Hello Dominique,

Nous en avions déjà parlé sur cette page : https://helpcenter.websitex5.com/en/post/211868 

Mais aucune réponse depuis... Même souci ou nouveau problème rencontré ? 

On peut avoir l'URL du site pour tester ? 

@Suivre,

J.P.

Bonjour J.P.,

Effectivement, nous en avions déjà discuté et je n’avais pas réussi à mettre en place ces formulaires. Et puis avec mon engagement professionnel qui était en cours etc., j’ai dû laisser de côté ce souci.

Mon site est sans prétention, mais au moins des informations, accords sont transmis aux salariés de mon entreprise. Il y a plein de choses que je ne sais pas faire pour l’améliorer, mais c’est surtout le temps qui me manque pour réellement faire les choses et chercher correctement. Et puis maintenant avec la situation, je suis bien occupé. Voici l’URL : https://www.idf-sud-elior.com

En tous les cas, merci d’avoir pris le temps de me répondre.

A bientôt,

Dominique V

Salut Dominique,

Concernant les formulaires, tu dis plus haut que ton hébergeur réclame une adresse électronique issue du nom de domaine (particularité chez certains hébergeurs).

Il faudrait donc que tu crées un adresse du type "contact[at]idf-sud-elior[dot]com depuis ton serveur d'hébergement... A mettre en place sur tes formulaires dès qu'elle sera active, puis mise à jour du site en ligne. Pense à faire une bonne sauvegarde IWZIP du projet avant toute nouvelle manipulation.

Bien entendu tu remplaces [at] par l'arobase, et [dot] par le point. Ici les emails sont remplacés par des étoiles pour éviter les Spammeurs...  ;o))

Tu peux aussi, faire un tour sur ton panneau d'administration en ligne pour voir si tout est au vert (PASS).

https://www.idf-sud-elior.com/admin/login.php

Accès avec les identifiants de l'Admin depuis la page de la Gestion de l'accès sur le logiciel. Il est possible, sur le panneau, de tester les différents scripts du formulaire. 

@+,

J.P.

Bonjour Jean-Pierre,

Merci d’avoir pris le temps de me répondre. J’ai bien compris qu’il faudrait que je réalise une nouvelle adresse comme tu me l’expliques dans ton e-mail. Toutefois, j’ai un doute sur le procédé alors j’hésite car je ne suis pas sûr que cela soit le bon endroit pour réaliser cette adresse e-mail. (Voir en pièce jointe, capture d’écran)

Est-ce à l’endroit du nom de l’utilisateur que je dois réaliser cette adresse par exemple (***) (Voir en pièce jointe)

Je te joins aussi la réponse de l’hébergeur pour que cela soit plus clair.

Vous êtes obligé d'utiliser un compte de messagerie existant en tant que destinataire, qui est lié à votre domaine. Par exemple. ***. Notez que l'adresse « À » ou « De » doit être un compte de messagerie électronique actif sur votre domaine auprès de One.com. Nous avons vérifié et vous n'avez pas de compte de messagerie vous devez en crée un.

Merci pour ton aide.

Cordialement,

Dominique.

Salut Dominique,

La 2ème partie du message semble bien confirmer la nécessité de créer une adresse de messagerie issue du nom de domaine.

Les adresses mail n'apparaissent pas en clair sur le forum. Elles sont remplacées par des étoiles pour éviter les Spammeurs. Il faut les écrire sans utiliser l'arobase (@)...

Cela ne peut se faire que depuis l'hébergement lui-même, le logiciel WX5 n'étant dans ce cas d'aucune utilité. A voir directement chez One.com pour créer le compte de messagerie, et utiliser ensuite cette adresse comme destinataire du formulaire de contact.

Le mieux serait de voir directement avec le Support de l'hébergeur pour mettre tout ça au point.

Bonne continuation,

J.P.