Buongiorno Gabriele

Se capisco giusto dal tuo screenshot, per esempio il prodotto Kessey dovrebbe apparire scontato mentre invece appare con un prezzo indicato come se fosse quello normale?

Oppure non ho capito correttamente?

In ogni caso, vista la peculiarità del problema, vorrei chiederti di farmi avere qui il progetto in questione così da poter verificare la cosa al meglio

Se sei d'accordo, convertirò il topic in privato per procedere

Fammi sapere

Stefano

Corretto, e in aggiunta altri prodotti riportano il prezzo barrato senza che sia effettivamente in sconto.

Si è generato lo stesso problema quando ho aggiornato il progetto in precedenti occasioni. Si risolve eliminando la cartella incriminata per poi esportare tutto nuovamente

È una problematica che si ripete spesso (almeno a me) e non sempre mi accorgo che c'è qualcosa che non va.

Per lo più mi segnano i clienti, però non è un aspetto di cui ne vado felice in quanto pecca di professionalità / qualità.

Il progetto è già disponibile nella cartella cloud con accesso a Incomedia. Tieni presente che il problema non è facilmente ricreabile e per ovvie ragioni risolto online.

Credo derivi al 100% in conflitti tra file online, in quanto dalle anteprime offline non si è mai verificato.

Se hai necessità ricomunico il link, al momento non l'ho a portata.

Buongiorno Gabriele

Mi scuso ma non ho capito correttamente. Quindi si risolve eliminando i file vecchi online?

Se questo è il caso, è assolutamente plausibile che, se un file non viene sovrascritto o sostituito, si ottengano errori di questo tipo

Quindi mi confermi che aggiornando tutti i file correttamente online il problema si risolve?

Grazie

Stefano

Sì, purtroppo accade anche a me online, non con gli sconti nel mio caso (non mi è ancora accaduto, chissà), ma per altre situazioni e in effetti ogni volta è una gran rottura di scatole dover cancellare tutti i file dal server e poi ricaricare tutto il sito daccapo.

Buongiorno Gabriele

Capisco cosa intendi, ma se invece che eliminare i file fai un caricamento completo del sito? Si risolve anche così il problema?

Purtroppo per ottimizzare i caricamenti, non è detto che il programma riesporti sempre tutti i file, compresi alcuni che magari hanno a che vedere con aspetti come questi

Quando si cambia versione, è sempre consigliabile rieffettuare almeno una esportazione completa così da avere tutto aggiornato

E' sicuramente meglio per evitare qualsiasi tipo di conflitto con file di una versione precedente

Resto a disposizione

Stefano

No, ho fatto sia l'esportazione normale che quella rigenerando le anteprime, tuttavia ciò non è stato risolutivo.

Dunque in parole semplici è stata effettuato un'esportazione completa (ma senza esito positivo).

Spero di essermi spiegato bene. Domando scusa dell'assenza ma tra lavoro e studio il tempo libero è sempre una rarità.

Buongiorno Gabriele

Devo dire che ciò sembra davvero molto strano. Se hai fatto una esportazione completa, qualsiasi file deve essere stato sovrascritto. Non dovrebbe esserci a livello teorico nessuna differenza in quanto tutti i file del carrello contenenti i dati per gli sconti vengono sovrascritti in questa maniera

Tu elimini la cartella cart?

Sei sicuro che il problema non possa essere stato causato da qualche cache temporanea che è sembrato combaciare con l'eliminazione dei file? in caso di esportazione completa, sembra impossibile che sia successo ed infatti ammetto di non aver ricevuto nessuna segnalazione simile a riguardo

Fammi sapere

Stefano

Lo so, per questo motivo ho aperto un post.

Corretto.

Quando ho notato il problema ho in un primo momento esportato normalmente, tuttavia appena riscontrata la persistenza ho proceduto per esportare ex novo il sito.

Non risolvendo il problema ho:

1. Eseguito l'esportazione ex novo in una cartella di test (https://www.stiac.it/temp/cartsearch/index.php);
2. Eliminato la cartella cart nella root.

La sicurezza non c'è ma ricordo di aver controllato nelle anteprime di WebSite X5, per comprendere se il bug era del software o meno.

Spero di aver chiarito.

Buongiorno Gabriele

Hai chiarito completamente, tuttavia faccio molta fatica a riprodurre il problema. Sono abbastanza sicuro che ci sia dell'altro dietro al problema ma non trovo il modo per riprodurlo con costanza. Se io esporto completamente il sito, tutti i dati relativi agli sconti si aggiornano come dovrebbero

Senza una procedura fissa che riproduce il problema, sono impossibilitato a segnalare correttamente la cosa

Tuttavia, notificherò comunque gli sviluppatori così da tenere d'occhio la questione per capire se si riesce a riscontrare una casistica che può portare al risultato evidenziato

Ti ringrazio come sempre per l'analisi attenta

Stefano

Buongiorno Stefano,

figurati lo so, è difficile da replicare. Ignorantemente non ho fatto una cartella di backup per poterla inoltrare. Lì per lì mi premeva risolvere il problema nel minor tempo possibile. 

Ricordo che il progetto inizialmente non aveva generato correttamente la cartella cartsearch tale da dover intervenire con CTRL + Anteprima. Se rammenti avevo aperto un post segnalando che le foto prodotto non venivano visualizzate. Potrebbe derivare da ciò.

Cercò di monitorare meglio la questione in future release. Grazie per il tempo dedicato.