Update Protection verlängern nicht möglich 
Author: Rainer P.
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Hallo,
ich hatte gestern bei Programmstart von WebSite X5 Pro, die Erinnerung erhalten, das Update Protection rechtzeitig zu verlängern. Heute hatte ich endlich die Zeit gefunden und wollte die Verlängerung durchführen, doch leider öffnet sich bei Programmstart der Hinweis nicht mehr und über mein Benutzerkonto finde ich keine Funktion, welche es mir erlaubt, Update Protection zu verlängern.
Was ist da los?
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Gibt es in Deinem Profil unter "Meine Lizenz" keine Möglichkeit? Oder in Deinem Profil unter Angebote?
Ist bei mir genau so. Bei "Meine Lizenz" steht das Ablaufdatum und bei Angebote nur die Werbeangebote. Siehe Anhang.
Inco, so kann man keine Kunden halten, welche ihre Lizenz verlängern wollen. Mancher möchte nicht bis zum letzten Tag der Lizenzgültigkeit warten.
Gruß Rainer
Guten Tag Rainer P.,
danke für Ihre Nachricht.
Bitte finden Sie hier das Angebot für die Verlängerung: https://market.websitex5.com/de/nutzer/281672/angebote
Dieses Angebot steht ab 7 Tagen vor dem Ablaufdatum zur Verfügung, @Rainer M. Sie werden es also in Ihrem Fall erst in Dezember finden.
Ich stehe Ihnen gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.
Author
Hallo Elisa B.,
vielen Dank für Ihre Antwort.
Heute konnte ich die Verlängerung durchführen, dass dies erst in den letzten 7 Tagen möglich ist, war mir leider nicht bekannt und zu lesen war dies auch nicht.
Das mt den 7 Tagen, finde ich etwas ungünstig, da ja nicht jeder Nutzer täglich mit der Software arbeiitet.
Aber jetzt ist ja alles gut, ich bin happy und habe verlängert.
Vielen herzlichen Dank für Ihre Hilfe und die Information.
Mit freundlichen Grüßen
Rainer