WebSite X5Help Center

 
Sony Iglesias
Sony Iglesias
User

Intente instalar website x5 v14 en una segunda computadora y me dice que el serial a sido utilizado en dos  es

Author: Sony Iglesias
Visited 1606, Followers 1, Shared 0  

intente instalar website en una segunda laptop y no me lo permite 

la idea era no tener que estar fijo en mi desktop si no poder hacer mejoras a la web en cualquier lugar y momento pero el programa no se me activa y asta donde yo se la licencia es para instalar en dos computadoras a la vez pero no me esta permitiendo eso por lo cual necesito que incomedia tome cartas en el asunto

gracias

Posted on the
3 ANSWERS - 1 USEFUL - 1 CORRECT
Jorge M.
Jorge M.
Moderator

Hola Sony Iglesias

Por lo general la detección de licencias no falla, a lo mejor alguien se hizo con tus datos de instalación, de todas maneras eso lo revisa el Staff de Incomedia por lo que voy a pedir que revisen tu caso, mientras ten en cuenta:

Sobre la atención del Staff:

Tenga en cuenta que el Staff de Incomedia responde a los mensajes de los usuarios dentro de 24-48 horas en los días laborales. Le sugerimos que espere una respuesta, ya que al insertar un comentario nuevo en su mismo post, la fecha del mensaje se actualiza y pierde prioridad, alargando de esa forma el tiempo de espera para recibir una respuesta.

No necesitas responder esté mensaje hasta que el Staff de Incomedia responda.

Saludos
Jorge M.

Read more
Posted on the from Jorge M.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Buenos días Sony, 

¿estás hablando de tu versión Professional 14? 

Nos resulta que la licence haya sido activada en 2 PCs. ¿En cuántas computadoras está ahora instalado el programa? Por favor postea una captura de panatalla del error que recibes. 

Muchas gracias de antemano. Cordialmente.

Read more
Posted on the from Elisa B.
CARLOS AMARAL
CARLOS AMARAL
Moderator
Best User of the month ESBest User of the month PT

Sony,

Se ha solucionado tu consulta sobre las 2 licencias?

Por un tema de orden, para que no queden dos temas entreverados bajo el mismo titulo he movido tu mensaje sobre el objeto buscar a una nueva consulta:

https://helpcenter.websitex5.com/en/post/189268#1

confirmanos si has solucionado lo de las dos licencias.

Saludos

Carlos A.

Read more
Posted on the from CARLOS AMARAL