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Axel  
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X5 Manager app: Impossible to add site via QR Code  fr

Author: Axel  
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Hello,

I cannot add any site on X5 manager on my iPhone with QR Code

Systematically invalid username / password !!!

Tested with web:

- v16

- v17

- v2020.1.8

Enjoy !

Axel

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18 ANSWERS - 1 USEFUL
D Jacques
D Jacques
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Salut Epaule, (Axel)

Qu’appel tu quand tu dis qu’il est impossible d'ajouter un site via QR Code (?)

Si j’ai bien compris quand tu scan un QR le nom d’utilisateur et mot de passe ne se valide pas ?

Je viens de faire un test « QR Code avec mon Site » sa marche parfaitement sur mes deux mobiles LG K10 & SAMSUNG S8

Bonne journée

Jacques.D

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Axel  
Axel  
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Possibilité d'utilser le QR code qui est ici 

et ensuite sur X5 app (iPhone)

Invalid QR Code

Axel

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D Jacques
D Jacques
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Re..Axel

Je viens de flashé le Code QR avec mon mobile celui-ci ma ouvert une page avec l’adresse http://www.webite5.com/dowload/wsx5manager

Quand je clic dessus il me demande si je veux installer l’application

Bonne soirée Axel

Jacques

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D Jacques
D Jacques
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Re..Axel

Le lien fonctionne que sur mobile

Jacques

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Axel  
Axel  
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Jacques ... Il y a confusion je crois.

Le but est de photographier le QR code dans le projet WSX5 pour ensuite installer automatiquement le site dans X5 Manager sur téléphone.

Il n'y a rien à installer !!!!

Juste ajouter le site dans X5 manager sur le téléphone

Essaies ce QR code (copié de mon projet) de mon projet en ligne https://wsx5demo.afsoftware.fr

Dans l'app X5 manager photographie ce QR code

Moi il me dit que le QR code n'est pas bon.

Quelque'un peut essayer sur ton téléphone ?

Moi c'est sur iPhone IOS 13.4

Axel

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D Jacques
D Jacques
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Re..Axel,

Je confirme le problème, en effet une fois installé j'obtiens bien le message suivant : Le site ne peut pas être atteint

Ensuite il me demande de scanner le QR code, le message est le suivant : Code QR incorrect, etc.

Jacques

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Axel  
Axel  
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Effectivement en prenant le QR code avec l'appareil photo sans l'app X5 manager (iPhone) le téléphone affiche d'ouvrir le lien websitex5.com... !!!!!!

MOI je veux ajouter le site qui doit être dans le QR code  !!!!!!!!!!!!!!!

Alors que normalement le message de X5 manager sur le téléphone indique de scanner le QR code pour ajouter le site...

CA MARCHE PAS INCOMEDIA !!!!!!!!!!!!!!  tongue-outtongue-out

ENCORE

Axel

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Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Axel

I believe there has been a misunderstanding here. 

That QR code is used to download the App. The actual QR code for connecting can be found in the /admin section of your website.

If you scan that one, it will connect fine.

Try it out and let me know if it works for you

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Bonjour Axel

Je pense qu'il y a eu un malentendu ici.

Ce code QR est utilisé pour télécharger l'application. Le code QR réel pour la connexion se trouve dans la section / admin de votre site Web.

Si vous scannez celui-ci, il se connectera bien.

Essayez-le et faites-moi savoir si cela fonctionne pour vous

Je vous remercie

Stefano

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Axel  
Axel  
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Hello Stefano,

So why the button Scan QR code is displayed into the installed application ? ????? tongue-out

But in any case impossible to add manually any v2020.1.8 site 

bad username/password

Axel

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Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Axel

I'm sorry but I am not sure what you mean.

Click on "Scan the QR code".

Log into your /admin panel in your website and scan the big QR Code in the WebSite X5 Manager app.

It should work this way right now

Let me know if it works for you

Thank you

Stefano

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Axel  
Axel  
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Hello Stefano,

You said that the scan QR code button is an option to go directly to the link to donwload app.

IS it right ?

If Ok, the app is downloaded on my phone... Nice

When I open the app on my phone I have again "Scan QR code"... If it's not to add a web site, in this case this button is stupid ... remove it 

BUt please check https website adding. Does not works from my side for 2 webs. Impossible to add them into the list

Axel

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Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Axel

I'm sorry if I was unclear. I'll try to be more precise.

1_ Click here:

2_ Go to your /admin panel and enter the WebSite X5 Manager page:

3_ Scan the big QR Code you see:

You should now be able to log in

Try this out and let me know if it works

Thank you

Stefano

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Axel  
Axel  
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Hello Stefano,

With your explanation, the site is correctly added. thanks

But Ii cannot add the site manually ... always invalid username/password and I used these same credentials to open the admin age on the web

Axel

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Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Axel

Glad to hear the issue is solved!

About the username/password the issue is currently known. We're already working to restore this functionality. Both an App and software update will be coming for this

As soon as news on this becomes available, it will be mentioned in the changelog

Thank you

Stefano

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S. Claude
S. Claude
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Bonjour

Pareil pour moi, impossible d'inscrire dan w5 manager mon nouveau site, que ce soit manuellement ou avec le qr code

vevav-agency.com

merci

Claude

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Posted on the from S. Claude
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator
Best User of the month FR

Salut Claude,

J'ai caché ton 2ème message qui est identique au premier. ça fait un gros doublon inutile...  ;o)) 

Tu as testé la méthode expliqué par Stefano ? Il semble qu'Axel a réussi à le faire.

S'agissant de la saisie manuelle, Stefano a écrit que :

"À propos du nom d'utilisateur / mot de passe, le problème est actuellement connu. Nous travaillons déjà pour restaurer cette fonctionnalité. Une mise à jour de l'application et du logiciel est prévue.
Dès que des nouvelles à ce sujet seront disponibles, elles seront mentionnées dans le changelog"

Pas de nouvelle à ce jour... Bonne continuation,

J.P.

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Posted on the from JiPeR 48
S. Claude
S. Claude
User

Bonjour, J.P.

oui j'ai essayé la saisie du QR code mais le même message d'impossibilité, j'ai essayé avec mon téléphone et avec une tablette le résultat est le même. Et bien sûr impossible en entrant manuellement les éléments.

Merci

Claude

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Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello 

I can confirm that the WebSite X5 Manager app can now be updated. Please do so on your smartphones. Once the update has been completed, the login via manual credentials should work again

Please try this out and let me know if you experience any further issue

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Bonjour

Je peux confirmer que l'application WebSite X5 Manager peut maintenant être mise à jour. Veuillez le faire sur vos smartphones. Une fois la mise à jour terminée, la connexion via les informations d'identification manuelles devrait fonctionner à nouveau

Veuillez essayer ceci et faites-moi savoir si vous rencontrez d'autres problèmes

Je vous remercie

Stefano

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