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Mark M.
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Button "Hinzufügen" bzw. "Einkaufswagen" funktionieren nicht bei Android-Geräten  de

Author: Mark M.
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1. Button "Hinzufügen" bzw. "Einkaufswagen" funktionieren nicht bei Android-Geräten
Es können bei mobilen Geräten mit Android im Shop (E-Commerce) keine Produkte dem Warenkorb hinzugefügt werden

2. Je nach Produktliste wird ein "Einkaufswagen" oder ein Textfeld "Hinzufügen" angezeigt - Weshalb verschieden?

Version 20.1.5

Bitte um schnelle Unterstützung - ich kann so nichts verkaufen!

Danke vielmals

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9 ANSWERS - 1 USEFUL - 1 CORRECT
Andreas S.
Andreas S.
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Kannst du mal deinen LINK posten um es auf Android zu testen bei deiner Seite?

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Mark M.
Mark M.
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Hier wäre der Link mit Einkaufswagen:

https://www.molkeshop.ch/getraenkepulver.php

Hier der Link mit "Hinzufügen":

https://www.molkeshop.ch/kinderpflegeprodukte.html

Habe gerade noch mit dem Android-Handy meiner Frau getestet, damit scheint es zu gehen? Meines ist ein neueres Honor und es läuft nicht. Auch nach dem löschen des Caches. Somit kommt es offenbar noch auf das Gerät bzw. gewisse Settings drauf an!

Zudem kommt jedes Mal der Cookie-Hinweis, kann man das nicht ändern um nur einmal zu bestätigen? Übrigens auch auf dieser Seite (helpcenter.websitex5.com) kommt der Hinweis immer und immer wieder!

Danke!

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Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Best User of the month DE

JA im Helpcenter kommt der Cookiehinweis auch immer und lässt sich nicht abstellen. Ist aber keine WSX5 Software.

Normalerweise müsste der Hinweis nur einmal kommen wenn man ihn bestätigt. Allerdings kann ich nicht sagen wie am Adroid der Cache gespeichert wird um es nicht mehr anzuzeigen.

Also am IOS funktioniert das Warenkorbsymbol, aber der Button "Hinzufügen" wird nicht angezeigt sondern nur ein graues Kästchen was aber auch verlinkt ist. Das heisst es kann den Text nicht anzeigen, aber der Link ist vorhanden.

Muss sich INCO anschauen!

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Mark M.
Mark M.
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Hallo Andreas

Danke für dein Feedback. Wie kommt nun dieses Problem zu INCO?

Gruss, Mark

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Andreas S.
Andreas S.
Moderator
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Die Admins lesen hier mit und schätzen bzw. testen die Probleme und geben es dann den Entwicklern weiter.

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Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Mark

I would like to discuss the two matters separately:

1_ Cookie notice: I must confirm that this seems to be an issue of how your browser/device is configured. When you accept the notice, a cookie is stored which stops the banner from reappearing. I've tested this on several devices and can confirm that it works as intended. If it doesn't disappear for you, I believe some setting is blocking the cookie from getting saved

2_ In your website from desktop I can already see an issue with the Add button:

It seems like the image linked to the button isn't working right. Can you try to change it and upload the website again? it looks like the image is corrupted or something

Try this out and keep me posted here

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Hallo Mark

Ich möchte die beiden Themen getrennt diskutieren:

1_ Cookie-Hinweis: Ich muss bestätigen, dass dies ein Problem bei der Konfiguration Ihres Browsers / Geräts zu sein scheint. Wenn Sie den Hinweis akzeptieren, wird ein Cookie gespeichert, das verhindert, dass das Banner erneut angezeigt wird. Ich habe dies auf mehreren Geräten getestet und kann bestätigen, dass es wie beabsichtigt funktioniert. Wenn es für Sie nicht verschwindet, verhindert eine Einstellung, dass das Cookie gespeichert wird

2_ Auf Ihrer Website vom Desktop aus kann ich bereits ein Problem mit der Schaltfläche Hinzufügen feststellen:

Es scheint, dass das mit der Schaltfläche verknüpfte Bild nicht richtig funktioniert. Können Sie versuchen, es zu ändern und die Website erneut hochzuladen? es sieht so aus, als ob das Bild beschädigt ist oder so

Probieren Sie es aus und halten Sie mich hier auf dem Laufenden

Vielen Dank

Stefano

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Mark M.
Mark M.
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Hello Stefano

Many thanks for your support.

How can I change this picture for each category separately? I can´t remember that I changed this picture by myself.

Thanks a lot

Mark

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Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Mark

Go to the Product Catalog object you need, and look here:

Let me know if this fixes it for you

Thank you!

Stefano

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Mark M.
Mark M.
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Hello Stefano,

Great, many thanks, it solved my problem! It's not that intuitive to find it out by myself but with your help it worked perfect! It works fine now.

Best regards,


Mark

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