Difficoltà ad aprire finestra showbox da smartphone "tappando" sulla foto 
Author: Giuseppe GuidaCiao, a questo link la bozza del sito (è un monopagina, ho usato la versione 2020.2.6 che credo sia ancora in Beta):
http://www.bozzasito001.altervista.org/orleestudio01/
Cliccando sulla voce "Services" nel menù di navigazione si viene portati sulla sezione "MAIN SERVICES". In questa sezione ho inserito una normale Galleria con delle foto dei vari servizi, da PC clicco con il mouse sulle foto e mi si aprono senza problemi le finestre in Showbox con descrizione dettagliata dei servizi realtivi ad ogni foto.
La stessa cosa non mi riesce da cellulare: se "tappo" con il dito sulle foto non mi si apre nulla in Showbox, per far aprire la finestra in Showbox devo tenere premuto per qualche attimo il dito sulle foto, su queste ultime appare in sovrimpressione un rettangolo blu semitrasparente e solo dopo, togliendo il dito, mi si apre la finestra in Showbox. Però la cosa è poco intuitiva, viene spontaneo "tappare" con il dito in modo lieve e veloce sulle foto ma così facendo non si ottiene nessun risultato.
E' normale o c'è qualcosa che non va come dovrebbe?
Grazie per il riscontro
Buongiorno Giuseppe.
Confermo, da mobile si nota una difficoltà nell'aprire lo Showbox. Aggiungo che il comportamento varia da browser. Ad esempio in Chrome noto che per una frazione di secondo si visualizza il pulsante per chiudere lo Showbox ma quest'ultimo no.
Author
Grazie per il riscontro Gabriele. Ho avuto anche altri riscontri in privato. Il problema c'è.
Attendiamo lo staff
Prego!
Sarebbe da gestire meglio lo showbox a livello mobile ha avuto anch'io dei problemini su diversi siti.
Confermo pure io, anche se ormai la mia licenza è scaduta quindi se lo metteranno a posto solo adesso io non avro il piacere di poterlo usare. Questo è quello di cui parliamo sempre. Mancanza di aggiornamenti prima della scandenza di una versione! Mai avremo il software nemmeno del 90% funzionante al momento di scadenza e putroppo le lamentele nemmeno sono servite , a riguardo.
Buongiorno Giuseppe
Personalmente ho effettuato una prova solo su iOS al momento e non mi risulta avere difficoltà ad aprire la showbox. Solo per sicurezza, ti riferisci a questa Galleria si?
Come indicavo prima, su iOS la showbox si apre perfettamente al primo tocco. Posso chiederti i dispositivi che hai testato ed eventuali browser e versioni così da fare una verifica più approfondita?
Grazie
Stefano
Ciao Stefano,
su iOS non ci sono problemi, tuttavia su devices Android si riscontra quanto segnalato e confermato.
Se provo a cliccare sulle foto che scorrono, da "robottino verde" non si apre con normale interazione. Bisogna tenere premuto.
Per quanto riguarda al browser ho testato su Chrome 85.0.4183.127. Android 9 SM-N950F Build /PPR1.180610.011 .
Spero che le informazioni siano utili. Buon proseguimento.
Author
Ciao, ho provato (e fatto fare delle prove da altri) su 3 dispositivi diversi, tutti Android: due Samsung e un Huaweii tutti con Google Chrome aggiornato all'ultima versione (il mio è un Samsung Galaxy J4+ , per gli altri due non so darti altre info, non sono miei).
Ciao
Author
P.S. per Stefano: sì, esatto, la Gallery è quella indicata da te nella sezione "MAIN Services".
Ciao
Buongiorno Giuseppe
Ho effettuato una prova sul tuo sito e su di un sito nuovo di test. Sul tuo sito il problema è riproducibile con un dispositivo Android, ma su un nuovo sito di prova non sono riuscito. Ho convertito il topic in privato in quanto ho necessità di chiederti il progetto da testare per te
Una volta ricevuto, se vorrai, potrò reimpostare il topic come pubblico
Puoi usare il servizio: https://wetransfer.com/ per caricare il file. Seleziona l'opzione per generare il link per il download. Scrivimi poi qui l'url generato così che possa scaricare il file. (Se l'archivio risulta molto grande puoi non includere i file di anteprima e i backup quando crei il file .iwzip con WebSite X5)
Per cortesia fammelo avere qui
Grazie
Stefano
Author
Ciao Stefano, ti metto di seguito il link per scaricare il progetto, ho eliminato un po' di codice extra, non del tutto ma l'ho eliminato (quello più basilare), mentre altro codice extra (per la content slider) l'ho lasciato ma anche così non va bene la gallery da Android. A volte le foto si aprono appena le sfiori, altre volte non ne vogliono proprio sapere di aprirsi nello showbox. UN consiglio: devi fare più prove, a me per esempio al primo tentativo l'ha aperta regolarmente in showbox e sembrava sparito il problema ma poi passando ad altre foto non me le apriva, dopo un po' di tentativi e di "tappate" da una foto all'altra, poi capitava che al primo sfioramento me le apriva ma non è regolare la cosa: dovrebbe aprirle sempre nel momento in cui "tappo" la prima volta sena dover fare fatica e fare più tentativi.
LINK PER DOWNLOAD:
https://we.tl/t-JZ9C2TmFSq
Author
P.S. questo è il nuovo link con il template online con meno codice extra così come lo vedrai nel progetto che ti ho inviato:
http://www.bozzasito001.altervista.org/provaorleestudio/
Buongiorno Giuseppe
Ho verificato il problema anche sul sito alleggerito
Ho inoltrato il progetto agli sviluppatori così che venga analizzato. Ti terrò aggiornato qui
Grazie
Stefano
Author
Ok Stefano, grazie a te...
Non posso consegnare il lavoro al cliente (che tra l'altro è un vostro utente), è stato lo stesso cliente a rendersi conto di quell'anomalia e me l'ha comunicata... Speriamo in una veloce soluzione. Grazie e buon lavoro.
Author
Ciao. Ci sono novitá in merito a quanto segnalato in questo post? Grazie
Buongiorno Giuseppe
Mi rincresce ma purtroppo non ancora. Sembra che il problema non sia di facile riproduzione in quanto non capita con regolarità su ogni dispositivi. Gli sviluppatori stanno tutt'ora indagando
Non appena possibile ti farò sapere qualcosa
Grazie per la pazienza
Stefano
Author
Va bene Stefano. Grazie per la risposta.
Ciao
Scusate l'intrusione ho lo setesso problema con showbox per normali file in pdf in alcuni dispositivi mobili si apre senza problemi in altri resta una schermata bianca.
www.gruppoleforchette.ch sotto la pagina agenda.
Non sono un mago del pc.
Grazie
... continua ed attendi nel tuo Topic, rispondendo ai quesiti...
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... prova a togliere o cambiare gli effetti di transizione, per vedere se il difetto scompare...
... ho notato che nello smartphone lo showbox si apre in modo regolare solo se si clicca una frazione prima della fine della transizione...
... negli altri casi, può tornar utile allo STAFF Tecnico per orientarsi, lo showbox viene sì attivato, ma! o si chiude all'istante, o passa ad un livello inferiore della pagina...
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Author
Ciao Kol. scusa se rispondo solo ora ma non mi è arrivata la notifica via mail della tua risposta. Noto che non sempre arrivano tutte le notifiche vi mail.
Non ho fatto nessuna prova a cambiare effetto perchè (purtroppo!) il cliente voleva necessariamente quello. In realtà poi nel progetto finale inviato al cliente ho cambiato tipo di gallery e gli ho proposto un nuovo effetto che ha gradito. Però il problema permane sulla Gallery normale con quell'effetto e sarebbe giusto che la cosa venga risolta. Lo staff ha il progetto, ha tutte le info, forse è meglio che facciano loro le dovute prove in modo da individuare il problema.
Ciao
Author
Ciao, ci sono novità in riferimento a quanto segnalato da me ad apertura topic? Grazie
>> https://helpcenter.websitex5.com/en/post/239284 (23|3|2021)
... per curiosità, hai provato ad eliminare gli effetti, oppure a rallentare lo slideshow...?...
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Author
Kol, il sito che presentava il problema non era per me ma per Luigi D. al quale poi l'ho consegnato. Ho visitato il link indicato da te e ho visto che ha aperto anch'egli un topic a riguardo relativo al progetto che gli ho consegnato... Lui alla fine ha optato per quegli effetti lí e il bug é ancora presente. Ok. Grazie.
... OK, ...quindi nell'attesa di novità, per un rapido riscontro si/no forse potrebbe provare lui ...
ciao
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