WebSite X5Help Center

 
Massin G.
Massin G.
User

Réactivation de la clé  fr

Author: Massin G.
Visited 1542, Followers 1, Shared 0  

Bonjour,

Depuis quelques jours, je suis obligé de rentrer le code d'activation à chaque démarrage de mon ordinateur.

Je n'avais pas ce problème avant.

Pouvez-vous m'aider

Gérard

Posted on the
5 ANSWERS - 1 USEFUL - 1 CORRECT
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator
Best User of the month FR

Salut Gérard, 

Sans doute un problème du fichier "Licence.iwl". Conseils donnée par le Support sur un sujet identique :

"Vérifiez si sous C: Users The Admin username AppData Local Incomedia est présent un dossier appelé WebSite X5 vxx - Pro et si dans ce dossier le fichier licence.iwl est présent.
Si ce dossier existe et que le fichier est présent, copiez le dossier et collez-le sous c: Users Votre nom d'utilisateur Windows AppData Local Incomedia, puis démarrez le programme."

Exemple du chemin s'y retrouver :

Ou alors réinstaller le logiciel en mode administrateur après avoir fait une bonne sauvegarde IWZIP des projets en cours, et vérifier que le chemin des projets à la rubrique "Préférences", toute 1ère page à l'ouverture du logiciel, est bon.

Dernière version en date disponible sur le profil utilisateur, rubrique "Télécharger".

A vérifier, et nous dire...

J.P.

Read more
Posted on the from JiPeR 48
Massin G.
Massin G.
User
Author

Salut J.p

J'ai regardé j'ai bien le fichier Licence.iwl

J'ai éteint mon ordinateur plusieurs fois et relancé le logiciel sans avoir à remettre la clé.

Je vais attendre quelques jours pour voir comment se comporte le logiciel. En cas de récidive, je réinstallerais le logiciel.

Merci beaucoup pour ton aide.

Gérard

Read more
Posted on the from Massin G.
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator
Best User of the month FR

Re... Avec plaisir,

Pense à lancer le logiciel en mode administrateur si ce n'est pas le cas pour le moment, et en cas de réinstallation, le faire aussi en mode administrateur. 

Si tout baigne pour toi dans les prochains jours, merci de penser à clôturer la page. 

Bonne continuation,

J.P.

Read more
Posted on the from JiPeR 48
Massin G.
Massin G.
User
Author

Bonjour j.P

Problème à été résolu après réinstallation

Merci à toi.

Gérardsmile

Read more
Posted on the from Massin G.
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator
Best User of the month FR

Hello Gérard,

Bonne nouvelle ! Merci à ton prochain passage de clôturer la page. Il suffit de cocher "Correct" sur ma 1ère réponse. Cela nous évite d'y revenir quand on fait un balayage des pages pour voir les nouvelles demandes, et peut aider un utilisateur confronté au même souci.

Bonne continuation,

J.P.

Read more
Posted on the from JiPeR 48