WebSite X5Help Center

 
Annett K.
Annett K.
User

Keine Bearbeitung und Vorschau möglich  de

Author: Annett K.
Visited 1827, Followers 1, Shared 0  

Hallo Zusammen,

ich arbeite aktuell mit Professional 17.0.11. Leider funktioniert bei meinen Projekten keinerlei Vorschau mehr und ich kann auch keinen Text mehr bearbeiten. Ich sehe zwar rechts unten im Fenster das Text vorhanden ist, doch wenn ich in die Bearbeitung gehe habe ich nur eine weiße Seite. Woran kann das liegen? Während einer Anpassung und Überarbeitung eines Projektes, welches ich zuvor aus einer früheren Version von Website importiert haben, trat der Fehler auf. Mehrfach war während der laufenden Bearbeitung eine Vorschau und Textbearbeitung möglich und dann auf einmal nicht mehr? Es gab keinerlei Fehlermeldung. Ich habe dann geschaut wie es mit anderen Projekten ist, auch bei denen die mit der aktuellen Version erstellt wurden...leider genau das selbe Problem. Mehrere Kunden möchten das ich Änderungen an Ihrer Seite vornehme, doch es ist mir nicht möglich. Ich hoffe, es gibt eine schnelle Lösung! Danke bereits an dieser Stelle.

Posted on the
12 ANSWERS
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Best User of the month DE

Nein, eine schnelle Lösung wird es nicht geben, denn es kann vieles sein, was die Vorschau blockiert.

Wie groß ist das Projekt?

Von welcher Version ist es konvertiert und auch noch von Vorgängern konvertiert?

Welches Windowssystem hast du und PC Konfiguration?

Es könnten vielleicht ein defektes Framework oder Visual C++ sein, das dies auslöst.

Sind auch alle Widgets installiert und aktualisiert?

Wenn es vorher funktioniert hat, was ist in der Zwischenzeit gemacht bzw installiert worden?

Read more
Posted on the from Andreas S.
Annett K.
Annett K.
User
Author

Es betrifft ja alle Projekte, auch die, welche nicht konvertiert sind, sondern ganz neu erstellt. Wie gesagt, es ist mitten in der Bearbeitung passiert, das keine Vorschau merh möglich war. Quasi eben noch geschaut, weiter bearbeitet, zur Vorschau und nix mehr. Ich arbeite mit Windows 7 Professional. Es ist in der Zeit, in der der Fehler aufgetreten ist nichts installiert wurden. Das Projekt, welches ich in dem Moment bearbeit hatte wurde aus Professional 13 konvertiert und hat eine Größe von 240 MB. Da das Programm automatisch beim starten nach Updates sucht und ich stets zustimme, durfte alles aktuell sein. Was kann ich also tun? :-/ Mein Kunde findet es nicht lustig, das ich an der gerade veröffentlichten Seite die gewünschten Änderungen nicht vornehmen kann. Beste Grüße und einen guten Start in die Woche!

Read more
Posted on the from Annett K.
Annett K.
Annett K.
User
Author

Ach ja, in der alten Version (Professional 13) funktioniert die Vorschau noch einwandfrei.

Read more
Posted on the from Annett K.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Best User of the month DE

Das ist wirklich rätselhaft, denn wenn es plötzlich während oder mitten in der Bearbeitung eines Projekts geschehen ist und es nicht nur dieses Projekt betrifft sondern auch alle anderen Projekte, dann ist etwas auf deinem PC schief gelaufen. Vom Programm her kann es jedenfalls nicht sein.

Kannst du mal ein Projekt exportieren "Export des Projekts" und danach das Projekt löschen in der Projektvorschau und danach wieder importieren und testen. Wenn die Bearbeitung und Vorschau dann auch nicht funktioniert, dann hat es anscheinend ein Update von Windows im Hintergrund gegeben zu diesem Zeitpunkt das dies ausgelöst hat. Jedenfalls gehe ich von deiner Beschreibung aus.

Read more
Posted on the from Andreas S.
Annett K.
Annett K.
User
Author

Alles unverändert :´-(

Read more
Posted on the from Annett K.
Annett K.
Annett K.
User
Author

Würde es etwas nützem wenn ich das Programm deinstalliere und dann neu installiere? Irgendetwas muss ich doch machen können????

Read more
Posted on the from Annett K.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Best User of the month DE

JA kannst du versuchen (die Projekte werden nicht gelöscht), aber zu 80% hat dies keine Auswirkungen.

Vielleicht müsstest du das Framework oder Virual C++ neu installieren. Dazu gibt es schon einige Anleitungen hier im Forum.

Read more
Posted on the from Andreas S.
Annett K.
Annett K.
User
Author

Alle 3 neu installiert - Situation unverändert! Das Problem ist auch wenn ich ein neues Projekt anlegen. Keine Textbearbeitung und keine Vorschau möglich. Alles andere kann ich interessanter Weise bearbeiten... :-/ Ich bin mega verzweifelt!!!!

Read more
Posted on the from Annett K.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Best User of the month DE

Ich befürchte, dass es mit Windows zusammenhängt, denn ein zweiter User hat das gleiche Problem. Was es genau ist kann ich aber nicht feststellen.

Read more
Posted on the from Andreas S.
Annett K.
Annett K.
User
Author

Und was heißt das jetzt? Ich kann nicht mehr mit dieser Version des Programmes arbeiten und auf eine veraltete zurück kehren? Das kann es doch nicht sein. :´( Aberr warum funktioniert alles Andere und mit keinem meiner anderen Grafik- und Bildbearbeitungsprogrammen habe ich irgendwelche Probleme?!

Read more
Posted on the from Annett K.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Best User of the month DE

Es wird sich ein Admin melden und vielleicht weiterhelfen können. Ich kann nur annehmen was daran Schuld ist, aber es gibt gewisse PC oder Windowskonstellationen (vielleicht auch ein Windowsupdate die gewisse Treiber verändern die aber WSX5 benötigt) die solche Fehler hervorrufen die aber kein anderer sonst hat. 

Du kannst noch versuchen (wenn du die Möglichkeit hast) auf einem anderen PC die V17 zu installieren und dir per "Export des Projekts" das Projekt zu importieren und die Veränderungen durchzuführen.

Read more
Posted on the from Andreas S.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hi Annett.

Since the v13 is still working alright, there is a good chance that some other software is simply interfering with the v17 one instead. The v17 implemented several improvements into its preview function as well, which might conflict with some antivirus or firewall specifically.

First of all, try disabling those and relaunching the software again. If that fixes it, simply add the software to their exceptions so that they won't block the software anymore.

Additionally, on what folders are you saving the project with v17 and v13?

Try all of this and keep me posted

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Hallo Annett.

Da der v13 immer noch in Ordnung ist, besteht eine gute Chance, dass andere Software den v17 einfach stört. Der v17 hat auch einige Verbesserungen in der Vorschaufunktion implementiert, die möglicherweise mit bestimmten Antivirenprogrammen oder Firewalls in Konflikt stehen.

Versuchen Sie zunächst, diese zu deaktivieren und die Software erneut zu starten. Wenn das Problem behoben ist, fügen Sie die Software einfach zu ihren Ausnahmen hinzu, damit sie die Software nicht mehr blockiert.

Außerdem, in welchen Ordnern speichern Sie das Projekt mit v17 und v13?

Versuchen Sie das alles und halten Sie mich auf dem Laufenden

Vielen Dank

Stefano

Read more
Posted on the from Stefano G.