

direi che se hai reinstallato il software il problema non è atribuibile agli aggiornamenti, per prima cosa se ne hai la possibilità direi di provare su un altro pc. Installa W5 e poi carica il progetto. Altra cosa molto importante, anche ai fini del SEO è di caricare immagini ottimizzate.

Una prova che puoi fare è di aprire il task manager di windows e controllare l'utilizzo di risorse.

ciao ragazzi e grazie per tutti i suggerimenti che mi avete fornito. purtroppo sembra proprio che io sia in un vicolo cieco visto che non vedo quale potrebbe essere la via d'uscita. ho provato tutte le soluzioni che mi avete dato tranne quella di provare ad utilizzare il programma su un altro pc perché l'unico che ho ha windows xp ed il programma con quel SO non funziona (anzi, non viene nemmeno caricato). comprare un pc apposta per vedere se il programma funziona o meno mi sembra eccessiva come soluzione (oltre che dispendiosa). detto questo però non so come fare a gestire i siti che ho realizzato con website x5. ad ogni modo ci dovrà pur essere una soluzione a questo maledettisimo problema.

ciao ragazzi. guardando le preferenze ho fatto una prova ed ho tentato di collegarmi al localhost 127.0.0.1 ma la risposta che esce è quella nell'allegato; perché?

Buongiorno Gian Mario,

Il localhost non mostra nulla se non è attivo un server come ad esempio aprendo un progetto nel programma dove però devi anche specificare la porta (ad es. 127.0.0.1:8080).

Hai installato recentemente qualche programma nel computer che possa interferire nel caricamento come ad esempio un antivirus/firewall?

Prova ad aprire le preferenze nel programma è modifica la porta utilizzata da 8080 in 8081 e verifia se cosi funziona.

Grazie mille!

Ciao Claudio.

Non ho installato nulla che interferisca nel caricamento né tanto meno antivirus/firewall. Il programma ha cominciato di punto in bianco a non mostrarmi più le anteprime (praticamente il giorno prima era tutto ok, il giorno dopo le anteprime non funzionavano e non funzionano più da quel giorno) ma di installazioni nuove non ne ho fatta nessuna.

Ho provato a cambiare la porta da 8080 a 8081 (ed anche 8082) ma niente, resta tutto come prima. Ed il bello è che questo problema si pone solo con Website X5, tutto il resto funziona perfettamente.

Evidentemente c'è stato qualcosa che, quel giorno (che non ricordo quale fosse), mi ha "sbalestrato" i collegamenti (quali collegamenti e soprattutto in che modo proprio non lo so). Il bello è che se in un qualsiasi browser digito l'URL http://127.0.0.1 mi dà "irraggiungibile"; sto pensando che potrebbe essere anche un problema di modem/router che per tutto il resto, ad ogni modo, funziona regolarmente.

Che sia il SO? Io ho Windows 7 SP1 ma ha sempre funzionato regolarmente e, tranne per Webiste X5, funziona regolarmente anche adesso. Quindi è tutto un bel problema e sembra irrisolvibile. La cosa che mi scoccia è che tutti i siti (poco meno di una decina) che ho fatto (anche per lavoro) sono tutti fatti con Website X5 e quindi sono impossibili da modificare senza il programma funzionante... è veramente un bel casino!

Non so proprio come fare.... Probabilmente chi ha ideato questo programma una soluzione dovrà pur averla....

...scusa ma per curiosità che antivirus e firewall hai ?

antivirus AVAST FREE e Windows FIREWALL ...

nell'elenco programmi consentiti sul firewall Incomedia Website è naturalmente presente.

Buongiorno Gian Mario,

Che non mostri nulla digitando http://127.0.0.1 è normale perchè quell'indirizzo funziona solo se hai in server attivo come ad esempio WebSite X5 con l'anteprima aperta, e in quel caso va usata anche la porta corretta ad esempio http://127.0.0.1:8080 nel caso sia impostata come porta la 8080.

Puoi provare a creare un nuovo utente in windows e poi loggarti in questo utente e e far partire il programma per verificare se l'anteprima funziona?

Grazie mille!

ciao Claudio.

Confermo che la porta impostata è 8080 e l'URL che digito, per provare se funziona su un browser, è proprio: http://127.0.0.1:8080/index.html ma non succede nulla... pagina bianca.

Ho provato a creare un nuovo utente e mi sono loggato con quello ma lòe anteprima non ne vogliono sapere... sempre e solo pagina bianca.

Mi è venuto un dubbio: che sia il router? non so se le impostazioni del router possano essersi cambiate (io sicuramente non ho toccato nulla e non ho apportato variazioni); dico questo perché è l'unica ocsa che non abbiamo provato a toccare e non vorrei ci fosse qualcosa derivante da lì. tu cosa ne dici?

fammi sapere.

ciao e grazie 

ciao Claudio.

il modem router non è perché ho verificato configurazione e collegamento col provider Infostrada a cui sono collegato ed è tutto ok ma le pagine di ante prima e quelle dei testi risultano sempre e soltanto bianche.

devo arrendermi ed abbandonare la piattaforma website x5? sarebbe una pessima cosa per il sottoscritto ma non so come procedere ed ormai i tempi sono diventati lunghi.

non c'è qualcuno della casa madre che potrebbe verificare se ci sono incompatibilità fra il mio fornitor di servizi attuale (Infostrada) e webiste X5? dico questo perché, ora che ricordo, è più o meno da quando il collegamento fisico alla centrale di zona è passato da Telecom ad Infostrada che le cose non vanno più.

spero di ricevere qualche indicazione in merito. grazie per tutto quello che avete fatto finora ma il problema NON è tuttora risolto.

il gestore della rete non c'entra nulla, sei in locale,

disattiva Avast, la versione free si aggiorna resettando alcune impostazioni. Se lavori col pc, e usi software come il nostro website, usa un antivirus completo, che abbia il suo firewall, tipo Norton o McAfee, che costano veramente poco ed è completo e gestibile.

hai fatto delel copie del file .iwzip dei tuoi siti?

se ti ricordi il giorno in cui la macchina funzionava bene, vai sul pannello di controllo di windows e ripristina la macchina a quella data e dovresti recuperare tutto.

@GianMario, io proverei a disattivare antivirus e firewall ed ad avviare Website come amministratore (tasto destro sull'icona , avvia come amministratore)...

ciao Massimo e Claudio.

ho provato a disattivare l'antivirus (ho anche sbagliato ad indicare Avast Free perché era quello precedente mentre attualmente ho la versione completa a pagamento Avast Internet Security) ed il firewall; sono andato in netstat a vedere se la porta 8080 ha qualche problema (ma non ce n'è nessuno, è attiva). ho fatto l'accesso al programma con "esegui come amministratore" ma NIENTE DI NIENTE, tutto è invariabilmente come prima.

la macchina ha sempre funzionato bene e funziona bene tuttora e l'unico problema è con Wesite X5, tutto il resto funziona perfettamente e senza alcun tipo di problema.

ho anche riconfigurato il router ma niente, sempre tuytto come prima, le anteprima sono sempre e solo bianche!

non capisco cosa possa centrare il router...

Comunque hai quindi disattivato "completamente" antivirus e firewall ? l'avast come il kaspersky sono molto permalosi ed a volte sembrano disattivati ma non lo sono...

L'ideale sarebbe metterli per benino nelle eccezioni ...

Hai poi provato come amministratore (con antivirus e firewall disattivati) ?

sì, è proprio quello che ho fatto > esegui come amministratore (con firewall ed antivirus disattivati)

Ciao a tutti.

Di punto in bianco, così come ha cominciato a fare le bizze ed a non farmi più vedere le anteprime, pochi istanti fa' è tornato tutto regolarmente in funzione.

Come sia possibile la cosa non lo so fatto sta che ora funziona tutto regolarmente.

Grazie ad ogni modo a tutti voi che vi siete prodigati a suggerirmi soluzioni da adottare; magari è proprio una di quelle, anche se non so proprio quale, a far sì che le cose si sitemassero definitivamente. Meglio così.

Certo è che rimane tutto un bel mistero.

Grazie ancora di tutto.

Avevo sempre pensato che la community di questo sito/portale/programma fosse ok ed ora ne ho laq definitiva conferma.

Alla prossima e speriamo che non sia un problema.

Ciao,

Gian Mario :)

Buongiorno Gian Mario,

grazie per il feedback, sono contento che hai risolto.

Un mistero davveroooo, io mai disabilitati ne firewall ne antivirus eppure funziona. io uso win10 64bit. boh

Grazie Kris e grazie Riccardo nonché grazie a tutti gli altri.

Il mistero rimane ma onestamente l'importante è che ora funziona.

Un saluto e Buona Pasqua a tutti.

Gian Mario ;)