Mailformular versendet, kommt aber nicht an! 
Author: Andreas J.Hallo Freunde von WebSite X5,
ich benutze die neueste Version von WebSite X5 Pro. Nun habe ich meine komplette Seite www.aj-bassist.com neu aufgebaut und bis auf das Kontaktformular funktioniert auch alles!
Beim Kontaktformular kann ich alles ausfüllen und auch Versenden, auch werde ich danach auf die verlinkte Seit ...versendet.php weitergeleitet. ABER, die an mich geschriebenen TESTMAILS kommen einfach nicht an! Die Einstellungen sollten komplett unde richtig sein (s. Bild), da ich schon mehrere Seiten erstellt habe und nur auf dieser funktioniert es nicht. Die eingestellte PHP Version auf dem Server ist 7.4 aber auch bei 8.0/8.1 funktioniert es nicht. Es kommt auch nicht einmal eine Fehlermeldung.
Was läuft hier falsch? Vielen Dank für eure Tipps.
Bassige Grüße, Andreas
Rechts bei "Email des Absenders" benötigst du nicht nochmal deine gleiche Email sondern ist nur dazu da um dem Kunden eine andere Email anzeigen zu lassen von dir. Wie z.B. noreplay(at)kabelmail.de
Das Häkchen auch entfernen und danach STRG +Vorschau drücken und hochladen.
Ist kabelmail.de dein Provider? Oder ist es ein Gratisanbieter von Email Adressen?
Hast du auch unter "5" Export ins Internet bei den Parametern REiter "Email" deine eingetragen?
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Hallo Andreas,
ich habe den rechten Haken und die Mailadresse entfernt (s. Bild im Anhang). Hochgeladen dann mit FileZilla und es geht zwar ohne Fehlermeldung raus, aber es kommt weiterhin nichts an! Die Mailadresse ist bei Vodafone und der Provider ist Ionis (1&1). Aber auch wenn ich eine angelegte Adresse vom Serveranbieter einsetze (Weiterleitung dann zu ***) kommt nichts an?!?!
Hast du noch einen Tipp. Bin auch gerne bereit wieder dafür etwas zu zahlen.
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Ich habe nun auf meinem Server eine Datei gefunden (13.01.21) mit dem Hinweis: "E-Mail-Funktion konnte nicht instanziiert werden."
Was läuft hier falsch?
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Und noch einmal zum Abschluss... Ich habe es nun selbst hinbekommen und alles funktioniert!!!
Bitte hier bekannt geben was du genau gemacht hast! Hast du Ionis (1&1) angerufen?
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Eigentlich ganz simpel...
Ich habe versuchshalber - ohne mit dem Gedanken, an die Behebung des Fehlers! - die Dateien mit der programmeigenen Export-Funktione von WebSiteX5 Pro auf den Server geladen und NICHT FileZilla benutzt. Dann wollte ich einfach nur mal wieder einen Test starten und siehe da, nun kamen auch die Mails an. Erst wollte ich es nicht glauben und habe die Dateien dann wieder online gelöscht und noch einmal mit FileZilla hochgeladen... Keine Testmailanfrage kam an! Widerum getauscht und nun wurden diese wieder versendet!
Warum auch immer es mit FileZilla nicht funktioniert, ich weiß es NICHT. Aber egal, es geht nun!!!
JA, man sollte auch nicht extern mit "Export auf ein Laufwerk" und danach mit Filezilla hochladen sondern nur mit den internen FTP export. Der Grund ist, dass diese Funktion nur zum testen da ist am PC und "KEINE" Sicherung ist und auch nicht geeignet für den Upload wenn man Formulare, Shop, Blog und andere Dinge eingebaut hat.
Also ich habe ebenfalls mit dem Versand aus dem Kontaktformular Problem mit dem Empfang:
- ich nutze x5 Pro 2021.5.4
- habe damit 2 sites erstellt, deren Domains bei IONOS gehostet werden
- Kontaktformular Settings sind bei beiden sites bis natürlich auf email Empfänger identisch!!!
- Vorgehensweise bisher: Export auf lokalen Ordner, anschliessend Webspace upload der site files mit FileZilla
- nun der Effekt: Emailversand aus website "A" ohne Probleme, dagegen kommt bei website "B" zwar das Bestätigungsfenster, aber leider kein Emaileingang mit Ziel Account.
- Support von IONOS hat gecheckt, Kommentar: vom Support erstelltes Test mailscript in Site B erzeugt einwandfreien Versand, ich sollte mit Incomedia mal die in X5 erstellten scripts prüfen...
Was kann ich tun? Irgend erscheint mir das aufgrund der absolut identischen Settings in den Sites irgendwi unlogisch. Kann es tatsachlich bei Export Vorgehensweise zu unvorsehbaren Buck kommen?
Am besten die Lösung von Andreas J. durchlesen und so verfahren - also nicht mit FileZilla hochladen, sondern mit der internen Upload-Funktion. Wenn es dann nicht klappt, einen eigenen Post aufmachen, damit dieser auch vernünftig bearbeitet werden kann.
Das Problem mit email weiterleiten ist mittlerweile gelöst: Ursache war offensichtlich fehlender email Eintrag in >5 >Datenbank und FTP Parameter >Reiter Email, script für email Versand...wenn man dort die Empfänger mail adresse hinterlegt hat, funktioniert es auch mit FileZilla.
Diese Reiter und Eintrag hatte nicht als zum Objekt Kontaktformular zugehörig und notwendig identifiziert. Werde hierzu noch einen Verbesserungs Hinweis zur Dokumentation erstellen.