WebX12 não está abrindo. Reinstalei e ocorre mensagem de erro 
Author: Epicuro H.
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Não conseguir abrir o programa meu webx5 -12 hoje. Reiniciei o computador e só então percebi que o windows 10 estava fazendo uma atualização. Reinstalei o programa duas vezes e na terceira vez, desinstalei por completo o programa antes de reinstalar. Enviei o registro e email certinho. Quando vou abrir o programa, aparece a mensagem que anexei abaixo.
Preciso atualizar o site do meu cliente ainda hoje!!!
O que devo fazer para fazer funcionar o programa?
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Depois de ter feito contato desde ontem, por aqui, e não ter tido resposta,
enviei um email com a queixa e então tive a resposta abaixo - no meu email - que não resolveu meu problema.
" Não recebemos nenhuma mensagem sua desde ontem.
Esse tipo de erro normalmente está relacionada a um problema
na atualização do Windows 10 que normalmente é resolvindo
instalando a atualização do Microsoft.NET Framework:
https://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=49981
Fiz o que me sugeriram fazer, mas o problema continuou, pois tive a mensagem (imagem anexada aqui)
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Consegui a solução.
Desinstalei todos os Visual C++ que haviam sido instalados no notebook depois que o comprei.
Quando fui instalar o X5-12, ele buscou automaticamente o Visual C++ e aí correu tudo bem
Hello Epicuro,
yes, probably the error depends by the c++ packages, thank you for your report.
I am glad that the software work correctly now.
***** Google Translation:
Olá Epicuro,
Sim, provavelmente o erro depende dos pacotes c ++, obrigado pelo seu relatório.
Fico feliz que o software funcione corretamente agora.