Problema, Al abrir x5 se baja el brillo de la pantalla 
Author: soluciones ciaTengo un problema desde la última versión con el brillo de la pantalla al ejecutar website X5. He intentado todo lo que se me ocurre y sigo sin solucionarlo. Explico que sucede:
Al abrir el programa x5 se produce una modificación automática en el brillo de mi pantalla, supongamos que tengo mi brillo de pantalla al 100%, al abrir X5 baja al 0% de forma automática (mínimo de brillo posible).
Sólo me pasa con este programa y es un fastidio ya que al cambiar entre el explorador y el website X5, o X5 y cualquier otro programa, el brillo se ajusta a cómo lo tenía antes de abrir x5, volviendo del 0% al 100%. Es decir, me baja el brillo mientras esté dentro del programa, cuando salgo del mismo o cambio de ventana al explorador, vuelve a subir a su nivel previo.
En caso de que, una vez haya bajado automáticamente al 0%, dentro del programa, vuelva a subir el brillo con el teclado, en cuanto hago una visualización del proyecto (botón vista previa) o cambio de una hoja a otra, edito algo... me vuelve a bajar al 0%. Es decir, ni cambiando nuevamente el brillo de 0 a 100% es capaz de aguantar en el valor deseado, siempre vuelve tras cualquier acción sobre el programa al 0%.
En ocasiones tengo que moverme entre el explorador y el programa varias veces y la variabilidad del brillo me deja KO. Obviamente al trabajar con luz durante el día necesito durante en esas horas un brillo alto, se me hace imposible trabajar con el programa.
Comentar que sólo me sucede con este programa y esta versión, tengo licencia desde Website x5 v10 y siempre he actualizando correctamente el programa y nunca me había pasado esto, el problema empezó con el v16. De hecho tengo instalado al tiempo el v12 y no me provoca estos problemas.
En windows he modificado los plantes de energía para que no modifique nunca el brillo automáticamente.
Tengo deshabilitado el brillo adaptable tanto con batería como con corriente alterna.
He revisado los controladores de pantalla y de la tarjeta gráfica (actualizados)
He desinstalado, reiniciado y vuelto a instalar la última versión del programa website X5.
Después de todo esto, sigue produciéndose el mismo fallo.
Alguien tiene alguna idea de que puede estar pasando y cómo solucionarlo?
Gracias!
Hola colega...
Es muy raro eso que te pasa, no existian casos como este antes, por lo que voy a marcar tu consulta para que la tome el equipo de Incomedia directamente.
Espero que se pueda solucionar tu consulta...
Saludos
Carlos A.
Author
Muchas gracias.
La verdad que es desquiciante... brillo arriba, brillo abajo... y fatal para la vista. Con el problema que durante el día no puedo trabajar por que no veo la pantalla.
Sólo me pasa con este programa y esta versión. A ver si Incomedia sabe decirme algo o dónde tengo que "tocar" para arreglar el problema.
Saludos.
Mientras esperamos respuesta por parte de incomedia, has probado esto?
https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_10-performance/windows-10-el-brillo-de-mi-pc-se-baja-y-sube-solo/bcb68893-a3fa-4a53-92d8-43b84669ddb7
Quiza pueda ser por ese lado la solucion...
Seguimos en contacto...
Slds.
Author
He realizado los pasos, uno a uno, que indica en el link
sfc /scannow
dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
Sigue sin funcionar...
Buenos dias,
Tal como dijo Carlos, esta es la primera vez que recibimos esto. No recibimos ningún informe de esto, y creo firmemente que en realidad no tiene nada que ver con el software en sí.
Se sabe que algunas actualizaciones de Windows trajeron problemas con respecto a Brillo, aunque no puedo decir cuál, y muchos otros usuarios que experimentan este tipo de problema con diferentes piezas de software.
Debería ser algo que pueda deshabilitar, o que pueda solucionarse contactando directamente con el soporte de Microsoft, ya que esto es definitivamente algo que el software no hace por sí mismo.
Dejaré aquí un topic que podría ayudarte.
https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-desktop/brightness-automatically-adjusts-with-background/316a32e0-7413-4eb0-b80b-fe17b6599920
Lamento no poder ayudarte más, avísame si logras resolver esto
Gracias
Author
Parece que lo he solucionado. Todas las guías de ayuda relativas a problemas con el brillo no me han funcionado.
Ayer probé a ejecutar el programa con el ordenador usando sólo la batería (sin el cargador ni fuente de aliementación) y... funcionaba perfecto. Eso me dio una pista de por dónde podían ir los tiros (opciones de energía).
El problema está en "Panel de Control">>"Opciones de Energía".
Testeando probé a editar todos los planes (equilibrado, ahorro de energía, high performance...) al máximo de procesador, brillo, etc... para comprobar que no fuera de aquí el problema que se cambiara a otro plan de energía intentando ahorrar batería cuando tenía el cargador puesto. Pues aquí he descubierto el problema.
Ejecuté Website X5 v16 en pantalla dividida junto con la ventana "Opciones de Energía" de windows y he descubierto que en cuanto selecciono como ventana activa el x5 se cambia a un nuevo plan que no me aparecía en la lista de planes llamada "Alto rendimiento" (no el "High Performance" que yo edité), su nivel de brillo estaba al mínimo y consecuentemente me bajaba el brillo de la pantalla.
Por defecto lo tengo en High Performance y he comprobado que con la pantalla dividida nunca se cambia independientemente del programa que use... excepto con X5 v16 ¿?¿?¿? no entiendo muy bien por qué, debe ser algún problema de windows con este programa en mi ordenador.
En fin... he adaptado el brillo de "alto rendimiento" al mismo que tengo en High Performance como solución temporal para que no se produzcan cambios en el brillo y funciona... seguiré investigando para que no llegue a cambiar de plan.
Gracias por vuestra ayuda.
Un saludo.