Meine aktuelle Version v2021.4.4.

Das folgende Problem entstand aber mit der Version X5 2020.2

Ich betreibe einen Shop mit ca 1600 Artikeln Tierfutter. (www.cavale-schweiz.ch)

Am 20.9.21, also ab 16:45 Uhr trafen keine Bestellungen mehr von meinem Online-shop in meinem Mailaccount ein. Ich habe nichts geändert, kein Update oder ähnliches gemacht. Ich merkte dies, als ein Kunde mit Paypal zahlte, ich aber keine Bestellung als Mail bekam. 
Danach installierte ich 2 Updates von der Software WebsiteX5, es änderte sich allerdings nichts. Ich bin  Kunde beim Host Syhost.
Der Kunde bekommt die Bestellbestätigung, wenn er eine Bestellung getätigt hat, aber ich bekomme keine Bestellung zugestellt. Wie eingangs erwähnt dauerte der Zustand schon vor dem Einspielen der Updates an, sprich, das hat also nichts mit den neuen Updates zu tun. Ich kontaktierte den Host, er konnte mir nicht weiterhelfen, er hätte nichts geändert.  Ich habe auch alle Daten neu auf den Host geladen. 

Ursache: Ich bekam die Bestellbstätigung immer mit CSV File als Anhang, da ich dieses File brauche!!

ich habe darauf festgestellt, dass die Bestellungen wieder eintreffen, wenn ich das CSV Filenicht markiere. Ich habe auch die Mailadresse geändert. Ich habe den Fehler nicht gefunden. KEIN ERFOLG.

Wer hat eine Idee?Wer kann weiterhelfen.