WebSite X5Help Center

 
Patricia R.
Patricia R.
User

Onlineshop-bestellung Endet In "not Found" Fehlermeldung  de

Author: Patricia R.
Visited 2486, Followers 2, Shared 36  

Schönen guten Abend!

Also mein Problem ist folgendes: Der Onlineshop auf meiner Homepage funktioniert leider nicht!

Ich frage Sie daher ob mir bei diesem Problem jemand behilflich sein kann?

Konkret sieht es so aus, dass man zwar Waren im Warenkorb platzieren kann nur beim letzten Schritt um die Bestellung abzuschliessen, wird eine Fehlerseite mit dem Hinweis "Not Found" angezeigt. Weiters funktioniert die Capcha-Funktion auch überhaupt nicht.

Eventuell sollte ich erwähnen, dass ich nicht weiß, ob ich gerade einen allgemeinen Foreneintrag erstelle bei dem Benutzer antworten, oder ob ich an den Support von Incomedia schreibe... leider ist diese Webseite sehr unübersichtlich (recht unpassend wie ich finde für eine Firma die ein Programm zur Erstellung einer Homepage verkauft Wink).

Hier noch ein paar Zusatzinfos: Zuallererst möchte ich anführen, dass der Onlineshop zu Beginn der Erstellung meiner Homepage bereits einmal einwandfrei funktioniert hat! Es wurden weder meinerseits irgendwelchen Konfigurationen geändert, noch wurde offenbar vom Provider meines Webspace irgendwas dergleichen gemacht. Deshalb ist es wohl umso kurioser, dass er anscheinend von jetzt auf gleich nicht mehr funktionieren möchte...

Ich habe in der Vergangenheit bereits mehrmals zum Support von Incomedia wegen dieses Problems Kontakt aufgenommen. Leider war dort niemand kompetent mir behilflich zu sein.
Als einziger Lösungsvorschlag wurde mir angeboten, dass ich mich mit meinem Provider in Verbindung setzen sollte, weil es anscheinend ein PHP Problem sei, das durch Restriktionen am Webspace-Server ausgelöst wird.
Dazu muss ich sagen, dass mir dann vom Provider versichert wurde, dass PHP in vollem Umfang unterstützt wird und es somit nicht ihnen (dem Provider) liegt.

Ich bitte also hier an dieser Stelle nochmals um Unterstützung um die Abwicklung von Bestellungen via Onlineshop möglich zu machen!! Ich bin wirklich für jeden Lösungsansatz und Tipp dankbar den mir jemand zukommen lässt Smile!!

Viele Grüße aus Österreich!!

Posted on the
10 ANSWERS - 1 CORRECT
Little-key .
Little-key .
User

Was heißt zu Beginn der Erstellung Deiner Homepage, noch mit der 8er Version oder schon mit der 9er?

Hast Du mal auf dem Server nachgesehen, ob die Datei vorhanden ist: imcardsend.php?

Gib mal auch einen Link zur Webseite bekannt, so kann ich ev. mehr nachvollziehen.

Read more
Posted on the from Little-key .
Pcssa .
Pcssa .
Moderator

. . . kann es sein, dass die Seite über *GoDaddy* gehostet wird ? Es scheint, als ob die PHP-Einstellungen nicht ausreichend sind . . .

Read more
Posted on the from Pcssa .
Patricia R.
Patricia R.
User
Author

Hallo zusammen Laughing!

Zunächst mal vielen Dank für eure Antworten!!

@Little-key:

Also mit zu Beginn meine ich, dass es das erste Mal, als ich die Webseite hochgeladen hab, einwandfrei funktioniert hat.
Ich verwende nach wie vor die Version 8.
Weiters habe ich eben nocheinmal nachgesehen und die Datei ist vorhanden!
Der Pfad den Filezilla anzeigt lautet /var/www/html/res/imcardsend.php
Auch habe ich die Berechtigungen erneut geprüft und die Datei hat alle Berechtigungen die man vergeben kann. also Lesen, Schreiben und Ausführen jeweils bei Besitzer-, Gruppen und Öffentlichen Berechtigungen.

Der Link zur Homepage ist www.surprise4you.at

@ Pcssa Denia:

Die Seite wir über die Telekom Austria gehostet. Ich habe mich auch schon bei deren Support erkundigt, woran das liegen könnte aber die sagen, dass es nicht an ihnen liegt da volle PHP-Unterstützung vorliegt!

Ich bin weiterhin für jeden Hinweis und Tipp sehr dankbar Smile!!

Nochmals vielen Dank für euer Interesse!!

Viele Grüße!

Read more
Posted on the from Patricia R.
Little-key .
Little-key .
User

Ja, so richtig weiß ich im Moment auch nicht.

Vorschalg um nicht lange zu spekulieren.
Mach unter Export "Export des Projekts" und schicke mir die iwzip per Mail zu. Dann schauen wir weiter.

Read more
Posted on the from Little-key .
Patricia R.
Patricia R.
User
Author

Hallo Little-key!

Ich habe dir auf deiner Hompage [url=http://www.x5forum.home-wiekau.de/index.php]X5-Forum[/url] eine Nachricht mit dem Dateianhang geschickt.

Viele Grüße Smile

Read more
Posted on the from Patricia R.
Little-key .
Little-key .
User

Nun wollte ich Dich kontaktieren, aber Du hast ja keine richtige Mailaddresse hinterlassen.

Meine Frage war dazu:

Du redest hier von der Version 8, da Du mir die iwp geschickt hattest???

Melde Dich bitte per Mail nochmal dazu, ggf. auch wie ich Dich erreichen/kontaktieren kann. Könnte für andere hier sonst langweilig werden.

Die Lösung können wir dann hier posten.

Read more
Posted on the from Little-key .
Little-key .
Little-key .
User

Irgendwie kann ich Dich nicht per Mail kontaktieren, diese kommen immer wieder zurück.

Read more
Posted on the from Little-key .
Little-key .
Little-key .
User

Das ganze Problem muss entweder mit Deinen Einstellungen vom Webspace zusammen hängen, oder Du müsstest mal komplett alles auf Deinem Server löschen und alles neu hochladen.

Bei mir funktioniert es:

http://www.x5forum.home-wiekau.de/_support/surprise

Read more
Posted on the from Little-key .
Rolf B.
Rolf B.
User

Hallo

ich habe die 9er Version installiert und beim klick auf Warenkorb bewegt sich nichts.

Der Hinweis von oben : Hast Du mal auf dem Server nachgesehen, ob die Datei vorhanden ist: imcardsend.php?

Kann keine Datei imcardsend.php in meinem System finden.

Hat mein Problem evt. damit zu tun ?

Danke für einen Tipp

Rocca

Read more
Posted on the from Rolf B.
Patricia R.
Patricia R.
User
Author

Hallo zusammen!

Also ich habe mein Problem lösen können! Es war tatsächlich ein Problem seitens des ISPs, also der Telekom (auch wenn diese zu Beginn das Gegenteil behauptet hat).
Nach erneuter intensiver Korrespondenz mit selbiger, haben sie die Einstellungen am Webspace-Server so abgeändert, dass nun alles wieder einwandfrei funktioniert!

Vielen Dank nochmals an alle Helfer und speziell an Little-key Wink!

@ Rocca:

Also ich denke, dass du dein Problem etwas ausführlicher schildern musst, wenn man dir helfen soll. Was genau heißt "es bewegt sich nichts"? Kommt gar keine Fehlermeldung wie bei mir?
Wo genau hast du denn nach der Datei imcardsend.php gesucht?

Read more
Posted on the from Patricia R.