Carissimi

sul nostro sito abbiamo riscontrato che saltuariamente e senza una logica apparente la generazione dell'ordine relativa a prodotti disponibili sul nostro carrello elettronico riportano un importo errato. Mi spiego: il nostro carrello è relativo alla sottoscrizione di eventi prevede solo tre prodotti (quote di partecipazione). Nello specifico la cifra corretta è di 660,00 in due casi sono stati generati ordini per il medesimo prodotto per 610,00 e per 650,00 rispettivamente. La cosa è sorprendente considerando che l'errore si è presentato due volte su circa 150 ordinativi.

Siete per caso al corrente del problema? la cosa è antipatica perchè bisogna poi comunicare al cliente che c'è stato un errore nella generazione dell'ordine e non si fa certo una bella figura.

rimango in trepidante attesa