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Pierre Niederhauser
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Mon logiciel a disparu de mon pc  fr

Author: Pierre Niederhauser
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Bonjour.
Hier, j'ai voulu mettre à jour mes sites mais incomedia a tout changé et du coup, je n'ai plus aucun logiciel Incomedia sur mon PC. L'accès à mes sauvegardes est impossible. Quel est le problème?
Merci pour votre aide.

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JiPeR 48
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Salut Pierre,

Il se pourrait tout simplement que le type de fichier IWZIP n'ait pas été associé au logiciel WX5 pour en assurer l'ouverture. 

Un petit tour dans les Programmes du disque dur pour retrouver le logiciel... Exemple :

Puis chercher le fichier exécutable :

et créer un raccourci vers le bureau, ou associer le fichier IWZIP au programme pour les prochaines ouvertures. A mon avis il est préférable d'avoir le raccourci sur le bureau, puis appeler le fichier de sauvegarde depuis le logiciel ouvert, fonction "Importer"...

@Suivre,

J.P.

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Pierre Niederhauser
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Merci pour la réponse rapide.
J'ai bien recherché le fichier EXE de Website et il avait disparu. Je suis allé sur mon compte et j'ai retéléchargé le logiciel... et tout est rentré dans l'ordre. Le soucis, maintenant, est d'exporter mes sites chez Gandi, comme je l'ai toujours fait, mais Website me demande plus de renseignements qu'auparavent. J'attends l'aide de Gandi pour pouvoir transférer mes fichiers. Bonne journée et merci.

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JiPeR 48
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Re... Avec plaisir !

Bonne réaction que celle de télécharger le logiciel et d'avoir procédé à une nouvelle installation.   ;o)

Logiquement seul les onglets Paramètres FTP et E-mail devraient suffire dans la mesure où il n'y a pas utilisation d'une Base de Données pour le fonctionnement du site. Si une BDD est utilisée, il faut inscrire les données fournies par l'hébergeur.

Attention à bien inscrire le bon dossier de destination sur le serveur. 

A toutes fins utiles :

https://guide.websitex5.com/en/support/solutions/articles/44002246619-how-to-export-your-website-using-a-hosting-service-differefrom-the-one-included-with-website-x5

Penser à venir clôturer le sujet dès lors que le projet sera en ligne. Cela nous évite d'y revenir quand on fait un balayage des pages pour voir les nouvelles demandes ou les sujets non résolus. 

Et si de nouveaux soucis font surface, merci d'ouvrir de nouveaux sujets en fonction des problèmes rencontrés. Plus pratique pour un bon suivi individuel...

Bonne continuation,

J.P.

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