WebSite X5Help Center

 
V. Smirnov
V. Smirnov
User

Не обновляется программа  ru

Author: V. Smirnov
Visited 1158, Followers 1, Shared 0  

У кого-то ещё есть такие проблеммы ? Неделю не могу обновить. Интернет, компьютер не причем, ничего не менялось, всегда все обновлялось автоматически без проблем из стартового окна. Скачивать из личного кабинета и устанавливать новую версию не хочу. Прошу разобраться и решить эту проблему. Лицензия действующая PRO. Не обновляется на версию 2022.1.2

Posted on the
25 ANSWERS - 3 USEFUL
R2 - D2
R2 - D2
User

“Скачивать из личного кабинета и устанавливать новую версию не хочу.”

И правильно, всегда отказывайтесь от самого простого способа решения проблемы! Спасибо, поржал!

Read more
Posted on the from R2 - D2
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Hi there, 

please try again by starting the program as administrator after having deactivated firewall and antivirus. If you are still having issues, however, the easiest and fastest way to solve the issue is to download the most updated version from your account. 

Please let me know if I can be of any further help. Kind regards.

***** Google Translation:

Всем привет,

попробуйте еще раз, запустив программу от имени администратора после деактивации брандмауэра и антивируса. Однако, если у вас по-прежнему возникают проблемы, самый простой и быстрый способ решить проблему — загрузить самую последнюю версию из своей учетной записи.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу быть чем-то еще полезен. С уважением.

 

Read more
Posted on the from Elisa B.
V. Smirnov
V. Smirnov
User
Author

К У Вы можете ржать хоть до .... Самый простой способ решить проблему - это найти её причину и устранить, а не искать способы обхода. 

Read more
Posted on the from V. Smirnov
V. Smirnov
V. Smirnov
User
Author

Elisa B.попробуйте еще раз, запустив программу от имени администратора после деактивации брандмауэра и антивируса.

Спасибо, но это не помогло.

Read more
Posted on the from V. Smirnov
Максим Г.
Максим Г.
User

Почистите все темпы   отключите антивирусы,  Чаще всего проблема в этом.

Read more
Posted on the from Максим Г.
V. Smirnov
V. Smirnov
User
Author

Максим Г. Почистил, всё отключил, всё тоже самое. Такая проблема уже была недавно в темах, там решение не нашли, кроме скачивания и установки программы. Кнопка обновления только у меня перестала работать ?

Read more
Posted on the from V. Smirnov
Максим Г.
Максим Г.
User

Скажите - какая у вас система стоит? 

Read more
Posted on the from Максим Г.
Максим Г.
Максим Г.
User

давайте так сделаем  я вам бесплатно помогу... напишите мне в вацап

Read more
Posted on the from Максим Г.
V. Smirnov
V. Smirnov
User
Author

Максим Г. Проблема не в моем компьютере. Стоит семёрка. Всё обновлялось прекрасно, без чисток темпов, отключений брандмауэра и прочего. Причем недавно совсем было обновление установившееся без проблем. Копьютер исключительно для работы, ни каких изменений на нем после последнего рабочего обновления не производилось. Я с 2010 года пользуюсь X5 и уже просто потерял счет косякам и глюкам, которые постоянно вылезают в программе. Если есть какие-то мысли пишите здесь. Такая проблема уже была не только у меня. Может быть её пофиксят с очередным обновлением. 

Read more
Posted on the from V. Smirnov
R2 - D2
R2 - D2
User

7-ка умерла 14 января 2020 года (более 2-ух лет назад), вы бы еще на ХР сидели и рассказывали, что проблема не из-за этого.

Read more
Posted on the from R2 - D2
Evgenij G.
Evgenij G.
User

У меня на 7ке частенько проблемы с обновлением были. На 10ке тьфу тьфу тьфу не замечал.

Read more
Posted on the from Evgenij G.
Максим Г.
Максим Г.
User

Дело не в 7-ке,  у вас что-то блокирует канал обновления....  Чаще всего фаервол

Read more
Posted on the from Максим Г.
V. Smirnov
V. Smirnov
User
Author

Максим Г. Да конечно не в семерке, у меня ни разу проблем с обновлениями не возникало. Фаервол отключал, тоже самое всё. Не могу понять, что может ещё блокировать связь с сервером. Причем соединение вроде как есть, и появляется лицензионное соглашение. А вот потом уже, когда должно загружаться обновление - выдает ошибку. В общем плюнул, установил из личного кабинета. Предыдущую версию не стал удалять. И что интересно, новая версия установилась как отдельная программа. При этом старая версия тоже обновилась. Обе открываются без проблем. Вот какую теперь из них сносить ? 

Read more
Posted on the from V. Smirnov
Pavel M.
Pavel M.
User
V. Smirnov
Максим Г. Да конечно не в семерке, у меня ни разу проблем с обновлениями не возникало. Фаервол отключал, тоже самое всё. Не могу понять, что может ещё блокировать связь с сервером. Причем соединение вроде как есть, и появляется лицензионное соглашение. А вот потом уже, когда должно загружаться обновление - выдает ошибку. В общем плюнул, установил из личного кабинета. Предыдущую версию не стал удалять. И что интересно, новая версия установилась как отдельная программа. При этом старая версия тоже обновилась. Обе открываются без проблем. Вот какую теперь из них сносить ? 

Раньше новые версии загружались на комп, не заменяя старых. С какого-то момента новые версии стали просто обновлять текущую версию. Так что можете пользоваться обеими программами, хотя большого смысла в этом нет - просто перетащите все сайты в новую версию, а старую удалите.

Read more
Posted on the from Pavel M.
V. Smirnov
V. Smirnov
User
Author

В новой версии все сайты уже были, ничего перетаскивать не пришлось. В общем ничего нового, очередная вылезшая проблема, с которой не хотят разбираться. Как с этими окнами отсутствующих шрифтов, которые невозможно убрать пока не найдешь и не подгрузишь отсутствующих шрифт.  

Read more
Posted on the from V. Smirnov
Evgenij G.
Evgenij G.
User
V. Smirnov
В новой версии все сайты уже были, ничего перетаскивать не пришлось. В общем ничего нового, очередная вылезшая проблема, с которой не хотят разбираться. Как с этими окнами отсутствующих шрифтов, которые невозможно убрать пока не найдешь и не подгрузишь отсутствующих шрифт.  

Со шрифтом возможно где-то вышла проблема при копировании текста и вставки на сайт. У меня такое тоже было, подходящих шрифтов так и не нашел. Пришлось на копированном проекте путем удаления страниц и разделов искать где именно проблема. В итоге нашел, проблема оказалась в пробелах текста при копировании и вставки на сайт. У меня так, как у вас незнаю. Сейчас меня это окно не бесит, его нет).

Read more
Posted on the from Evgenij G.
Pavel M.
Pavel M.
User

Когда копируете шрифты в постороннем источнике, сначала их нужно поместить в Вордпад (к примеру), а уж оттуда скопировать на сайт. Тогда никаких проблем не будет. Иначе, даже изменив не тот шрифт на свой в окне программы, вы можете не заметить хвост от этого шрифта (пробел сзади), и он, оставшись, будет вызывать это самое окно об неустановленных шрифтах.

Так что просто мойте шрифт перед едой :)

Read more
Posted on the from Pavel M.
Pavel M.
Pavel M.
User
Pavel M.
Когда копируете шрифты в постороннем источнике, сначала их нужно поместить в Вордпад (к примеру), а уж оттуда скопировать на сайт. Тогда никаких проблем не будет. Иначе, даже изменив не тот шрифт на свой в окне программы, вы можете не заметить хвост от этого шрифта (пробел сзади), и он, оставшись, будет вызывать это самое окно об неустановленных шрифтах. Так что просто мойте шрифт перед едой :)

Когда копируете тексты, поправка.

Read more
Posted on the from Pavel M.
Evgenij G.
Evgenij G.
User
Pavel M.
Когда копируете шрифты в постороннем источнике, сначала их нужно поместить в Вордпад (к примеру), а уж оттуда скопировать на сайт. Тогда никаких проблем не будет. Иначе, даже изменив не тот шрифт на свой в окне программы, вы можете не заметить хвост от этого шрифта (пробел сзади), и он, оставшись, будет вызывать это самое окно об неустановленных шрифтах. Так что просто мойте шрифт перед едой :)

Так и делалю, копирую и вставляю в тхт документ, но при одном копировании были большие пробелы и видимо с другой кодировкой, при копировании этих пробелов не было видно.

Read more
Posted on the from Evgenij G.
Evgenij G.
Evgenij G.
User
Evgenij G.
Так и делалю, копирую и вставляю в тхт документ, но при одном копировании были большие пробелы и видимо с другой кодировкой, при копировании этих пробелов не было видно.

Скорее всего эту страницу я вставил на прямую в проект и поменял шрифт и каким-то образом он не поменялся. А так да согласен при копировании и правке с других ресурсов лучше предварительно помещать текст к примеру в тхт блокнот.

Read more
Posted on the from Evgenij G.
Максим Г.
Максим Г.
User

А если по чесноку они давно бы уже могли сделать проверку орфографии и всего такого. Было бы проще работать

Read more
Posted on the from Максим Г.
V. Smirnov
V. Smirnov
User
Author

В этом и есть проблема с шрифтами, что без геморроя их не вставить. Остался где-то пробел - получай вечную табличку со знанием этого факта. Шрифт отсутствующий не смог найти ни на одном ресурсе. У меня очень много страниц на сайте, проще матерясь каждый раз, отключать напоминание чем найти где этот пробел. А всего-то навсего, сделать показ этого предупреждения один раз. Этого достаточно. Неужели так сложно исправить. 

Read more
Posted on the from V. Smirnov
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Hi there!

As the issue with the font isn't related to the original question of this topic, I would please ask you to create a new dedicated topic, so we can help you further. 

Thanks! Kind regards.

***** Google Translation:

Всем привет!

Поскольку проблема со шрифтом не связана с первоначальным вопросом этой темы, я прошу вас создать новую специальную тему, чтобы мы могли помочь вам в дальнейшем.

Спасибо! С уважением.

 

Read more
Posted on the from Elisa B.
Evgenij G.
Evgenij G.
User
Максим Г.
А если по чесноку они давно бы уже могли сделать проверку орфографии и всего такого. Было бы проще работать

В начальных версиях у них не было такой проблемы со шрифтами.

Read more
Posted on the from Evgenij G.
Evgenij G.
Evgenij G.
User
Elisa B.
Hi there! As the issue with the font isn't related to the original question of this topic, I would please ask you to create a new dedicated topic, so we can help you further.  Thanks! Kind regards.  

Уже не однократно создавались темы но вы ничего не исправляете.

Read more
Posted on the from Evgenij G.