WebSite X5Help Center

 
Giulia R.
Giulia R.
User

Impossibile effettuare la propria connessione al server ...verificare il proprio provider internet  it

Author: Giulia R.
Visited 1079, Followers 1, Shared 0  

devo aggironare il sito, e tanto per cambiare mi da l'errore che ho indicato nel titolo.... di solito cambio i parametri nella pagina config.xml del IP  e poi funziona ma questa volta no.... cosa devo fare?

Posted on the
4 ANSWERS
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Best User of the month IT

...forse mi sono perso qualcosa o non ho capito...

cosa centra il file config.xml ?

...comuqnue...

sei mica su Aruba ?

se si verifica nel tuo pannello area clienti di Aruba, gestione ftp , che non si sia attivato il filtro sull'ip , se si disattivalo il  tempo necessario per effettuare l'esportazione...

se no... verifica anche disabilitando antivirs e firewall

e posta delle immagini esplicative...

Read more
Posted on the from Claudio D.
Giulia R.
Giulia R.
User
Author

io sono totalmente ignorante, e l'ultima volta che mi era successo di non riuescire ad aggiornare mi avevano detto fare cos'...... comuqnue non si tratta di aruba 

Read more
Posted on the from Giulia R.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Best User of the month IT

...non ho visto altri tuoi post sull'argomento...

magari è un post privato , che neppure noi moderatori vediamo...

comunque hai fatto la prova disabilitando firewall ed antivirus ?

Prova anche con un ftp esterno tipo Filezilla ...

posta l'errore ...

Read more
Posted on the from Claudio D.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Giulia,

Ho provato a cercare tuoi topic sull'argomento ma non li ho trovati.

Per questa problematica, come ti ha suggerito Claudio, non è necessario modificare il file config.

Prova ad allegare uno screenshot dell'errore. Se ti appare al passo 5 quando ti connetti al server probabilmente o stai usando dati non corretti o hai dei programmi (antivirus, firewall) che bloccano il software.

Facci sapere.

Read more
Posted on the from Riccardo P.