Carrello - disponibilitá prodotti. Anomalia o ambiguo funzionamento? 
Author: Alessandro R.Improvvisamente cliccando sul carrello esce l´avviso che il prodotto non é presente in magazzino.
Verifico al passo 3, creazione della mappa, carrello, seleziono il prodotto desiderato (quello che aveva generato l´anomalia), controllo la disponibilitá e trovo selezionata l´opzione NESSUNA INFORMAZIONE SULLA DISPONIBILITÁ DEL PRODOTTO.
Quindi se non c´é nessuna informazione sulla disponibilitá del prodotto, perché cliccando sul carrello vengo avvisato che il prodotto non é piu´ presente in magazzino?
Da una valutazione piu´ attenta, ho scoperto che andando sul menu inferiore´ DISPONIBILITÁ INDICATIVA, ho trovato la selezione del prodotto non disponibile.
Quindi, se volessi verificare o comprendere il funzionamento del carrello clicco inizialmente sul prodotto non disponibile (indicato dal puntino rosso) e successivamente seleziono in via definitiva NESSUNA INFORMAZIONE SULLA DISPONIBILITÁ DEL PRODOTTO...la prima opzione non si resetta!!!
Questo processo non mi sembra logico. C´é un errore o deve funzionare come l´ho descritto?
Se il prodotto non é disponibile giustamente seleziono, disponibilitá indicativa - NON DISPONIBILE.
Se invece nelle impostazioni del prodotto seleziono semplicemente NESSUNA INFORMAZIONE SULLA DISPONIBILITÁ DEL PRODOTTO, questa opzione dovrebbe ignorare le "selezioni inferiori", ma in realtá il software non lo fa...
In sintesi ho bisogno di eseguire un controllo su tutti i carrelli.
Dato che nel sito web ho 600 prodotti, vorrei evitare di perdere giorni (impazzendo...) per controllare le singole impostazioni.
Ho provato a creare un carrello in cui inserivo la famosa anomalia (prodotto non disponibile + NESSUNA INFORMAZIONE SULLA DISPONIBILITÁ DEL PRODOTTO).
Ho esportato il file csv per vedere se compariva qualche sigla che identificasse la selezione sbagliata. Non ho visualizzato nulla di particolare...avessi trovato qualche sigla, l´avrei confrontata (tramite la funzione cerca) con tutti gli altri carrelli.
Consigli?
Perché il carrello funziona in questo modo ambiguo?
Come posso verificare velocemente tutti i 600 carrelli?
Ho bisogno di verificare l impostazione corretta, prodotto dispobilile + NESSUNA INFORMAZIONE SULLA DISPONIBILITÁ DEL PRODOTTO.
Vi ringrazio anticipatamente per la gentile collaborazione
Buongiorno Alessandro,
se il prodotto è settato con "Nessuna informazione sulla disponibilità del prodotto" è sempre acquistabile.
Se invece è settata la disponibilità indicativa e non disponibile il prodotto non può essere inserito nel carrello e non può essere acquistato.
Se vuoi modificare velocemente tutti i prodotti puoi selezionarli tenendo premuto il tasto CTRL e poi cliccare su modifica sulla destra. in questo modo puoi abilitare l'opzione "non disponibile" o effettuare le modifica a più prodotti in una volta sola.
Per la questione dei prodotti messi nel carrello e non acquistati purtroppo in questo caso l'utente se ha già messo il prodotto nel carrello potrà acquistarlo anche se non è più disponibile.
Fammi sapere se hai difficoltà.
Author
Ciao Riccardo,
a volte é complicato segnalare i problemi e si rischia di non essere molto chiari.
Provo a spiegarmi meglio, non ho compreso se c é un Bug e se la gestione della disponibilitá funziona in modo discutibile (mi scuso per la sinceritá)
Facciamo un esempio concreto.
Un mio prodotto si esaurisce e quindi setto l opzione NON DISPONIBILE.
Dopo qualche giorno, in magazzino entra nuovamente il prodotto mancante.
A questo punto (dato che tutti gli altri prodotti del web hanno la selezione NESSUNA INFORMAZIONE SULLA DISPONIBILITÁ DEL PRODOTTO ), tolgo la sezione non disponibile e setto l opzione NESSUNA INFORMAZIONE SULLA DISPONIBILITÁ DEL PRODOTTO.
A questo punto il cliente dovrebbe in teoria poter ordinare il prodotto mancante, ma in pratica non riesce perché si apre una piccola finestra che avvisa che il prodotto non é disponibile in magazzino.
Secondo me questo non dovrebbe succedere, per questo motivo parlavo di anomalia del software.
Perché il cliente non riesce a ordinare un prodotto su cui é stata selezionata l opzione nessuna informazione sulla disponibilitá del prodotto?
Da una valutazione piu´ attenta, ho scoperto che (anche se é selezionata sul primo livello NESSUNA INFORMAZIONE SULLA DISPONIBILITÁ DEL PRODOTTO ) andando sul menu inferiore´(sul secondo livello) DISPONIBILITÁ INDICATIVA, ho trovato la selezione del prodotto non disponibile.
Spero d esser stato piu chiaro.
saluti
Alessandro R
Author
Ciao Riccardo,
aggiungo un´ altra nota...
Seguendo il tuo consiglio (passo-passo...) sono riuscito a modificare velocemente tutte le impostazioni della disponibilitá pero´ ho notato che sono cambiati tutti i prezzi.
In pratica tutti i prezzi hanno la stessa cifra.
La prova l´ho effettuata su un sotto sito con visualizzazíone per cellulari. I prodotti totali sono una ventina, per cui non ci mettero´ molto a ripristinare i prezzi originali...
Sono rimasto un po´ stupito...non credo d´aver sbagliato, non ci metto la mano sul fuoco pero´ ho una certa esperienza con x5...
Buongiorno Alessandro,
grazie per la spiegazione, ho capito a cosa ti riferisci. Se prima setto il prodotto come non disponibile e poi lo setto come "nessuna informazione..." questo rimase come non disponibile sul sito.
Ho riportato la cosa al nostro team di sviluppo così che possano analizzare questo comportamento.
Per invece la modifica di più prodotti devi controllare l'opzione anche nel primo tab:
Probabilmente quando hai selezionato i prodotti per modificare la disponibilità era abilitata anche l'opzione del primo tab e quindi, premendo ok, si sono sotituiti anche i prezzi uguali per tutti.