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Guilhem B.
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V2021.4 : maj obligatoire si hosting par Incomedia  fr

Author: Guilhem B.
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Bonjour,

Un hosting est inclus dans la nouvelle version v2021.4 à l'achat et pendant la période annuelle de mise à jour.

Une fois la période de mise à jour terminée, que se passe-t-il concernant le hosting :

- SOIT le hosting via Incomedia continue SANS obligation d'acheter une mise à jour

- SOIT le hosting via Incomedia continue SI ET SEULEMENT SI une mise à jour est achetée

Merci beaucoup par avance de bien vouloir clarifier ce point.

Bonne continuation.

GB

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7 ANSWERS - 1 CORRECT
JiPeR 48
JiPeR 48
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Salut G.B.,

Je signale ta demande au Support Incomedia. Je pense que la continuité de l'hébergement sera liée au renouvellement de la Licence. Mais... comme on peut acheter des plans supplémentaires non connectés à la Licence... ?innocent...

Attendons des éclaircissements sur ce point. 

Voilà ce que dit Incomedia au sujet de l'hébergement :

"Comme vous le savez, les licences WebSite X5 sont valables 12 mois, après quoi vous pouvez décider de les prolonger afin de continuer à recevoir les mises à jour et les nouvelles versions. En parallèle, vous pourrez également renouveler l'Hébergement connecté afin de continuer à utiliser l'espace web, le domaine et les e-mails. En renouvelant la licence et le service Hébergement vous pourrez accéder à une offre spéciale particulièrement avantageuse. 

En plus de l'espace web inclus avec votre licence WebSite X5, vous pouvez également acheter et activer d'autres plans d'hébergement. Ces plans supplémentaires ont les mêmes caractéristiques que celui inclus, mais ils ne sont pas directement connectés à la licence et peuvent également être achetés par des utilisateurs qui n'ont pas la dernière version du logiciel. Les plans supplémentaires peuvent ensuite être prolongés 12 mois après la date d'activation."

Extrait de la page des Guides :

https://guide.websitex5.com/en/support/solutions/articles/44002247485-what-s-the-hosting-service-included-in-website-x5-and-how-to-activate-it-

@+,

J.P.

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Guilhem B.
Guilhem B.
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Bonjour JiPeR et merci pour cet extrait directement lié à ma question.

La notion de "parallèle" entre mise à jour et hébergement via Incomedia mérite d'être précisé, idéalement aevc un schéma en fonction des cas, en particulier pour les "plans supplémentaires".

D'ici là, je dois souligner que l'offre de ces services est intéressante, sans conteste. Mais cela peut bouleverser les projets qui ont été montés avant leur apparition, financièrement et logistiquement.

GB

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JiPeR 48
JiPeR 48
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Hello, avec plaisir...   ;o)

Je pense que cela sera un choix à faire en fonction des besoins de chacun. Ne pas oublier que, pour le moment, l'activation des e-mails sur un hébergement W5 ne peut se faire qu'avec un nom de domaine "externe" en attendant que cette fonctionnalité soit intégrée à ce nouveau type d'hébergement.

Réponse du support à une de mes questions :

https://helpcenter.websitex5.com/en/post/244551

A noter également que la dernière version 2021.4.4 permet d'utiliser son fournisseur actuel, ou l'hébergement proposé par WX5 à la rubrique exportation. 

@+,

J.P.

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Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Bonjour, 

merci de votre message. Lors de l'expiration de la licence vous avez la possibilité de :

-Renouveler la licence et l'hébergement, les deux avec une remise de 50% 

-Renouveler l'hébergement seulement, mais dans ce cas-là l'offre de 50% ne sera malheureusement disponible. Le programme va toujours à fonctionner normalement, que sans mises à jour. 

- Renouveler la licence seulement avec la remise de 50%. Dans ce cas-là l'espace web ne sera plus active, et donc les sites ne seront plus disponibles en ligne. 

Les plans supplémentaires ne sont pas liés à la licence, ils ont une validité de 12 mois et sont extensibles avec des remises dédiées.

Je me tiens à votre disposition et je vous souhaite une bonne journée.

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Guilhem B.
Guilhem B.
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Bonjour et merci pour ces précisions.

A vu des limitations liées au hosting lié à la license et du (très) grand nombre de questions liées la 2021.4.x, je vais attendre avant d'acheter la mise à jour et rester avec les anciennes fonctions des 2019/2020.

Je renonce donc à l'update.

Bonne continuation.

GB

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JiPeR 48
JiPeR 48
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Salut Guilhem,

Dans ces conditions, merci de clôturer la page en cochant "Correct" sur ta dernière réponse. Cela nous évitera de revenir sur le sujet en balayant les pages pour voir les nouvelles demandes et les sujets non encore résolus.

Bonne continuation,

J.P.

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