Mail ordine non inviate 
Author: Christian L.
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dopo ultimo aggiornamento, quando i clienti fanno un ordine, non mi viene inviata la mail d'ordine sula mail amministratore.
Ho controllato i settaggi sono gli stessi di prima non è cambiato , ne si è cancellato qualcosa, ma non mi manda la mail, non so se manda la mail al cliente
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Buonasera, da oggi ho lo stesso problema
apri un tuo post...
mettendo il risultato della pagina WebsiteTest del pannello /admin
lo stesso vale per te @Christian...
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ecco lo screen
Stesso problema anche per noi
no intendevo la videata WebsiteTest dove si vedono i pass...
vedo ora che c'è oltre a quella di Eliano un'altra segnalazione...
https://helpcenter.websitex5.com/en/post/234371
per ultimo aggiornamento intendete la 2020.3.6 ?
Ho attivato il sollecito per lo STAFF...
ma vista l'ora e che è venerdì... temo dovrete attendere almeno fino a lunedì...
Sì Claudio.
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e la stessa pagina dello screen sono tutti pass verdi
Io ho rsiolto cambiando il metodo di spedizione mail da PHP a Server di bassa qualità
Host su Aruba
io ho lo stesso problema da oggi, non ho toccato nessun settaggio.
qualche consiglio?
Anche io stesso problema ed ho Aruba. Ho il phon fermo a 5.40 ma ho visto che c'è anche il 7 qualcosa. Forse dovrei aggiornarlo?
Come hai fatto? Anche io ho Aruba sei andato nel pannello di controllo? Potresti delucidarmi? Grazie
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lo spiegheresti anche a me
Io ho provato a seguire il suggerimento di Roberto, ed anche a me ha funzionato, ma solo in modalità test su www.nomesito./admin/, purtroppo però non funziona in modalità normale. Credo che il problema sia comune a tutti coloro che utilizzano Aruba. Ho aperto un ticket su Aruba e sono in attesa di riscontro, appena arriva condivido. Ho anche provato a cambiare, dal pannello di controllo di Aruba, la Versione di PHP portandola oltre la versione minima richiesta 5.6.0, cioè 7.2.30, ma niente, continua a non funzionare. A questo punto credo che la soluzione debba arrivare o dai tecnici Aruba, o da attività in comune tra i tecnici Incomedia e Aruba. A noi purtroppo non ci resta altro da fare che rimanere fermi nella speranza che si risolva prima possibile.
Infatti. Anche io ho fatto come te. Niente. Però ho cambiato mail e inserito quella senza nome del sito ed è andata bene. Quindi anche io credo che sia un problema di Aruba. Tu il php lo hai lasciato a 7?
Buongiorno a tutti
Dopo aver verificato la situazione con Aruba, sembra che abbiano di recente fatto un aggiornamento ai loro hosting che può causare questo problema.
Per riuscire ad identificarne il motivo preciso e poter intervenire vi chiederei di ricontattare Aruba e richiedere le seguenti informazioni. Fatemi poi sapere qui:
1_ Dai loro test, durante l'invio delle email, come vedono come "return-path"?
2_ Perchè funzioni correttamente, cosa dovrebbero vedere?
Resto in attesa qui
Grazie
Stefano